Nesta página: visualize, valide e envie sua mensagem do WhatsApp e, em seguida, analise os dados de interação retornados para confirmar se a mensagem está correta antes da entrega e meça como os destinatários se envolvem com ela.
Pré-visualizar sua mensagem do WhatsApp preview-whatsapp
Depois que o conteúdo da mensagem for definido, é possível pré-visualizar seu conteúdo usando qualquer método de simulação:
- Clique em Simular conteúdo para testar as variações de conteúdo com dados de entrada de exemplo ou geração automática de IA. Saiba como simular variações de conteúdo
- Clique em Simular conteúdo e selecione Simular conteúdo (perfis do AEP) na lista suspensa para visualizar com perfis de teste.
Informações detalhadas sobre como visualizar e testar o conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.
Validar seu conteúdo whatsapp-validate
Você deve verificar os alertas na seção superior do editor. Alguns deles são avisos simples, mas outros podem impedir que você envie a mensagem. Dois tipos de alertas podem ocorrer: avisos e erros.
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Os avisos referem-se às recomendações e práticas recomendadas. Por exemplo, uma mensagem de aviso será exibida se a mensagem de texto estiver vazia.
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Erros impedem que você teste ou ative a jornada, ou publique a campanha, desde que não sejam resolvidos. Por exemplo, uma mensagem de erro avisa quando a linha de assunto está ausente.
Envie suas mensagens do WhatsApp whatsapp-send
Quando a mensagem do WhatsApp estiver pronta, conclua a configuração da jornada ou da campanha para enviá-la.
Analisar interações do WhatsApp whatsapp-channel-context
O Journey Optimizer captura dados adicionais de interação retornados do canal do WhatsApp e os armazena no Conjunto de Dados de Evento de Experiência de Rastreamento de Email da AJO no grupo de campos whatsAppChannelContext. Use estes campos para compilar públicos-alvo, executar consultas e analisar o engajamento no WhatsApp. Saiba mais sobre conjuntos de dados do sistema.
Os seguintes campos são capturados:
messageTypetemplateBased, response).inboundMessagestop, start, subscribe).inboundNumberchannelTypeUtility, Marketing ou Promotional).profileNumberorigTimestampstatussent, delivered, bounce, error, delay, duplicate, denylist, exclude ou unknown) e a mensagem de status de provedor bruto.reactionEventreactionMessageIDreactionActionNamereact, unreact ou reply).interactiveSelectedTitleinteractiveTypelist reply, button reply ou button).interactiveSelectedDescriptioninteractiveSelectedIDPara consultar esse conjunto de dados, use a tabela ajo_email_tracking_experience_event_dataset no Serviço de consulta. Para padrões de consulta e casos de uso relacionados, consulte exemplos de consulta de conjunto de dados.