Notes de mise à jour 2022 de Customer Journey Analytics
Novembre 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Début du déploiement |
Disponibilité générale |
| Visualisation du résumé des mesures clés |
La visualisation du résumé des mesures clés vous permet de visualiser le niveau de tendance d’une mesure importante au cours d’une seule période. Elle vous permet également de comparer les performances des mesures sur deux périodes. En savoir plus |
5 octobre 2022 |
19 octobre 2022 |
| Variables à plusieurs valeurs non sensibles à la casse |
Pour les variables à plusieurs valeurs non sensibles à la casse, les valeurs stockées dans mvvar1 - mvvar3 ne seront plus automatiquement mises en minuscules. Au lieu de cela, les données transmises par le connecteur source Analytics à Adobe Experience Platform et Customer Journey Analytics refléteront le cas d’origine transmis à partir de la page. Colonnes du connecteur source et du Customer Journey Analytics _experience.analytics.customDimensions.lists.list1.list[] - _experience.analytics.customDimensions.lists.list3.list[] sont affectées par cette modification. |
S.O. |
24 octobre 2022 |
| Journal d’audit du Customer Journey Analytics |
Customer Journey Analytics vous permet de contrôler l’activité des utilisateurs pour divers services et fonctionnalités, sous la forme de "journaux d’audit". Ces logs constituent un journal d’audit qui peut vous aider à résoudre les problèmes et à vous conformer efficacement aux politiques de gestion des données d’entreprise et aux exigences réglementaires, telles que la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Auparavant, ces journaux n’étaient disponibles que via l’API Journaux d’audit. En savoir plus |
S.O. |
26 octobre 2022 |
| Préparation du HIPAA |
Adobe prend désormais en charge la réception, l’utilisation, la maintenance ou la transmission d’informations de santé protégées dans des applications Customer Journey Analytics et d’autres applications Experience Platform pour Healthcare Shield client uniquement. Healthcare Shield est destiné aux clients du secteur de la santé qui sont soit une entité couverte, soit un associé d’entreprise aux États-Unis uniquement. En savoir plus |
S.O. |
7 novembre 2022 |
| Protection par mot de passe des projets planifiés |
Cette fonctionnalité fait partie de la préparation HIPAA et s’applique uniquement aux clients de Healthcare Shield. En savoir plus |
S.O. |
7 novembre 2022. |
Correctifs
- Correction d’un problème en raison duquel les versions récentes de MacOS étaient incorrectement nommées « Macintosh ». Avec ce correctif, la dimension du système d’exploitation commencera à utiliser la numérotation de version de « MacOS » à partir de MacOS 11. (AN-301834)
Autres correctifs
AN-302367 ; AN-302562 ; AN-304036
Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics
| Avis |
Ajout ou mise à jour des avis |
Description |
| Page de destination par défaut |
5 janvier 2023 |
La nouvelle page de destination qui a été introduite au début de l’année 2022 deviendra l’expérience par défaut pour tous les utilisateurs dès le 11 janvier 2023. La page actuelle deviendra obsolète et tout le monde devra utiliser la nouvelle expérience. |
| Amélioration du mappage IP/géolocalisation |
5 janvier 2023 |
Digital Element, le fournisseur d’Adobe pour les recherches IP, effectue une mise à niveau vers un nouveau jeu de données amélioré (NetAcuity Pulse) pour le mappage IP/géolocalisation. Adobe Analytics a reporté l’adoption de ce nouveau jeu de données au 11 janvier 2023. La nouvelle base de données sera plus précise que les versions précédentes. Certains mappages IP/géolocalisation seront modifiés/améliorés lors de l’adoption de la nouvelle base de données. Données de Customer Journey Analytics fournies par l’intermédiaire de la variable Connecteur source Analytics tirera également automatiquement parti des nouveaux mappages. |
Octobre 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Dossiers dans les projets Workspace |
Les dossiers dans les projets Workspace aident les utilisateurs à organiser et à classer leurs projets à l’aide de dossiers pour une meilleure récupération et un meilleur accès. Un dossier d’entreprise partagé permet aux administrateurs de créer et de partager facilement du contenu avec tous les utilisateurs de Workspace. En savoir plus |
19 octobre 2022 |
