Privacy Service e Experience Cloud aplicativos

Última atualização: 1 de abril de 2025
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O Adobe Experience Platform Privacy Service foi criado para dar suporte a solicitações de privacidade para vários aplicativos Adobe Experience Cloud. Cada aplicativo suporta diferentes valores de produto e IDs para identificar titulares de dados.

Este documento serve como uma referência para a documentação do aplicativo Experience Cloud, que descreve como configurar esse aplicativo para operações relacionadas à privacidade. Isso inclui como formatar e rotular os dados. São abrangidas duas categorias de pedidos:

Revise a documentação dos aplicativos do Experience Cloud para saber como formatar suas solicitações de privacidade e quais valores são suportados para essas solicitações.

Aplicativos integrados com o Privacy Service

Esta é uma lista de aplicativos do Experience Cloud que estão integrados ao Privacy Service, incluindo os recursos do Privacy Service com os quais são compatíveis, seus protocolos para processamento de solicitações de exclusão e links para a documentação para mais informações.

NOTE
Todos os produtos integrados respondem às solicitações de privacidade em 30 dias ou menos.
AplicativoAcessar/excluirRecusar a vendaExcluir comportamentoDocumentação e outras considerações
Adobe Advertising Cloud✓✓A ID do cookie ou a ID do dispositivo do titular dos dados é excluída do sistema, juntamente com todos os dados de custo, clique e receita associados ao cookie.
Adobe Analytics✓✓

O Adobe Analytics fornece ferramentas para rotular dados de acordo com sua sensibilidade e restrições contratuais. Os rótulos são uma etapa importante para:

  1. Identificação de titulares de dados.
  2. Determinar quais dados retornar como parte de uma solicitação de acesso.
  3. Identificação de campos de dados que devem ser excluídos como parte de uma solicitação de exclusão.
Adobe Audience Manager✓✓Todas as características e segmentos associados ao identificador do Audience Manager incluído na solicitação são excluídos. Além disso, os respectivos identificadores do indivíduo são recusados na coleta de dados e os respectivos mapeamentos de ID são removidos.
Adobe Campaign Classic✓✓Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Campaign Standard✓✓Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Atributos do cliente da Adobe (CRS)✓N/DOs atributos do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Experience Platform✓✓Quando o Experience Platform recebe uma solicitação de exclusão do Privacy Service, ele envia uma confirmação para a Privacy Service de que a solicitação foi recebida e de que os dados afetados foram marcados para exclusão. Os registros são removidos do Data Lake ou do Armazenamento de perfis após a conclusão do trabalho de privacidade. Antes que o trabalho seja concluído, os dados são excluídos por software e, portanto, não podem ser acessados por nenhum serviço da Platform.
Adobe Journey Optimizer✓N/DOs dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Pass Authentication✓N/DOs dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Target✓N/DTodos os dados associados à ID do titular dos dados são excluídos do Perfil do visitante. Dados agregados ou anônimos que não identificam o indivíduo ou que não estão relacionados (como dados de conteúdo) não se aplicam a solicitações de exclusão.
Commerce (Personalization)✓N/DA Privacy Service exclui Commerce dados armazenados nos serviços SaaS da Commerce para fins de marketing, o que significa que perfis e pedidos de titulares de dados não são mais enviados para aplicativos de marketing da Adobe para uso em campanhas e jornadas de clientes. No entanto, a Privacy Service não exclui dados no aplicativo Commerce, pois eles ainda podem ser necessários para necessidades transacionais de comerciante. Os comerciantes são responsáveis por qualquer solicitação de exclusão/acesso de dados no aplicativo Commerce.
Marketo Engage✓N/DOs dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.