SugarCRM
Adobe Experience Platform を使用すると、外部ソースからデータを取り込みながら、Platform サービスを使用して受信データの構造化、ラベル付けおよび拡張を行うことができます。アドビのアプリケーション、クラウドベースのストレージ、データベースなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。
Experience Platformは、サードパーティの CRM アプリケーションからデータを取り込む機能を備えています。 CRM プロバイダーのサポートは SugarCRM を含みます。
SugarCRM は、顧客関係管理（CRM）システムです。 SugarCRM の機能には、営業部隊の自動化、マーケティングキャンペーン、カスタマーサポート、コラボレーション、モバイル CRM、ソーシャル CRM、レポートなどが含まれます。
SugarCRM ソースを使用すると、次の API エンドポイントからアカウント、連絡先、イベントデータを取り込むことができます。
SugarCRM は、認証メカニズムとしてベアラートークンを使用して、SugarCRM アカウントおよび連絡先 API や SugarCRM Events API と通信します。
IP アドレス許可リスト
ソースコネクタを操作する前に、IP アドレスのリストを許可リストに追加する必要があります。 地域固有の IP アドレスを許可リストに追加しないと、ソースを使用する際にエラーが発生したり、パフォーマンスが低下する場合があります。 詳しくは、IP アドレスの許可リストページを参照してください。
前提条件
SugarCRM ソース接続を作成する前に、次の点を確認する必要があります。
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SugarMarket アカウント。 有効な SugarMarket アカウントをお持ちでない場合は、SugarCRM アカウントマネージャーに問い合わせて、有効なアカウントを取得する必要があります。
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マーケティングまたは販売プロセスに関連付けられた任意のユーザーアカウントとは別の一意の API ユーザー名およびアカウント。 この一意のユーザー名とアカウントの組み合わせには、API アクセス権限が必要です。 アカウント設定プロセスについて詳しくは、SugarMarket RESTFUL API ドキュメントを参照してください。