| Panneau Expérimentation |
Ce nouveau panneau Workspace permet aux utilisateurs Customer Journey Analytics d’évaluer l’effet élévateur et le degré de confiance de toute expérience A/B à partir de n’importe quelle source (en ligne, hors ligne, à partir de solutions d’Adobe, de Adobe Journey Optimizer et même de données BYO). En savoir plus |
5 octobre 2022 |
| Visualisation du résumé des mesures clés |
La visualisation du résumé des mesures clés vous permet de visualiser le niveau de tendance d’une mesure importante au cours d’une seule période. Elle vous permet également de comparer les performances des mesures sur deux périodes. En savoir plus |
Le déploiement par phases commence le 5 octobre 2022. |
| Prise en charge des champs de date dans Customer Journey Analytics |
Permet au Customer Journey Analytics de créer des rapports sur les champs de date et d’heure. En savoir plus |
5 octobre 2022 |
| Application mobile : vues détaillées personnalisées |
Les vues détaillées personnalisées vous permettent de cibler encore mieux les informations que vous partagez avec votre audience, en lui permettant de se concentrer sur ce qui est le plus important. Vous pouvez modifier la mise en page de la vue détaillée associée à chaque vignette de carte de performance et vous pouvez ajouter du texte pour mieux expliquer ce que l’utilisateur peut voir dans les données. En savoir plus |
5 octobre 2022 |
| Variables à plusieurs valeurs non sensibles à la casse |
Pour les variables à plusieurs valeurs non sensibles à la casse, les valeurs stockées dans mvvar1 - mvvar3 ne seront plus automatiquement mises en minuscules. Au lieu de cela, les données transmises par le connecteur source Analytics à Adobe Experience Platform et Customer Journey Analytics refléteront le cas d’origine transmis à partir de la page. |
24 octobre 2022 |
Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics
| Avis |
Ajout ou mise à jour des avis |
Description |
| Page de destination par défaut |
29 septembre 2023 |
La nouvelle page de destination qui a été introduite en début d’année deviendra l’expérience par défaut pour tous les utilisateurs en janvier 2023. La page actuelle deviendra obsolète et tout le monde devra utiliser la nouvelle expérience. |
| Amélioration du mappage IP/géolocalisation |
29 septembre 2022 |
Digital Element, le fournisseur d’Adobe pour les recherches IP, effectue une mise à niveau vers un nouveau jeu de données amélioré (NetAcuity Pulse) pour le mappage IP/géolocalisation. Adobe Analytics a reporté l’adoption de ce nouveau jeu de données à janvier 2023. La nouvelle base de données sera plus précise que les versions précédentes. Certains mappages IP/géolocalisation seront modifiés/améliorés lors de l’adoption de la nouvelle base de données. Données de Customer Journey Analytics fournies par l’intermédiaire de la variable Connecteur source Analytics tirera également automatiquement parti des nouveaux mappages. |
| Conditions d’exécution automatique de la détection des anomalies |
29 septembre 2022 |
Aujourd’hui, la détection des anomalies s’exécute automatiquement sur toutes les colonnes des tableaux à structure libre de série temporelle. Afin de garantir que les données sont disponibles pour l’analyse et que les projets se chargent plus rapidement, Adobe modifie la manière dont la détection des anomalies s’exécute automatiquement. À compter du 26 octobre 2022, la détection des anomalies s’exécutera automatiquement uniquement sur la première colonne de mesures d’un tableau. Si nécessaire, vous pouvez configurer les paramètres des colonnes pour exécuter la détection des anomalies sur d’autres colonnes. |
Septembre 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Prise en charge inter-régions pour le connecteur source Analytics |
Vous pouvez désormais ingérer des suites de rapports à partir de n’importe quelle région (États-Unis, Royaume-Uni ou Singapour). Toutefois, ces suites de rapports doivent être mappées à la même organisation que l’instance Sandbox Experience Platform dans laquelle la connexion source est en cours de création. En savoir plus |
24 août 2022 |
| Rapports de première session |
Déterminez si une session particulière a été la toute première d’un utilisateur. En savoir plus |
24 août 2022 |
| Rapports de session récurrente |
Déterminez si une session particulière a été la session récurrente d’un utilisateur. En savoir plus |
