허용 목록 allow-list
샌드박스 수준에서 특정 전송 안전 목록을 정의할 수 있습니다.
이 허용 목록을 사용하면 특정 샌드박스에서 보내는 이메일을 수신하도록 승인된 유일한 수신자 또는 도메인이 될 개별 이메일 주소 또는 도메인을 지정할 수 있습니다.
예를 들어 실수가 발생할 수 있는 비프로덕션 인스턴스에서 허용 목록을 사용하면 원치 않는 메시지를 실제 고객 주소로 전송할 위험이 없으므로 테스트 목적으로 안전한 환경을 제공합니다.
또한 허용 목록이 활성 상태이지만 비어 있는 경우 메일이 발송되지 않습니다. 따라서 중요한 문제가 발생하면 이 기능을 사용하여 문제를 해결할 때까지 Journey Optimizer에서 모든 발신 통신을 중지할 수 있습니다. 허용 목록 논리에 대해 자세히 알아보세요.
또한 Journey Optimizer Suppression REST API 를 활용하면 제외 및 허용 목록을 통해 보내는 메시지를 제어할 수 있습니다. Suppression REST API 사용 방법 알아보기
허용 목록 액세스 access-allowed-list
허용된 전자 메일 주소 및 도메인의 세부 목록에 액세스하려면 관리 > 채널 > 전자 메일 구성 으로 이동한 다음 허용 목록 을 선택하세요.
허용 목록을 CSV 파일로 내보내려면 CSV 다운로드 단추를 선택합니다.
삭제 단추를 사용하여 항목을 영구적으로 제거하십시오.
전자 메일 주소 또는 도메인을 검색하고 주소 형식 을(를) 필터링할 수 있습니다. 선택하면 목록 위에 표시된 필터를 지울 수 있습니다.
허용 목록 활성화 enable-allow-list
허용 목록을 활성화하려면 아래 단계를 수행합니다.
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채널 > 전자 메일 구성 > 허용 목록 메뉴에 액세스합니다.
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토글 버튼을 선택합니다.
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허용 목록 활성화 를 선택합니다. 이제 허용 목록이 활성 상태입니다.
note note NOTE 허용 목록을 활성화하면 여정 및 캠페인에서 5분의 지연이 적용됩니다.
허용 목록 논리는 기능이 활성 상태일 때 적용됩니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
허용 목록 비활성화 deactivate-allow-list
허용 목록을 비활성화하려면 아래 단계를 따르십시오.
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채널 > 전자 메일 구성 > 허용 목록 메뉴에 액세스합니다.
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토글 버튼을 선택합니다.
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허용 목록 비활성화 를 선택합니다. 허용 목록이 더 이상 활성화되지 않습니다.
note note NOTE 허용 목록을 비활성화하면 여정 및 캠페인에 적용되는 데 5분 지연이 있습니다.
기능이 비활성화되면 허용 목록 논리가 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
허용 목록에 엔티티 추가 add-entities
특정 샌드박스의 허용 목록에 새 전자 메일 주소 또는 도메인을 추가하려면 수동으로 목록을 채우기하거나 API 호출을 사용할 수 있습니다.
수동으로 허용 목록 채우기 manually-populate-list
사용자 인터페이스를 통해 전자 메일 주소 또는 도메인을 추가하여 Journey Optimizer 허용 목록을 수동으로 채울 수 있습니다.
이렇게 하려면 아래 단계를 수행합니다.
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전자 메일 또는 도메인 추가 단추를 선택하세요.
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주소 유형을 선택합니다. 이메일 주소 또는 도메인 주소.
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이메일을 보낼 이메일 주소 또는 도메인을 입력합니다.
note note NOTE 유효한 이메일 주소(예: abc@company.com) 또는 도메인(예: abc.company.com)을 입력했는지 확인합니다. -
필요한 경우 이유를 지정합니다.
note note NOTE Reason 필드에는 32에서 126 사이의 모든 ASCII 문자가 허용됩니다. 전체 목록은 이 페이지에서 확인할 수 있습니다. -
제출을 클릭합니다.
API 호출을 사용하여 엔티티 추가 api-call-allowed-list
허용 목록을 채우려면 listType 특성에 대한 ALLOWED 값으로 비표시 API를 호출할 수도 있습니다. 예:
추가, 삭제 및 가져오기 작업을 수행할 수 있습니다.
Adobe Experience Platform API 참조 설명서에서 API 호출에 대해 자세히 알아보세요.
허용 목록 다운로드 download-allowed-list
허용 목록을 CSV 파일로 내보내려면 아래 단계를 수행합니다.
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CSV 다운로드 단추를 선택합니다.
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파일이 생성될 때까지 기다립니다.
note note NOTE 다운로드 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다. 즉, 허용 목록에 있는 주소 수를 의미합니다. 주어진 샌드박스에 대해 한 번에 하나의 다운로드 요청을 처리할 수 있습니다. -
파일이 생성되면 알림을 받습니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 벨 아이콘을 클릭하여 표시합니다.
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알림 자체를 클릭하여 파일을 다운로드합니다.
note note NOTE 링크는 24시간 동안 유효합니다.
허용 목록 논리 logic
허용 목록이 활성인 경우 다음 논리가 적용됩니다.
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허용 목록이 empty 이면 전자 메일이 전송되지 않습니다.
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엔터티가 허용 목록 에 있고 비표시 목록에 없는 경우 해당 받는 사람에게 전자 메일이 전송됩니다. 그러나 엔티티가 제외 목록에도 있는 경우 해당 수신자는 이메일을 받지 못합니다. 원인은 제외됨 입니다.
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엔티티가 허용 목록에 없는 경우(제외 목록에 없는 경우)에는 해당 수신자가 이메일을 받지 못합니다. 원인은 허용되지 않음 입니다.
허용 목록이 비활성화됨일 때 현재 샌드박스에서 보내는 모든 전자 메일은 실제 고객 주소를 포함하여 모든 수신자(제외 목록에 없는 경우)에게 전송됩니다.
제외 보고 reporting
허용 목록이 활성화되면 허용 목록에 있지 않아 전송에서 제외된 이메일 주소 또는 도메인을 검색할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Adobe Experience Platform 쿼리 서비스를 사용하여 아래 API를 호출할 수 있습니다.
수신자가 허용 목록에 없어서 전송되지 않은 이메일 개수 를 가져오려면 다음 쿼리를 사용하십시오.
SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
수신자가 허용 목록에 없어서 전송되지 않은 전자 메일 주소 목록 을 가져오려면 다음 쿼리를 사용하십시오.
SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'