DocumentaçãoExperience PlatformGuia do Serviço de privacidade

Privacy Service e Experience Cloud aplicativos

Last update: Fri Feb 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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O Adobe Experience Platform Privacy Service foi criado para dar suporte a solicitações de privacidade para vários aplicativos Adobe Experience Cloud. Cada aplicativo suporta diferentes valores de produto e IDs para identificar titulares de dados.

Este documento serve como uma referência para a documentação do aplicativo Experience Cloud, que descreve como configurar esse aplicativo para operações relacionadas à privacidade. Isso inclui como formatar e rotular os dados. São abrangidas duas categorias de pedidos:

Revise a documentação dos aplicativos do Experience Cloud para saber como formatar suas solicitações de privacidade e quais valores são suportados para essas solicitações.

Aplicativos integrados com o Privacy Service integrated

Esta é uma lista de aplicativos do Experience Cloud que estão integrados ao Privacy Service, incluindo os recursos do Privacy Service com os quais são compatíveis, seus protocolos para processamento de solicitações de exclusão e links para a documentação para mais informações.

NOTE
Todos os produtos integrados respondem às solicitações de privacidade em 30 dias ou menos.
Aplicativo
Acessar/excluir
Recusar a venda
Excluir comportamento
Documentação e outras considerações
Adobe Advertising Cloud
✓
✓
A ID do cookie ou a ID do dispositivo do titular dos dados é excluída do sistema, juntamente com todos os dados de custo, clique e receita associados ao cookie.
Adobe Analytics
✓
✓

O Adobe Analytics fornece ferramentas para rotular dados de acordo com sua sensibilidade e restrições contratuais. Os rótulos são uma etapa importante para:

  1. Identificação de titulares de dados.
  2. Determinar quais dados retornar como parte de uma solicitação de acesso.
  3. Identificação de campos de dados que devem ser excluídos como parte de uma solicitação de exclusão.
Adobe Audience Manager
✓
✓
Todas as características e segmentos associados ao identificador do Audience Manager incluído na solicitação são excluídos. Além disso, os respectivos identificadores do indivíduo são recusados na coleta de dados e os respectivos mapeamentos de ID são removidos.
Adobe Campaign Classic
✓
✓
Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Campaign Standard
✓
✓
Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Atributos do cliente da Adobe (CRS)
✓
N/D
Os atributos do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Experience Platform
✓
✓
Quando o Experience Platform recebe uma solicitação de exclusão do Privacy Service, ele envia uma confirmação para a Privacy Service de que a solicitação foi recebida e de que os dados afetados foram marcados para exclusão. Os registros são removidos do Data Lake ou do Armazenamento de perfis após a conclusão do trabalho de privacidade. Antes que o trabalho seja concluído, os dados são excluídos por software e, portanto, não podem ser acessados por nenhum serviço da Platform.
Adobe Journey Optimizer
✓
N/D
Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Pass Authentication
✓
N/D
Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.
Adobe Target
✓
N/D
Todos os dados associados à ID do titular dos dados são excluídos do Perfil do visitante. Dados agregados ou anônimos que não identificam o indivíduo ou que não estão relacionados (como dados de conteúdo) não se aplicam a solicitações de exclusão.
Commerce (Personalization)
✓
N/D
A Privacy Service exclui Commerce dados armazenados nos serviços SaaS da Commerce para fins de marketing, o que significa que perfis e pedidos de titulares de dados não são mais enviados para aplicativos de marketing da Adobe para uso em campanhas e jornadas de clientes. No entanto, a Privacy Service não exclui dados no aplicativo Commerce, pois eles ainda podem ser necessários para necessidades transacionais de comerciante. Os comerciantes são responsáveis por qualquer solicitação de exclusão/acesso de dados no aplicativo Commerce.
Marketo Engage
✓
N/D
Os dados armazenados do titular dos dados são excluídos do sistema.

Aplicativos de autoatendimento self-serve

Esta é uma lista de aplicativos do Experience Cloud que não estão integrados ao Privacy Service e devem gerenciar internamente suas preocupações com privacidade. São fornecidos links para a documentação de cada aplicativo, juntamente com descrições do conteúdo da documentação.

Aplicativo
Descrição da documentação
Adobe Experience Manager
Uma visão geral de como um administrador de privacidade do cliente ou administrador do AEM pode lidar com solicitações do GDPR.
Adobe Experience Manager Livefyre
Etapas para fazer solicitações de acesso e exclusão do GDPR usando o Livefyre.
Adobe Commerce
Certifique-se de que suas instalações do Adobe Commerce estejam em conformidade com os requisitos de legislações de privacidade específicas.
Marcas no Adobe Experience Platform
Como desenvolvedores podem usar extensões e o construtor de regras para definir soluções de opt-in/opt-out.
Workfront
Saiba como a Workfront coleta dados pessoais e como um titular de dados pode enviar uma solicitação de privacidade por meio de um formulário.
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