14 septembre 2022 |
| Panneau d’expérience pour le Customer Journey Analytics |
Ce nouveau panneau Workspace permet aux utilisateurs Customer Journey Analytics d’évaluer l’effet élévateur et le degré de confiance de toute expérience A/B à partir de n’importe quelle source (en ligne, hors ligne, à partir de solutions d’Adobe, de Adobe Journey Optimizer et même de données BYO (livrez-vous). En savoir plus |
Version limitée à compter du 14 septembre 2022 |
| Visualisation de graphiques combinés dans Workspace |
Les graphiques combinés vous permettent de comparer plus facilement et intuitivement les mesures dans Workspace. En savoir plus |
Le déploiement par phases commence le 14 septembre 2022. |
| Prise en charge des Customer Journey Analytics pour les libellés et les stratégies de gouvernance des données |
Automatise l’intégration entre les étiquettes et les stratégies de confidentialité de Customer Journey Analytics et Adobe Experience Platform. Les libellés de données créés sur les jeux de données consommés par Platform sont affichés dans les vues de données du Customer Journey Analytics afin d’arrêter ou d’avertir les utilisateurs qui créent des mesures et/ou des dimensions à partir de champs sensibles. En outre, lorsque les données sont exportées à partir de Customer Journey Analytics (via les rapports Workspace ou Report Builder, l’exportation, l’API, etc.) des avertissements ou des étiquettes supplémentaires seront ajoutés afin d’informer les utilisateurs qu’un rapport contient des informations sensibles qui doivent être traitées d’une manière spécifique. En savoir plus |
14 septembre 2022 |
Correctifs
AN-298412
Avis importants à l’intention des administrateurs et administratrices de Customer Journey Analytics
| Avis |
Ajout ou mise à jour des avis |
Description |
| Amélioration du mappage IP/géolocalisation |
9 septembre 2022 |
Digital Element, le fournisseur d’Adobe pour les recherches IP, effectue une mise à niveau vers un nouveau jeu de données amélioré (NetAcuity Pulse) pour le mappage IP/géolocalisation. Adobe Analytics adoptera ce nouveau jeu de données le 5 octobre 2022. La nouvelle base de données sera plus précise que les versions précédentes. Certains mappages IP/géolocalisation seront modifiés/améliorés lors de l’adoption de la nouvelle base de données. Les données de Customer Journey Analytics fournies par le biais du connecteur source Analytics tirent également automatiquement parti des nouveaux mappages. |
Août 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Panneau Observateurs simultanés de médias |
Déterminez où s’est produit le pic d’accès simultanés et où des abandons ont eu lieu. Obtenez des informations importantes sur la qualité du contenu et l’engagement des observateurs, ainsi que de l’aide concernant la résolution de problèmes ou la planification du volume et de l’échelle. En savoir plus |
9 août 2022 |
| Panneau Temps de lecture de média |
Le panneau Temps de lecture de média fournit des informations importantes sur lʼengagement des observateurs. Il permet également aux organisations de médias dʼobtenir des informations plus approfondies et plus granulaires sur lʼinteraction client, minute par minute, grâce à une analyse avancée de la durée de la lecture et des fonctionnalités dʼanalyse par tranches horaires. Vous pouvez observer la durée de visionnage de vos flux multimédia à un moment précis. Vous pouvez diviser la durée de lecture selon différentes granularités, notamment les nouvelles granularités de 5 minutes, 15 minutes et 30 minutes. En savoir plus |
9 août 2022 |
| Publication d’audiences dans le profil client en temps réel |
Permet de publier les audiences découvertes dans Customer Journey Analytics vers Adobe Experience Platform/Real-time Customer Profile pour le ciblage et la personnalisation des clients. En savoir plus |
17 août 2022 |
| Prise en charge inter-régions pour le connecteur source Analytics |
Vous pouvez désormais ingérer des suites de rapports à partir de n’importe quelle région (États-Unis, Royaume-Uni ou Singapour). Toutefois, ces suites de rapports doivent être mappées à la même organisation que l’instance Sandbox Experience Platform dans laquelle la connexion source est en cours de création. En savoir plus |
24 août 2022 |
| Rapports de première session |
