AEM Forms: Übermittlung adaptiver Formulare schlägt aufgrund des Umschalters für die CAPTCHA-Handler-Funktion mit HTTP 500 fehl
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Problem identifizieren und beheben können, bei dem die Übermittlung adaptiver Formulare in Adobe Experience Manager (AEM) Forms aufgrund eines Umschalters zur Erzwingung der CAPTCHA-Handlerauflösung mit einem HTTP-Fehler 500 fehlschlägt.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM) Forms
- Adaptive Forms
Problem/Symptome
- Die Übermittlung adaptiver Formulare schlägt mit dem Fehler HTTP 500“.
- Der Fehler tritt auch dann auf, wenn das Formular kein CAPTCHA-Feld enthält.
- Alle Formulare in der betroffenen Umgebung sind betroffen.
Ursache
Ein Forms-Umschalter erzwingt bei jeder Formularübermittlung einen Schritt zur Auflösung des CAPTCHA-Handlers. Wenn der Handler einen CAPTCHA-Validator nicht auflösen kann, schlägt die Übermittlung fehl, bevor eine reCAPTCHA-Konfiguration erreicht wird.
Lösung resolution
Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:
- Bestätigen Sie, dass die Übermittlung adaptiver Formulare mit einem HTTP 500-Fehler fehlschlägt, unabhängig davon, ob die Formulare CAPTCHA-Felder enthalten oder nicht.
- Überprüfen Sie die Server-Protokolle auf Fehler im Zusammenhang mit der Auflösung des CAPTCHA-Handlers oder der Validator-Extraktion.
- Wenden Sie sich an den AdobeKunden-Support und geben Sie Details zur Umgebung und den festgestellten Fehler an.
- Bitten Sie den Adobe-Support, den Funktions-Umschalter zu überprüfen, der die CAPTCHA-Handler-Auflösung erzwingt, und ihn bei Bedarf zu deaktivieren.
- Nachdem die Adobe-Unterstützung bestätigt hat, dass der Umschalter aktualisiert wurde, führen Sie eine Hard-Aktualisierung durch und testen Sie die Übermittlungen des adaptiven Formulars erneut.
- Überprüfen, ob die Formulare erfolgreich gesendet wurden, ohne HTTP 500-Fehler zurückzugeben.
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