Använd fallmönster
Använd fallmönster för att definiera repeterbara implementeringsmetoder för Adobe Experience Platform och program. Varje mönster beskriver en specifik funktion, funktionskedjan som levererar den, de program som ingår och de viktiga affärsmålen som stöds.
Använd tabellerna nedan för att hitta det mönster som passar dina implementeringsbehov och följ sedan länken till den fullständiga implementeringsreferensen, inklusive alternativ, faser, beslutsvägledning och Experience League-dokumentation.
Målgruppsuppbyggnad och -aktivering
Följande mönster hjälper er att bygga, utvärdera och aktivera målgruppssegment över olika kanaler och destinationer.
Personalisering
Följande mönster levererar skräddarsydda upplevelser till kända och okända besökare på webben och i appar.
Kampanjhantering och samordning
Följande mönster omfattar schemalagd, utlöst och flerstegsbaserad meddelandeleverans över flera kanaler.
Analys
Följande mönster har stöd för beteendeanalys i flera kanaler och prestandaanalys.
Konversationsupplevelser
Följande mönster möjliggör AI-driven, varumärkessäker konverteringsinteraktion om digitala resurser.
Scenarioväljare
Använd den här vägledningen när ett scenario kan passa in mer än ett mönster. Svara på förgreningsfrågorna för att hitta det primära mönstret och utöka sedan eventuellt med de listade mönstren.
Vinn tillbaka med förmånserbjudande
En kund som inte är kund har inte köpt på 90 dagar. Du vill engagera dem på nytt med ett riktat erbjudande.
-
Är valet av erbjudande dynamiskt (olika kunder får olika erbjudanden baserat på behörighet eller rankning)?
- Ja → Erbjudandebeslut som erbjudandelager, inkapslat i Flerstegsdirigerad resa för återengagemangssekvensen
- Nej (samma erbjudande till alla kvalificerade förfallna kunder) → Enbart flerstegsdirigerad resa
Uppföljning efter köp
En kund har just slutfört ett köp. Du vill skicka en bekräftelse, korsförsäljningsrekommendation och meddelanden om förmånsbelöning.
-
Kräver sekvensen adaptiv förgreningslogik baserat på händelser i realtid (t.ex. belöning som begärts, produkten granskad)?
- Ja → Flerstegsdirigerad resa
- Nej (fast sekvens, ingen förgrening) → Aktivera utgående batchmeddelande
-
Innehåller den anpassade produktrekommendationer?
- Ja → Utöka med beteenderekommendation i innehållslagret
Lojalitetens milstolpe-personalisering
En kund når en ny lojalitetsnivå. Du vill visa anpassat webbinnehåll och skicka ett gratulationsmeddelande.
-
Är webbinnehållet personaliserat (olika innehåll per skikt eller segment)?
- Ja → Anpassning av webbsidor/appar för kända besökare för webbsidan
-
Är det utgående meddelandet en enda skicka- eller en överordnade sekvens?
- Single send → Händelseutlöst meddelande
- Sekvens → Flerstegsdirigerad resa
Återengagemangskampanj
Ett segment med inaktiva användare behöver en multitouch-reaktiveringssekvens.
-
Behöver enskilda meddelanden väljas bland flera olika erbjudandevarianter i realtid?
- Ja → Flerkanalsresa med beslut
- Nej → Flerstegsdirigerad resa