이 페이지에서는 2021년에 릴리스된 Journey Optimizer의 기능과 개선 사항 목록을 확인할 수 있습니다.
CNAME 하위 도메인 위임 |
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이제 Adobe Journey Optimizer에서 CNAME을 지원합니다. CNAME 또는 Canonical Name 레코드는 IP 주소가 아닌 다른 도메인 주소를 가리키는 레코드입니다. CNAME 하위 도메인을 위임하면 하위 도메인을 만들고 CNAME을 사용하여 Adobe 특정 레코드를 가리키도록 설정할 수 있습니다. 이 구성을 사용하면 사용자와 Adobe가 이메일을 보내고 렌더링 및 추적하기 위한 환경을 설정하기 위한 DNS 유지 관리를 공동으로 수행합니다. 조직의 정책이 전체 하위 도메인 위임 방법을 제한하는 경우 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 설명서에서 CNAME 하위 도메인 위임에 대해 자세히 알아보세요. |
의사 결정 관리 - 오퍼 시뮬레이션 |
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이제 Journey Optimizer UI에서 주어진 배치에 대해 테스트 프로필에 게재할 오퍼를 시뮬레이션할 수 있습니다. 이를 통해 자격 제한 및 등급 알고리즘 등 의사 결정 논리를 프로덕션에 적용하기 전에 쉽게 확인할 수 있습니다. 기술 전문가 및 기술 전문가가 아닌 사용자도 신속하게 의사 결정 관리를 테스트하고 잠재적 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
의사 결정 관리 - 오퍼 개인화 |
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이제 Journey Optimizer UI 전체에서 찾을 수 있는 동일한 표현식 편집기 구성 요소를 사용하여 Adobe Experience Platform 프로필 속성 및 대상을 사용하여 오퍼의 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 자세한 내용은 세부 설명서를 참고하세요. |
참조: Adobe Experience Platform 10월 릴리스 노트 추가 변경 사항.
여정
표현식 편집기 - 이제 고급 사용자는 여정 지도 작업에 함수를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 구독 목록에 활용할 수 있습니다. 예를 들어 이제 대상자의 구독 목록에서 이메일 주소를 가져올 수 있습니다. 이 샘플에서 자세히 알아보기
모니터링 - 실시간 여정 및 테스트 모드에 대한 단계 이벤트를 개선했습니다. 프로필 내보내기 작업과 관련하여 새 필드를 추가했습니다. 더 나은 사용자 경험을 위해 단계 이벤트 필드를 이제 다른 카테고리로 정리합니다. 이전 단계 이벤트 필드는 stepEvents 카테고리에서 계속 사용할 수 있습니다.
접근성 - 여정의 접근성을 개선했습니다.
컬렉션 - 이제 하위 개체가 포함된 개체 배열이 지원됩니다. 자세히 보기
목록 - 여정, 이벤트, 작업, 데이터 소스의 목록 화면을 개선했습니다.