Vous pouvez désormais déterminer si une session particulière a été la toute première session d’un utilisateur. En savoir plus |
24 août 2022 |
Juillet 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Prise en charge des champs numériques comme clés et valeurs de recherche |
Utile pour classer les valeurs de chaîne avec un champ numérique comme un COGS ou une marge sur un SKU de produit. L’autorisation d’utiliser les mesures issues de recherches vous permet d’intégrer ces points de données aux rapports. En savoir plus |
20 juillet 2022 |
| Publication d’audiences dans le profil client en temps réel |
Permet de publier les audiences découvertes dans Customer Journey Analytics vers Adobe Experience Platform/Real-time Customer Profile pour le ciblage et la personnalisation des clients. En savoir plus |
5 août 2022 |
| Panneau Observateurs simultanés de médias |
Déterminez où s’est produit le pic d’accès simultanés et où des abandons ont eu lieu. Obtenez des informations importantes sur la qualité du contenu et l’engagement des observateurs, ainsi que de l’aide concernant la résolution de problèmes ou la planification du volume et de l’échelle. En savoir plus |
9 août 2022 |
| Panneau Temps de lecture de média |
Le panneau Temps de lecture de média fournit des informations importantes sur lʼengagement des observateurs. Il permet également aux organisations de médias dʼobtenir des informations plus approfondies et plus granulaires sur lʼinteraction client, minute par minute, grâce à une analyse avancée de la durée de la lecture et des fonctionnalités dʼanalyse par tranches horaires. Vous pouvez observer la durée de visionnage de vos flux multimédia à un moment précis. Vous pouvez diviser la durée de lecture selon différentes granularités, notamment les nouvelles granularités de 5 minutes, 15 minutes et 30 minutes. En savoir plus |
9 août 2022 |
| Création de rapports sur les nouvelles sessions et les sessions répétées |
Vous pouvez désormais déterminer si une session particulière a été la toute première session d’un utilisateur. En savoir plus |
17 août 2022 |
Juin 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Nouvelle interface utilisateur de visualisation de flux |
Ajoute des fonctionnalités supplémentaires à notre visualisation de flux pour la rendre plus puissante et plus performante. En savoir plus |
Le déploiement commence le 15 juin 2022 ; GA d’ici le 27 ou le 28 juin 2022 |
| Analytics Labs en Customer Journey Analytics |
Prise en charge de Labs en Customer Journey Analytics afin que vous puissiez explorer les prototypes à l’aide de données cross-canal. En savoir plus |
15 juin 2022 |
| Partage des annotations dans les cartes de performance mobiles |
Vous pouvez afficher les annotations créées dans l’espace de travail sur les cartes de performance mobiles. Cela vous permet de partager des nuances et informations de données contextuelles sur votre organisation et vos campagnes directement au sein des projets de cartes de performance mobiles, visibles dans l’application mobile des tableaux de bord Analytics. En savoir plus |
15 juin 2022 |
Mai 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Nouvelle interface utilisateur de modification et de création de connexion |
Cette expérience rationalisée vous permet de renvoyer des données au niveau du jeu de données, d’activer une période de conservation des données variable, d’ajouter et de supprimer des jeux de données d’une connexion. En savoir plus |
18 mai 2022 |
| Report Builder des mises à jour Customer Journey Analytics |
Inclut des fonctionnalités telles que la planification et le gestionnaire de blocs de données. En savoir plus |
18 mai 2022 |
Avril 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Sous-chaînes de dimension |
Fournit plusieurs méthodes pour extraire la partie souhaitée d’une chaîne à utiliser comme éléments de dimension. Cette fonctionnalité vous permet également de traiter une dimension de chaîne comme un tableau si la chaîne contient des valeurs délimitées. En savoir plus |
20 avril 2022 |
| Préparation de données pour le connecteur source Analytics |
