Solicitações de privacidade privacy-requests

Este documento fornece uma visão geral do gerenciamento de solicitações individuais de privacidade de dados que você pode enviar para o Marketo Engage por meio da interface do usuário do Privacy Service e da API Privacy Service.

NOTE
As solicitações de privacidade enviadas por meio da interface do usuário ou da API do Privacy Service para Marketo Engage se aplicam apenas ao seguinte:
  • Usuários do Marketo Engage que integraram ao sistema Adobe Identity Management
-ou-
  • Usuários de Marketo Engage que utilizam outro produto de Experience Cloud que já está no sistema Adobe Identity Management (por exemplo, RT-CDP, edições B2B e B2P, Audience Manager).

Você pode enviar solicitações individuais para acessar e excluir dados do consumidor do Marketo Engage de duas maneiras:

A variável Privacy Service O oferece suporte a dois tipos de solicitações: acesso aos dados e exclusão de dados.

Saiba como criar solicitações de Acesso e Exclusão.

Configuração necessária para enviar solicitações para Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage

Para fazer solicitações de Acesso e Exclusão de dados para o Marketo Engage, você deve:

  1. Identifique o seguinte:

    a. ID de organização IMS

    b. Endereço de e-mail da pessoa sobre a qual deseja agir

    Uma ID de organização IMS é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com @AdobeOrg. Se a equipe de marketing ou o administrador interno do sistema Adobe não souber a ID de organização IMS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe em gdprsupport@adobe.com. Você precisa da ID de organização IMS para enviar solicitações à API de privacidade.

  2. No Privacy Service, você pode enviar solicitações de Acesso e Exclusão ao Marketo Engage e verificar o status das solicitações existentes.

Valores de campo obrigatórios em solicitações JSON do Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests

"companyContexts":

  • "namespace": imsOrgID
  • "valor": <Your IMS Org ID Value>

"usuários":

  • "action": acesso ou excluir

  • "userIDs"

    • "namespace": email
    • "type": padrão
    • "valor": <Data Subject's Email Address>

"include":

  • marketo (que é o produto Adobe que se aplica à solicitação)

"Regulamentação":

  • gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra ou nzpa_nzl (que é o regulamento de privacidade que se aplica à solicitação)

Exemplo um: solicitação de exclusão do GDPR gdpr-delete-request

Solicitação JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "delete"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "gdpr",
}

Resposta JSON

{
  "requestId": "16331241037112570RX-245",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "delete"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}

Exemplo dois: solicitação de acesso ao CCPA ccpa-access-request

Solicitação JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "access"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "ccpa",
}

Resposta JSON

{
  "requestId": "16329573462631890RX-207",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "access"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}
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