Adobe Campaign Standard: Benutzer, die nicht aus Adobe Campaign-Sicherheitsgruppen entfernt wurden

Erfahren Sie, wie Sie behinderte Benutzer aus den Gruppen der Workflow-Supervisoren entfernen.

Beschreibung description

Umgebung

Problem/Symptome

Frühere ACS-Benutzer (Adobe Campaign Standard) werden aus der Adobe Console entfernt. Wenn Sie jedoch weiterhin in ACS als Workflow-Supervisor vorhanden sind, erhalten Sie weiterhin Warnhinweise/Benachrichtigungen für Workflows, mit denen Sie verknüpft sind. Die Ursache für dieses Problem ist die Synchronisierungslogik, die es erfordert, dass Sie sich bei der Konsole anmelden, damit Aktualisierungen stattfinden. Da Sie keinen Zugriff mehr auf die Konsole haben, können Sie sich nicht anmelden. Dadurch wird verhindert, dass eine Synchronisierung stattfindet, und Sie werden aus verknüpften Produkten wie ACS entfernt.

Auflösung resolution

Um dieses Problem in der Zwischenzeit zu beheben, wenden Sie sich an den Campaign-Support, der mit dem internen Ops-Team zusammenarbeiten kann, um die folgenden SQL-Anweisungen auszuführen und deaktivierte Benutzer aus den Gruppen der Workflow-Supervisoren zu entfernen.

Select *From xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

);

DeleteFrom xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

);

Dieses Problem wurde auch an die Adobe-Forschung und Entwicklung über CAMP-56128 gemeldet, um in einer zukünftigen Version dauerhaft behoben zu werden.