Projetar e entregar
Descubra como criar e fornecer comunicações móveis impactantes usando o Adobe Journey Optimizer. Saiba como criar, projetar e enviar uma variedade de tipos de mensagens, incluindo notificações por push, mensagens no aplicativo, cartões de conteúdo, SMS/MMS/RCS, mensagens de marketing para WhatsApp e experiências baseadas em código personalizadas para seu público-alvo e otimizadas para engajamento móvel.
Projetar e entregar mensagens móveis
Saiba como projetar, criar e fornecer mensagens móveis por canal:
Visão geral
Entenda quais canais móveis são compatíveis com o Journey Optimizer e como configurar e enviar mensagens usando esses canais.
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| https://video.tv.adobe.com/v/3430380?captions=por_br&quality=12&learn=on |
Notificações por push
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Tutoriais
Notificações por push: visão geral
Entenda como criar notificações por push para engajar usuários de aplicativos móveis a qualquer momento com mensagens direcionadas personalizadas.
Configurar e enviar uma campanha por push
Saiba como configurar e enviar uma notificação por push com uma campanha.
Documentação do produto
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Mensagens no aplicativo
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Tutoriais
Criar uma mensagem no aplicativo
Saiba como criar e testar uma mensagem no aplicativo.
Criar uma campanha no aplicativo
Entenda o que é uma mensagem no aplicativo. Saiba como criar, configurar e publicar mensagens no aplicativo em campanhas.
Criar jornadas no aplicativo
Documentação
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Cartões de conteúdo
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Tutoriais
Saiba como criar cartões de conteúdo para seu aplicativo.
Documentação do produto
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SMS/MMS/RCS
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Tutoriais de SMS
Mensagens SMS/MMS: visão geral
Entenda como criar, agendar e distribuir mensagens SMS e MMS para alcançar clientes facilmente em qualquer lugar.
Configurar, criar e entregar mensagens SMS
Saiba como configurar, criar e entregar mensagens SMS em campanhas e jornadas do Journey Optimizer.
Aceitação dupla para Sinch e Infobip
Saiba como configurar a aceitação dupla para SMS.
Tutoriais do MMS e do RCS
Saiba como conectar o Journey Optimizer a um provedor de serviços de MMS e como criar uma superfície de canal de MMS.
Configurar RCS no Journey Optimizer
Saiba como configurar e enviar mensagens RCS interativas e da marca no Adobe Journey Optimizer, usando um provedor de SMS personalizado. Este tutorial explica a configuração de credenciais de API, webhooks e configurações de canal, e, em seguida, como criar uma jornada para fornecer experiências de mensagens complexas e personalizadas, tudo dentro do aplicativo de mensagens nativo.
Documentação do produto
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Experiências baseadas em código
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Tutoriais
Crie uma campanha de experiência baseada em código.
Saiba como criar uma campanha de experiência baseada em código para dimensionar a personalização, com suporte a métodos de implementação do lado do servidor, baseados em API ou baseados em SDK para uma integração perfeita com ambientes de desenvolvimento.
Adicionar campos de formulário a modelos de canal de experiência baseados em código
Descubra como desenvolvedores podem simplificar a colaboração com equipes de marketing ao habilitar campos editáveis em canais da experiência baseada em código.
Documentação do produto
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Mensagens do WhatsApp
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Tutoriais
Introdução ao canal do WhatsApp
O vídeo fornece uma visão geral de alto nível do valor da integração do WhatsApp com o Adobe Journey Optimizer. Ele destaca o alcance global do WhatsApp e os benefícios em termos de engajamento, e descreve os principais pré-requisitos, como configurar uma conta comercial do WhatsApp, gerar tokens de acesso e criar modelos de mensagem.
Este tutorial apresentará a criação de uma jornada do WhatsApp em várias etapas com o Adobe Journey Optimizer.
Documentação do produto
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Aplicar práticas recomendadas
Mensagens de tempo para momentos de valor para o usuário
Identificar possíveis conflitos
Descubra como identificar e gerenciar possíveis conflitos, como públicos-alvo sobrepostos, linhas do tempo simultâneas, canais de comunicação compartilhados e restrições de frequência em jornadas e campanhas para garantir uma experiência de comunicação contínua e amigável aos clientes.
Personalizar conteúdo
Editor de personalização: visão geral
Entenda qual conteúdo pode ser personalizado no Journey Optimizer.
Usar funções auxiliares para personalização
Saiba como transformar valores de personalização usando funções de ajuda de personalização e entenda diferentes casos de uso para funções de ajuda.
Usar e gerenciar expressões salvas na biblioteca de personalização
Saiba como usar em uma mensagem os itens da biblioteca de personalização salvos e como criar e gerenciar itens da biblioteca de personalização.
Controlar a frequência da mensagem para evitar a fadiga do usuário:
Atribuir pontuações de prioridade às ações de entrada
Saiba como priorizar ações de entrada, garantindo que o conteúdo de maior prioridade seja entregue a um cliente quando este for qualificado(a) para várias ações de entrada com a mesma configuração de canal.
Limite de Frequência de Jornada e Priorização
Saiba como priorizar ações de entrada, garantindo que o conteúdo de maior prioridade seja entregue a um cliente quando este for qualificado(a) para várias ações de entrada com a mesma configuração de canal.