歷程與行銷活動：選擇正確的方法 journeys-vs-campaigns

可以。 許多組織會針對不同情境使用所有方法：

• 行為即時參與歷程
• 針對排程通訊或傳入啟用的​動作行銷活動
• 異動訊息的​API觸發的行銷活動
• 針對複雜、資料密集的批次行銷活動，協調的行銷活動 — 請參閱開始使用協調的行銷活動

針對每個使用案例使用正確的工具，而不是針對所有內容強制使用一種方法。

這三種模式都可以很好的擴展；正確的選擇取決於您的模式：

• 讀取對象歷程​和​ 動作行銷活動 ​已針對大型批次對象進行最佳化（一條訊息或一次流向多個設定檔）。
• 單一（事件型）歷程​會在事件發生時個別處理設定檔，因此規模取決於事件數量和輸送量。

如需具有大型資料集和多實體資料的複雜細分，請參閱協調的行銷活動。

本節包含結構化知識，用於支援與本主題相關的解譯、擷取和問答。

如需完整瞭解，此資訊應結合本頁的檔案。 兩者皆非獨立來源；頁面說明功能，本節提供額外內容，以協助去除術語、意圖、適用性和限制條件的歧義。

• TL；DR：​根據您是否需要即時1:1協調流程、排程或傳入批次傳送，或隨選API觸發的執行，在歷程、動作行銷活動及API觸發的行銷活動之間選擇。

意圖：

• 瞭解歷程、動作行銷活動和API觸發的行銷活動之間的主要差異
• 使用決定指南和比較表，針對指定的行銷使用案例選取正確的方法
• 瞭解動作行銷活動何時支援傳入頻道啟用與傳出廣播
• 瞭解何時可升級至協調的行銷活動（臨機組合、同盟資料、多實體）
• 在行銷策略中有效結合多種方法

字彙表：

• 歷程：多步驟的即時協調流程，每個設定檔都會根據行為和事件以自己的步調前進。 （產品特定）
• 動作行銷活動：將排程或週期性啟用傳送給對象的行銷活動 — 將傳出廣播或傳入頻道啟用傳送給邊緣，以進行低延遲的個人化。 （產品特定）
• API觸發的行銷活動：外部系統透過API呼叫所起始的行銷活動，以裝載驅動的個人化傳遞單一隨選訊息。 （產品特定）
• 協調的行銷活動：支援多實體關聯資料、臨機對象構成和同盟資料來源的中心端批次行銷活動；此頁面上的比較表格未涵蓋。 （產品特定）
• 單一事件歷程：單一設定檔動作即時觸發的歷程；在API傳送事件後需要多步驟協調時使用。 （產品特定）
• 傳入頻道啟用：將個人化體驗傳遞至邊緣（程式碼型體驗、應用程式內、內容卡、網頁），以進行低延遲轉譯，並受「動作」行銷活動支援。 （產品特定）

護欄：

• 每個動作行銷活動最多10個傳入頻道動作（硬性限制） — 僅適用於傳入頻道：程式碼型體驗、應用程式內、內容卡、網路
• 協調的行銷活動會從此頁面的比較表中排除，以避免過度簡化；如需架構詳細資訊，請參閱專屬的協調行銷活動檔案

術語：

• 正式名稱：動作行銷活動 — 變體：「排程行銷活動」、「廣播行銷活動」
• 正式名稱：API觸發的行銷活動 — 變體：「交易式行銷活動」、「事件導向行銷活動」
• 請勿混淆：「動作行銷活動」（已排程/傳入傳送至對象）≠「API觸發的行銷活動」（隨選、裝載導向、無預先建立對象）≠「協調的行銷活動」（具有關聯式資料的中心端批次）
• 請勿混淆：「單一事件歷程」（由設定檔的即時動作觸發）≠「業務事件歷程」（由透過內部「讀取對象」步驟影響多個人的非設定檔事件觸發）
• 同義字：「傳入頻道啟用」=「傳入頻道動作」（在此頁面上可交換地用於「動作」行銷活動中邊緣傳送的體驗）

常見問題集：

• 問：何時應使用歷程而非動作行銷活動？ — 當客戶需要跨多個接觸點以自己的步調進行即時條件式邏輯移動時，請使用歷程；使用動作行銷活動將排程或傳入的傳送給預先定義的對象。
• 問：動作行銷活動可以傳送到傳入頻道嗎？ — 是。 動作行銷活動支援到邊緣的輸入管道啟用（程式碼型體驗、應用程式內、內容卡、網頁）以實現低延遲的個人化，每個行銷活動最多10個輸入動作，以及訊息變體的目標定位規則。
• 問：協調的行銷活動與動作行銷活動有何不同？ — 協調的行銷活動會使用多實體關聯資料、精確的預先傳送計數、臨機對象構成和同盟資料支援來執行中心端批次執行；動作行銷活動是無狀態的單一執行傳送給Experience Platform對象。
• 問：何時應該使用API觸發的行銷活動與單一事件歷程？ — 當外部系統需要立即觸發包含裝載資料的單一訊息時，使用API觸發的行銷活動；當在API傳送事件後需要多步驟協調時，使用單一事件歷程。
• 問：我可以在相同的行銷策略中結合歷程和行銷活動嗎？ — 是。 使用歷程進行行為即時參與、使用動作行銷活動進行排程廣播或傳入啟用、使用API觸發的行銷活動進行異動訊息，以及使用協調的行銷活動進行複雜的批次工作流程。