Nesta página: saiba como visualizar, validar e enviar suas mensagens móveis no Adobe Journey Optimizer, incluindo a verificação da codificação de caracteres e limites e a resolução de alertas antes da entrega.
Pré-visualizar sua mensagem para dispositivos móveis preview-sms
Depois que o conteúdo da mensagem for definido, é possível pré-visualizar seu conteúdo usando qualquer método de simulação:
- Clique em Simular conteúdo para testar as variações de conteúdo com dados de entrada de exemplo ou geração automática de IA. Saiba como simular variações de conteúdo
- Clique em Simular conteúdo e selecione Simular conteúdo (perfis do AEP) na lista suspensa para visualizar com perfis de teste.
Informações detalhadas sobre como visualizar e testar o conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.
Codificação e limites de caracteres sms-character-limits
Uma contagem de caracteres é exibida ao acessar qualquer um dos métodos de simulação do Simular conteúdo para ajudar no planejamento e gerenciamento de mensagens móveis.
O Journey Optimizer usa a codificação UTF-8 em seu editor de SMS, permitindo digitar ou colar caracteres de byte duplo ou Unicode. Esses caracteres são então transmitidos ao provedor de serviços para entrega. A maioria dos provedores de SMS usa codificação GSM de 7 bits para mensagens padrão com um limite de 160 caracteres e muda para UTF-16 (UCS-2) quando caracteres não GSM são detectados com um limite de 70 caracteres.
Observe que a contagem de caracteres não reflete variações introduzidas pela personalização dinâmica ou caracteres especiais de 7 bits não GSM.
Validar seu conteúdo sms-validate
Você deve verificar os alertas na seção superior do editor. Alguns deles são avisos simples, mas outros podem impedir que você envie a mensagem. Dois tipos de alertas podem ocorrer: avisos e erros.
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Os avisos referem-se às recomendações e práticas recomendadas. Por exemplo, uma mensagem de aviso será exibida se a mensagem móvel estiver vazia ou se os limites de caracteres puderem ser excedidos com o conteúdo dinâmico.
Limites de caracteres: 160 caracteres por segmento (GSM 7 bits), 70 para Unicode/emojis, até 1500 caracteres no total.
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Erros impedem que você teste ou ative a jornada, ou publique a campanha, desde que não sejam resolvidos. Por exemplo, uma mensagem de erro avisa quando a linha de assunto está ausente.
O alerta “O limite de caracteres de texto SMS foi excedido” pode aparecer mesmo quando a mensagem simulada for menor porque a validação calcula o tamanho máximo possível avaliando por mais tempo todas as ramificações condicionais, campos de personalização e conteúdo dinâmico.
A validação calcula o comprimento máximo para todos os dados de perfil possíveis, enquanto a simulação mostra a saída real para um perfil de teste.
Envie suas mensagens móveis sms-send
Quando a sua mensagem do Mobile estiver pronta, conclua a configuração da sua jornada ou da sua campanha para enviá-la.
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