Customer Journey Analytics での Adobe Analytics レポートスイートデータの使用

最終更新日： 2023-10-20
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Adobe Analytics のお客様は、Analytics ソースコネクタを使用することで、Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics で、簡単にレポートスイートを活用できます。その方法について、次に説明します。

重要

複数のレポートスイートにわたるデータ分析を実行するには、Select パッケージが必要です。使用している Customer Journey Analytics パッケージが不明な場合は、管理者にお問い合わせください。

準備

Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics で Adobe Analytics レポートスイートの使用を開始する準備が整ったら、Customer Journey Analytics にシームレスに移行するためのデータを準備する際に検討すべき点がいくつかあります。詳しくは、次のページを参照してください。

Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics に取り込むレポートスイートの設定

データの準備が完了したら、Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics で使用するレポートスイートの設定を開始できます。

  1. Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics で使用する各レポートスイートのデータフローを作成します。Analytics ソースコネクタは、Adobe Analytics と Adobe Experience Platform の間に接続を作成（データフローとも呼ばれる）するためのツールです。ソースコネクタを使用して、Adobe Experience Platform で使用するレポートスイートごとに 1 つのデータフローを作成します。データフローは、Customer Journey Analytics を含む Adobe Experience Platform アプリケーションで使用するために、スキーマが XDM に変換されたレポートスイートデータのコピーを作成します。

    ソースコネクタを介してデータフローで設定された各レポートスイートは、個別のデータセットとして Adobe Experience Platform データレイクに保存されます。13 か月分の履歴レポートスイートデータが各データフローに自動的に含まれ、新しいデータが継続的に Adobe Experience Platform に送られます。（2023年4月26日（PT）以降、非実稼動用サンドボックスのバックフィルは、3 か月に制限されています）。Analytics ソースコネクタを使用すると、事前にスキーマを作成する必要がなくなります。Adobe Analytics 専用の標準化されたスキーマが自動的に作成されます。ただし、Adobe Experience Platform データ準備ツールを使用すると、データがデータレイクに保存されて Customer Journey Analytics で使用できるようになる前に、このスキーマを拡張できます。特定のタイプのデータはソースコネクタによって除外され、Adobe Experience Platform データレイクのデータセットには存在しないことに注意してください。他の行は、データレイクと Customer Journey Analytics の間で除外される場合があります。詳しくは、Adobe Analytics データと Customer Journey Analytics データの比較を参照してください。

  2. データ準備を使用すると、Customer Journey Analytics でレポートスイートを組み合わせるのに役立ちます。​データ準備は、様々な種類のデータ変換に使用できます。Adobe Analytics データの一般的な使用方法の 1 つは、複数のレポートスイート間での prop や eVar マッピングの違いを解決し、レポートスイートを Customer Journey Analytics 内で簡単に組み合わせられるようにすることです。詳しくは、異なるスキーマを使用したレポートスイートの組み合わせを参照してください。
  3. 必要に応じて、ステッチを有効​にします。Customer Journey Analytics で複数のデータセットを組み合わせる場合、ステッチ機能を使用すると、様々な ID 名前空間を単一のステッチ ID に解決し、デバイスやチャネルをまたいで顧客の単一のビューで利用できます。詳しくは、ステッチの概要を参照してください。
  4. 1 つ以上の Customer Journey Analytics 接続を作成します。​レポートスイートのデータセットを Adobe Experience Platform データレイクで使用できるようになったら、1 つ以上の Customer Journey Analytics 接続を作成して、これらのデータセットを Customer Journey Analytics に取り込みます。接続内で、レポートスイートのデータを他のタイプのデータと組み合わせ、顧客体験の真のクロスチャネルビューを作成できます。
  5. 1 つ以上の Customer Journey Analytics データビューを作成します。データビューは、Customer Journey Analytics に特有のコンテナで、Customer Journey Analytics 接続からデータを解釈する方法を決定できます。データビューには多くの強力な設定オプションがあり、Analysis Workspace 内でユーザーに表示するデータをカスタマイズすることができます。

Customer Journey Analytics と Adobe Analytics の比較

Customer Journey Analytics および Adobe Analytics には多くの類似点があります。例えば、Customer Journey Analytics と Adobe Analytics の両方が、フリーフォームの思考速度分析を行うための Analysis Workspace 機能を提供します。ただし、Customer Journey Analytics は Adobe Experience Platform 内のアプリケーションで、Adobe Experience Platform をデータ取り込みに利用するため、Customer Journey Analytics と Adobe Analytics では、いくつかの重要な点に違いがあります。次の記事は、これらの違いを理解するのに役立ちます。

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