Adobe Campaign Standard : utilisateurs non supprimés des groupes de sécurité Adobe Campaign

Découvrez comment supprimer des utilisateurs désactivés des groupes de superviseurs de workflow.

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Environnement

Problème/Symptômes

Les utilisateurs d’Adobe Campaign Standard passé (ACS) sont supprimés de la console Adobe. Cependant, si vous êtes toujours présent dans ACS en tant que superviseur de workflow, vous continuerez à recevoir des alertes/notifications pour les workflows auxquels vous êtes associé. Ce problème est dû à la logique de synchronisation, qui nécessite la connexion à la console pour que les mises à jour se produisent. Comme vous n’avez plus accès à la console, vous ne pouvez pas vous connecter, ce qui empêche une synchronisation d’avoir lieu et vous retire des produits associés, tels qu’ACS.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème dans l’intervalle, contactez le support Campaign, qui peut travailler avec l’équipe des opérations internes pour exécuter les instructions SQL suivantes afin de retirer les utilisateurs désactivés des groupes de superviseurs du workflow.

Select *From xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

);

DeleteFrom xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

);

Ce problème a également été signalé à la R&D Adobe via CAMP-56128 pour être résolu de manière permanente dans une prochaine version.