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Verificar e enviar sua mensagem de texto (SMS/MMS) send-sms

Last update: Mon Nov 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:
  • SMS

Criado para:

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Pré-visualizar sua mensagem de texto preview-sms

Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste ou dados de entrada de amostra (carregados de um arquivo CSV/JSON ou adicionados manualmente) para visualizar seu conteúdo. Se você inseriu conteúdo personalizado, é possível verificar como esse conteúdo é exibido na mensagem.

Para fazer isso, clique em Simular conteúdo e verifique sua mensagem usando os dados do perfil de teste.

Informações detalhadas sobre como visualizar e testar o conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.

Codificação e limites de caracteres sms-character-limits

Uma contagem de caracteres é exibida ao acessar o menu Simular conteúdo para auxiliar no planejamento e no gerenciamento de suas mensagens SMS.

O Journey Optimizer usa a codificação UTF-8 em seu editor de SMS, permitindo digitar ou colar caracteres de byte duplo ou Unicode. Esses caracteres são então transmitidos ao provedor de serviços para entrega. A maioria dos provedores de SMS usa codificação GSM de 7 bits para mensagens padrão com um limite de 160 caracteres e muda para UTF-16 (UCS-2) quando caracteres não GSM são detectados com um limite de 70 caracteres.

Observe que a contagem de caracteres não reflete variações introduzidas pela personalização dinâmica ou caracteres especiais de 7 bits não GSM.

IMPORTANT
Os relatórios de delivery de SMS do Journey Optimizer não levam em conta as mensagens concatenadas e a personalização dinâmica, portanto, podem não refletir o número real de mensagens enviadas pelo provedor. Para obter informações detalhadas de uso e cobrança, entre em contato com o representante da Adobe.
Para saber mais sobre as práticas recomendadas para minimizar excedentes de cobrança de SMS, consulte Práticas recomendadas de SMS para otimização de caracteres.

Validar seu conteúdo sms-validate

Você deve verificar os alertas na seção superior do editor. Alguns deles são avisos simples, mas outros podem impedir que você envie a mensagem. Dois tipos de alertas podem ocorrer: avisos e erros.

  • Os avisos referem-se às recomendações e práticas recomendadas. Por exemplo, uma mensagem de aviso será exibida se a mensagem de texto estiver vazia.

  • Erros impedem que você teste ou ative a jornada, ou publique a campanha, desde que não sejam resolvidos. Por exemplo, uma mensagem de erro avisa quando a linha de assunto está ausente.

NOTE
Para melhorar sua capacidade de delivery, use os números de telefone nos formatos compatíveis com o provedor. Por exemplo, o Twilio e o Sinch suportam apenas números de telefone no formato E.164.

Envie suas mensagens de texto sms-send

IMPORTANT
Se sua campanha estiver sujeita a uma política de aprovação, será necessário solicitar aprovação para poder enviar suas mensagens de texto. Saiba mais

Quando a mensagem de texto estiver pronta, conclua a configuração da jornada ou da campanha para enviá-la.

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