Guida introduttiva per gli amministratori di sistema

Prima di iniziare a utilizzare Adobe Journey Optimizer, sono necessari diversi passaggi per preparare l’ambiente. È necessario eseguire questi passaggi in modo che il Ingegnere dati e Praticatore percorso può iniziare a lavorare con Adobe Journey Optimizer.

Come Amministratore di sistema, devi comprendere i profili di prodotto e assegnare le autorizzazioni per l’amministrazione sandbox e la configurazione del canale. È inoltre necessario impostare le sandbox e gestirle per i profili di prodotto disponibili. Potrai quindi assegnare i membri del team ai profili di prodotto.

Queste funzionalità possono essere gestite da Product administrators che hanno accesso ad Admin Console. Ulteriori informazioni su Adobe Admin Console.

Scopri la gestione degli accessi nelle pagine seguenti:

  1. Creare sandbox per suddividere le istanze in ambienti virtuali separati e isolati. Sandbox vengono create in Journey Optimizer. Ulteriori informazioni nel Sandbox sezione .

    NOTA

    Come Amministratore di sistema, se non riesci a visualizzare il Sandboxes menu in Journey Optimizer, aggiorna le autorizzazioni in Admin Console. Scopri come aggiornare il profilo di prodotto in questa pagina.

  2. Comprendere i profili di prodotto. I profili di prodotto sono un insieme di diritti unitari che consentono agli utenti di accedere a determinate funzionalità o oggetti nell’interfaccia. Ulteriori informazioni nel Profili di prodotto preconfigurati sezione .

  3. Impostare le autorizzazioni per i profili di prodotto, tra cui Sandbox e dai accesso ai membri del tuo team assegnandoli a profili di prodotto diversi. Questo passaggio viene eseguito nella Admin Console. Le autorizzazioni sono diritti unitari che ti consentono di definire le autorizzazioni assegnate a Product profile. Ogni autorizzazione viene raccolta in funzionalità, ad esempio Percorso, Messaggi o Offerte, che rappresentano le diverse funzionalità o oggetti in Journey Optimizer. Ulteriori informazioni nel Livelli di autorizzazione sezione .

Inoltre, devi aggiungere gli utenti che devono accedere ad Assets Essentials al Utenti consumer Assets Essentials o Utenti Assets Essentials Profili di prodotto. Ulteriori informazioni nella documentazione di Assets Essentials.

NOTA

Per i prodotti Journey Optimizer ottenuti prima del 6 gennaio 2022, devi distribuire Adobe Experience Manager Assets Essentials per la tua organizzazione. Ulteriori informazioni nel Distribuzione di Assets EssentialsSezione .

Quando accedi Journey Optimizer per la prima volta, viene effettuato il provisioning di una sandbox di produzione e viene allocato un certo numero di IP a seconda del contratto.

Per creare i tuoi percorsi e inviare messaggi, accedi al AMMINISTRAZIONE menu. Sfoglia il Channels per configurare i messaggi e-mail e i predefiniti.

NOTA

Come Amministratore di sistema, se non riesci a visualizzare il Channels menu in Journey Optimizer, aggiorna le autorizzazioni in Admin Console. Scopri come aggiornare il profilo di prodotto in questa pagina.

Segui i passaggi elencati di seguito:

  1. Configurare messaggi e canali: definire predefiniti, adattare e personalizzare le impostazioni e-mail e messaggi push

    • Definisci impostazioni delle notifiche push in entrambi Adobe Experience Platform e Adobe Experience Platform Launch. Ulteriori informazioni

    • Crea predefiniti messaggio per configurare tutti i parametri tecnici necessari per i messaggi e-mail e di notifica push. Ulteriori informazioni

    • Gestire il numero di giorni durante i quali tentativi vengono eseguite prima di inviare indirizzi e-mail all’elenco di soppressione. Ulteriori informazioni

  2. Delega sottodomini: per utilizzare un nuovo sottodominio in Journey Optimizer, il primo passaggio consiste nel delegarlo. Ulteriori informazioni

  3. Creare pool IP: migliora il recapito e la reputazione delle e-mail raggruppando gli indirizzi IP forniti con la tua istanza. Ulteriori informazioni

  4. Gestire la soppressione e l’elenco Consentiti: migliorare il recapito messaggi con soppressione ed elenchi Consentiti

    • A elenco a discesa è costituito da indirizzi e-mail che desideri escludere dalle consegne, in quanto l’invio a tali contatti potrebbe danneggiare la reputazione dell’invio e i tassi di consegna. Puoi monitorare tutti gli indirizzi e-mail che vengono automaticamente esclusi dall’invio in un percorso, ad esempio indirizzi non validi, indirizzi costantemente non recapitati e che potrebbero influenzare negativamente la reputazione dell’e-mail e destinatari che inviano un reclamo di qualche tipo relativo a uno dei tuoi messaggi e-mail. Scopri come gestire il elenco a discesa e tentativi.

    • La elenco Consentiti consente di specificare singoli indirizzi e-mail o domini che saranno gli unici destinatari o domini autorizzati a ricevere le e-mail che stai inviando da una sandbox specifica. Questo può impedire l’invio accidentale di e-mail a veri indirizzi dei clienti in un ambiente di test. Scopri come abilita l'elenco Consentiti.

    Ulteriori informazioni sulla gestione del recapito messaggi in Adobe Journey Optimizer in questa pagina.

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