Adobe Experience Platform リリースノート

リリース日：2023年1月25日

Adobe Experience Platform の既存の機能に対するアップデート：

• Artificial Intelligence and Machine Learning Services
• Assurance
• データ収集
• Destinations
• エクスペリエンスデータモデル（XDM）
• リアルタイム顧客プロファイル
• セグメント化サービス
• ソース

人工知能／機械学習サービス

人工知能と機械学習サービスは、マーケティングアナリストや実務担当者に対して、顧客体験のユースケースで AI／ML の機能を活用する機能を提供します。これにより、マーケティングアナリストは、データサイエンスの専門知識がなくても、ビジネスレベルの設定を使用して、会社のニーズに固有のモデルを設定できます。

アトリビューション AI

アトリビューション AI は、コンバージョンイベントにつながるタッチポイントの貢献度を明らかにするために使用します。カスタマージャーニーをまたいだ個別マーケティングタッチポイントのマーケティング効果を、マーケターが定量化する際に役立ちます。

更新された機能

詳しくは、AI／ML サービスの概要を参照してください。

顧客 AI

Real-Time Customer Data Platform の顧客 AI は、個々のプロファイルのチャーンやコンバージョンなどのカスタム傾向スコアを大規模に生成するために使用します。これを実現するために、ビジネスニーズを機械学習の問題に変換したり、アルゴリズムを選択したり、トレーニング、またはデプロイする必要はありません。

更新された機能

詳しくは、AI／ML サービスの概要を参照してください。

Assurance

Adobe Assurance を使用すると、モバイルアプリでデータを収集したりエクスペリエンスを提供したりする方法を検査、配達確認、シミュレートおよび検証できます。

新機能または更新された機能

Assurance について詳しくは、Assurance のドキュメントを参照してください。

データ収集

Adobe Experience Platform では、クライアントサイドのカスタマーエクスペリエンスデータを収集し、Adobe Experience Platform Edge Network に送信できます。そこでデータを補強して変換し、アドビまたはアドビ以外の宛先に配信できます。

新機能または更新された機能

宛先（更新日：2月2日（PT））

Destinations は、Adobe Experience Platform からのデータの円滑なアクティベーションを可能にする、事前定義済みの出力先プラットフォームとの統合です。宛先を使用して、クロスチャネルマーケティングキャンペーン、メールキャンペーン、ターゲット広告、その他多くの使用事例に関する既知および不明なデータをアクティブ化できます。

新しい宛先

新機能または更新された機能

修正および機能強化

宛先の一般的な情報については、宛先の概要を参照してください。

エクスペリエンスデータモデル（XDM）

XDM は、Adobe Experience Platform に取り込むデータの共通構造および定義（スキーマ）を提供するオープンソース仕様です。XDM 標準規格に準拠しているので、すべての顧客体験データを共通の表現に反映させて、迅速かつ統合的な方法でインサイトを提供できます。顧客アクションから有益なインサイトを得たり、セグメントを通じて顧客オーディエンスを定義したり、パーソナライズ機能のために顧客属性を使用したりできます。

新機能または更新された機能

新しい XDM コンポーネント

更新された XDM コンポーネント

Platform の XDM について詳しくは、XDM システムの概要を参照してください。

リアルタイム顧客プロファイル

Adobe Experience Platform を使用すると、顧客がいつどこからブランドとやり取りしても、顧客に合わせて調整された、一貫性と関連性のある体験を提供できます。リアルタイム顧客プロファイルでは、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティデータなど、複数のチャネルのデータを組み合わせて、各顧客の全体像を確認できます。プロファイルを使用すると、顧客データを統合ビューに統合して、すべての顧客インタラクションの実用的なタイムスタンプ付きのアカウントを提供できます。

今後非推奨（廃止）となる予定

セグメントメンバーシップライフサイクルの冗長性を取り除くために、Existing ステータスは 2023年3月末にセグメントメンバーシップマップから廃止される予定です。フォローアップのお知らせには、正確な非推奨（廃止予定）日が含まれます。

廃止後、セグメントで認定されたプロファイルは Realized として表され、不適格となったプロファイルは引き続き Exited として表されます。これにより、Active および Expired のセグメントステータスを持つファイルベースの送信先と同等になります。

この変更は、企業の宛先（Amazon Kinesis、Azure Event Hubs、HTTP API）を使用していて、Existing ステータスに基づいて自動化されたダウンストリームプロセスを導入している場合に影響を与える可能性があります。このような場合は、ダウンストリームの統合を確認してください。特定の時間を超えて新たに認定されたプロファイルを識別することに関心がある場合は、セグメントメンバーシップマップで Realized ステータスと lastQualificationTime を組み合わせて使用することを検討してください。詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。

プロファイルデータを操作するためのチュートリアルやベストプラクティスなど、リアルタイム顧客プロファイルについて詳しくは、リアルタイム顧客プロファイルの概要を参照してください。

セグメント化サービス

Segmentation Service は、顧客ベース内のマーケティング可能なユーザーグループを区別する基準を記述することで、プロファイルの特定のサブセットを定義します。セグメントは、レコードデータ（人口統計情報など）や、顧客によるブランドとのやり取りを表す時系列イベントに基づいて作成できます。

新機能または更新された機能

Segmentation Service について詳しくは、セグメント化の概要を参照してください。

ソース

Adobe Experience Platform では、外部ソースからデータを取り込むことができ、Platform サービスを使用してそのデータの構造化、ラベル付け、および拡張を行うことができます。アドビのアプリケーション、クラウドベースのストレージ、サードパーティのソフトウェア、CRM システムなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。

Experience Platform は、様々なデータプロバイダーのソース接続を簡単に設定できる RESTful API とインタラクティブ UI を備えています。これらのソース接続を使用すると、外部ストレージシステムおよび CRM サービスの認証と接続、取得実行時間の設定、データ取得スループットの管理を行うことができます。