Customer Journey Analytics での Adobe Analytics レポートスイートデータの利用

Adobe Analytics のお客様は、Analytics ソースコネクタを使用することで、Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics で、簡単にレポートスイートを活用できます。その方法について、次に説明します。

準備

AEP および CJA で Adobe Analytics レポートスイートの使用を開始する準備が整ったら、Customer Journey Analytics にシームレスに移行するためのデータを準備する際に検討すべき点がいくつかあります。詳しくは、次のページを参照してください。

Adobe Experience Platform および CJA に取り込むレポートスイートの設定

データの準備が完了したら、AEP および CJA で使用するレポートスイートの設定を開始できます。

  1. AEP および CJA で使用する各レポートスイートのデータフローを作成します。Analytics ソースコネクタは、Adobe Analytics と AEP の間に接続を作成（データフローとも呼ばれる）するためのツールです。ソースコネクタを使用して、AEP で使用するレポートスイートごとに 1 つのデータフローを作成します。データフローは、CJA を含む AEP アプリケーションで使用するために、スキーマが XDM に変換されたレポートスイートデータのコピーを作成します。

    ソースコネクタを介してデータフローで設定された各レポートスイートは、個別のデータセットとして AEP データレイクに保存されます。13 か月分の履歴レポートスイートデータが各データフローに自動的に含まれ、新しいデータが継続的に AEP に送られます。（2023 年 4 月 26 日以降、非実稼動用サンドボックスのバックフィルは、3 か月に制限されています）。 Analytics ソースコネクタを使用すると、事前にスキーマを作成する必要がなくなります。 Adobe Analytics 専用の標準化されたスキーマが自動的に作成されます。ただし、AEP のデータ準備ツールを使用すると、データがデータレイクに保存されて CJA で使用できるようになる前に、このスキーマを拡張できます。特定のタイプのデータはソースコネクタによって除外され、AEP データレイクのデータセットには存在しないことに注意してください。他の行は、データレイクと CJA の間で除外される場合があります。詳しくは、Adobe Analytics データと CJA データの比較を参照してください。

  2. データ準備を使用すると、CJA でレポートスイートを組み合わせるのに役立ちます。​データ準備は、様々な種類のデータ変換に使用できます。Adobe Analytics データの一般的な使用方法の 1 つは、複数のレポートスイート間での prop や eVar マッピングの違いを解決し、レポートスイートを CJA 内で簡単に組み合わせられるようにすることです。詳しくは、異なるスキーマを使用したレポートスイートの組み合わせを参照してください。
  3. 必要に応じて​Cross-Channel Analytics を有効化​します。 CJA で複数のデータセットを組み合わせる場合、Cross-Channel Analytics の ID ステッチ機能を使用すると、様々な ID 名前空間を単一の stitchedID に解決し、デバイスやチャネルをまたいで顧客の単一のビューで利用できます。詳しくは、Cross-Channel Analytics の概要を参照してください。
  4. 1 つ以上の CJA 接続を作成します。​レポートスイートのデータセットを AEP データレイクで使用できるようになったら、1 つ以上の CJA 接続を作成して、これらのデータセットを CJA に取り込みます。接続内で、レポートスイートのデータを他のタイプのデータと組み合わせ、顧客体験の真のクロスチャネルビューを作成できます。
  5. 1 つ以上の CJA データビューを作成します。データビューは、Customer Journey Analytics に特有のコンテナで、CJA 接続からデータを解釈する方法を決定できます。データビューには多くの強力な設定オプションがあり、Analysis Workspace 内でユーザーに表示するデータをカスタマイズすることができます。

Customer Journey Analytics と Adobe Analytics の比較

Customer Journey Analytics および Adobe Analytics には多くの類似点があります。例えば、CJA と Adobe Analytics の両方が、フリーフォームの思考速度分析を行うための Analysis Workspace 機能を提供します。ただし、CJA は Adobe Experience Platform 内のアプリケーションで、AEP をデータ取り込みに利用するため、CJA と Adobe Analytics はいくつかの重要な点において違いがあります。次の記事は、これらの違いを理解するのに役立ちます。

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