Le Connecteur source Analytics est désormais intégré à la fonction Préparation de données fonctionnalités fournies par Adobe Experience Platform. Les clients Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP), Customer Journey Analytics et Adobe Journey Optimizer peuvent désormais étendre le groupe de champs Analytics avec des groupes de champs supplémentaires. Ils peuvent également tirer parti de plus de 100 opérateurs de préparation de données pour enrichir les données Analytics lors de l’ingestion dans Adobe Experience Platform. Les clients RTCDP peuvent désormais activer plusieurs suites de rapports compatibles avec la fonctionnalité Préparation de données pour Profile. Les clients Customer Journey Analytics qui ingèrent plusieurs suites de rapports via le connecteur source Analytics disposent désormais d’un moyen de réduire les différences de colonnes entre les suites de rapports. Par exemple, si « Terme de recherche » est stocké dans eVar1 dans une suite de rapports, mais aussi dans eVar2 dans une autre suite, la fonctionnalité « Préparation des données » permet d’étendre le groupe de champs Analytics avec une nouvelle colonne qui fusionne les valeurs des deux eVars. |
27 avril 2022 |
Mars 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Annotations dans Analysis Workspace |
Les annotations dans l’espace de travail vous permettent de communiquer efficacement les nuances et informations sur les données contextuelles à votre organisation. En savoir plus |
Le déploiement progressif commence le 23 mars 2022 |
| Nouvelle page de destination de Customer Journey Analytics |
La page de destination de Customer Journey Analytics comprend une page d’accueil destinée à la gestion des projets, ainsi qu’une section d’apprentissage pour vous aiguiller. En savoir plus |
1er avril 2022 |
| Panneau de l’espace de travail Élément suivant ou Élément précédent |
Le panneau Élément suivant ou précédent vous permet d’explorer les éléments qui suivent ou précèdent un élément de dimension de votre choix. Par exemple, utilisez-le si vous souhaitez voir les pages suivantes ou précédentes d’une page produit spécifique, d’un canal marketing ou même d’un type d’appareil. Ce panneau va au-delà des rapports précédents/suivants hérités, car il vous permet d’examiner n’importe quelle dimension et ne nécessite aucune nouvelle implémentation pour obtenir des informations. |
20 avril 2022 |
Correctifs
- Correction d’une erreur de console lors de l’accès au Customer Journey Analytics à partir de la page d’accueil de l’Experience Cloud. (AN-281468)
Février 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Mode de prévisualisation du projet de cartes de performance mobile |
Lancez une prévisualisation de l’apparence de votre carte de performance mobile dans l’application de tableaux de bord Analytics, directement à partir du créateur de cartes de performance. Le mode de prévisualisation permet aux utilisateurs d’interagir avec les filtres et les graphiques de la même manière que dans l’application, ce qui leur permet de prévisualiser l’expérience avant d’enregistrer et de partager la carte de performance. Les utilisateurs peuvent également utiliser le sélecteur d’appareil en mode de prévisualisation pour voir à quoi ressemblera leur carte de performance sur différents appareils. En savoir plus |
16 février 2022 |
Janvier 2022
| Fonctionnalité |
Description |
Date ciblée |
| Options de persistance pour les dimensions de liaison et les mesures de liaison |
Lors de la création ou de la modification d’une vue de données, vous pouvez lier la persistance d’une dimension à une autre dimension ou mesure. Ce concept est connu sous le nom de merchandising dans Adobe Analytics et est désormais pris en charge dans Customer Journey Analytics. En savoir plus et consulter un cas dʼutilisation. |
19 janvier 2022 |
| Modèles d’attribution Premier connu et Dernier connu |
Ces deux nouveaux modèles d’attribution prennent la première ou la dernière valeur observée pour une dimension dans une portée de persistance spécifiée (session, personne ou période personnalisée avec recherche arrière). Ils appliquent ensuite le modèle d’attribution à tous les événements de la portée spécifiée. En savoir plus |
19 janvier 2022 |
| PersonID et Espace de noms PersonID comme dimensions |
Expose la variable personID (ou customerID, ou l’identifiant que vous utilisez pour fusionner des jeux de données dans une connexion) en tant que dimension dans les vues de données. Cette amélioration facilite l’inclusion de la variable personID comme dimension dans votre vue de données en l’extrayant de la connexion. En savoir plus |
19 janvier 2022 |