보고
관리
개인화
의사 결정 관리
보고 - 타겟팅한 대상자에 대한 인사이트 개선 |
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보고에서 새 지표를 사용할 수 있습니다. 이메일 및 푸시 메시지에 대한 [타겟팅] 및 [제외]가 실시간 보고서와 글로벌 보고서 모두에 표시됩니다. 최신 지표에 액세스하려면 각 채널 및 보고 유형에 대해 서로 다른 보고 대시보드를 재설정해야 합니다. 대시보드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. 각 메시지 실행에 대해 타겟팅한 프로필 수가 표시되는 열이 메시지 실행 목록에 새로 생겼습니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
사용자 지정 작업으로 데이터 목록을 동적으로 보내기 |
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이제 사용자 지정 작업 매개 변수에 컬렉션이나 데이터 목록을 전달할 수 있으며 그 내용은 실시간으로, 동적으로 채워집니다. 지원되는 컬렉션은 단순 컬렉션과 개체 컬렉션, 두 가지입니다. 이전에 만든 사용자 지정 작업은 계속 작동합니다. 컬렉션에 대한 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. 고급 표현식 편집기에서 사용할 수 있는 함수 목록에 필터링 및 교차 함수가 추가되었습니다. 이 함수를 통해 컬렉션을 더욱 다양하게 필터링 및 비교할 수 있습니다. |
여정
이메일 구성
최적의 시간에 메시지 보내기 - 전송 시간 최적화 |
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Adobe Journey Optimizer를 사용하여 모든 고객에게 최적의 시간에 푸시 또는 이메일을 자동으로 보냅니다. Adobe의 AI 서비스를 기반으로 하는 [전송 시간 최적화]는 기존의 오픈 및 클릭률 기록을 기반으로 참여를 극대화하기 위해 이메일 또는 푸시 메시지를 보내기 가장 적합한 시간을 예측합니다. 이 기능은 현재 beta 버전으로 beta 고객에게만 제공됩니다. beta 프로그램에 참여하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의해 주세요. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
비즈니스 이벤트에 스키마 관계 활용 - 룩업 테이블 관리 |
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이제 비즈니스 이벤트를 구성할 때 스키마 간의 관계를 활용할 수 있습니다. 이는 단일 이벤트를 구성할 때, 여정에 조건을 사용할 때, 메시지 개인화 시, 사용자 지정 작업 개인화 시 연결된 테이블의 필드를 활용하는 기능도 함께 추가됩니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
개인화된 URL |
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개인화된 URL은 프로필 속성에 따라 수신자를 웹사이트의 특정 페이지 또는 개인화된 마이크로사이트로 이동합니다. 이제 Adobe Journey Optimizer에서 메시지 콘텐츠의 URL에 개인화를 추가할 수 있습니다. URL 개인화는 텍스트 및 이미지에 적용할 수 있으며, 프로필 데이터 또는 컨텍스트 데이터를 사용합니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
이메일이 사용자에게 전달되도록 - 이메일 다시 시도 |
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더 이상 필요하지 않을 때 다시 시도가 더 이상 수행되지 않도록 이제 각 사전 설정을 기준으로 다시 시도 기간을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 하루 동안만 유효한 링크가 포함된 암호 재설정 트랜잭션 메시지에 대해 다시 시도 기간을 24시간으로 설정할 수 있습니다. 다시 시도 설정은 이메일 채널에만 적용됩니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
전송에서 제외할 주소 정의 - 금지 목록 |
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이제 사용자 인터페이스에서 하나씩 또는 CSV 파일 업로드를 통해 일괄 모드로 이메일 주소와 도메인을 금지 목록에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
여정
사용자 인터페이스
콘텐츠 디자인
개인화
이메일 구성
의사 결정 관리
메시지에 메타데이터 사용하기 - 룩업 테이블 관리 |
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Journey Optimizer에 로드한 참조 데이터를 사용하여 경험을 강화할 수 있습니다. 예를 들면 경험 이벤트에서 예약 ID의 메타데이터를 조회하거나, 캔버스에서 사용할 경험 이벤트에서 sku의 제품 정보를 찾는 작업이 있습니다. 이제 스키마 간의 관계를 활용하여 하나의 데이터 세트를 다른 데이터 세트에 대한 룩업 테이블로 사용할 수 있습니다. 그런 다음 단일 이벤트를 구성할 때, 여정에 조건을 사용할 때, 메시지 개인화 시, 사용자 지정 작업 개인화 시 연결된 테이블의 필드를 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
허용 목록 |
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이제 테스트 목적으로 안전한 환경을 갖도록 샌드박스 수준에서 특정 전송 안전 목록을 정의할 수 있습니다. 실수가 발생할 수 있는 비프로덕션 인스턴스에서 허용 목록을 사용하면 고객에게 원치 않는 메시지를 보낼 위험이 없습니다. 이 기능은 제외 API를 통해 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요. |
여정
미리 보기 및 테스트
개인화 표현식 편집기
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속성이 있는 내부 스타일 시트를 지원하지 않는 문제를 해결했습니다.