AEM Forms wird nach dem LTS-Upgrade in der Autoren- und Veröffentlichungsumgebung nicht geladen
In diesem Artikel werden Schritte zur Behebung eines Problems beschrieben, bei dem AEM Forms im Repository vorhanden sind, aber nach einem AEM Long Term Support (LTS)-Upgrade nicht in der AEM Forms-Benutzeroberfläche in Autoren- und Veröffentlichungsumgebungen geladen oder angezeigt werden.
Beschreibung description
Nach einem AEM LTS-Upgrade sind Formulare in CRX/DE sichtbar, werden jedoch in der AEM Forms-Benutzeroberfläche weder in der Authoring- noch in der Publishing-Umgebung angezeigt bzw. geladen. Der Versuch, auf betroffene Formulare zuzugreifen, führt zu Fehlern wie javax.servlet.jsp.JspException: Error while executing script formBody.jsp- und Apache Sling-Fehlern, die darauf hinweisen, dass die Anfrage nicht verarbeitet werden kann. Dieses Problem kann Tests und Geschäftsaktivitäten verhindern, die auf AEM Forms angewiesen sind.
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Forms, alle unterstützten Versionen.
Symptome
- Forms sind im Repository vorhanden (CRX/DE), werden jedoch nicht in der AEM Forms-Benutzeroberfläche angezeigt.
- Forms kann nicht in der Autoren- und Veröffentlichungsumgebung geladen werden.
- Beim Zugriff auf Formulare werden Fehlermeldungen angezeigt, die auf
formBody.jspoder Apache Sling verweisen.
Ursache
Inhaltsänderungen, die vom LTS Modernizer Content Transformer-Tool während des AEM LTS-Upgrades eingeführt wurden, wirken sich auf die AEM Forms-Kompatibilität aus, sodass Formulare unsichtbar werden oder nicht geladen werden können.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die aktuellen AEM LTS-Upgrade-Aktivitäten, insbesondere alle Schritte zur Inhaltstransformation, die mit dem LTS Modernizer Content Transformer-Tool durchgeführt wurden.
- Überprüfen Sie, ob Änderungen am Repository-Inhalt die Kompatibilität oder Sichtbarkeit von AEM Forms beeinträchtigt haben.
- Wenn Formulare fehlen oder nicht geladen werden, stellen Sie mithilfe einer Sicherung, die vor dem Upgrade erstellt wurde, die betroffene Autoren- und Veröffentlichungsumgebung in einen zuvor einwandfreien Zustand zurück.
- Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung, ob Formulare in der AEM Forms-Benutzeroberfläche sichtbar sind, und laden Sie sie in der Autoren- und Veröffentlichungsumgebung erwartungsgemäß.
- Führen Sie bei zukünftigen Upgrades eine zusätzliche Validierung der AEM Forms-Kompatibilität vor und nach der Inhaltstransformation durch und richten Sie Rollback-Entscheidungspunkte früher im Upgrade-Prozess ein, um die Auswirkungen zu minimieren, wenn Probleme erkannt werden.