Solicitações de privacidade privacy-requests
Este documento fornece uma visão geral do gerenciamento de solicitações individuais de privacidade de dados que você pode enviar para o Marketo Engage por meio da interface do usuário do Privacy Service e da API Privacy Service.
- Usuários do Marketo Engage que integraram ao sistema Adobe Identity Management
- Usuários de Marketo Engage que utilizam outro produto de Experience Cloud que já está no sistema Adobe Identity Management (por exemplo, RT-CDP, edições B2B e B2P, Audience Manager).
Você pode enviar solicitações individuais para acessar e excluir dados do consumidor do Marketo Engage de duas maneiras:
- Por meio da interface do Privacy Service. Consulte a documentação aqui.
- Por meio da API de Privacy Service. Consulte a documentação aqui e as informações sobre a API aqui.
O Privacy Service dá suporte a dois tipos de solicitações: acesso e exclusão de dados.
Saiba como criar solicitações de Acesso e Exclusão.
Configuração necessária para enviar solicitações para Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Para fazer solicitações de Acesso e Exclusão de dados para o Marketo Engage, você deve:
-
Identifique o seguinte:
a. ID da Organização IMS
b. Endereço de e-mail da pessoa sobre a qual deseja agirUma ID de organização IMS é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com @AdobeOrg. Se a sua equipe de marketing ou o administrador interno do sistema Adobe não souber a ID de organização IMS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe em
gdprsupport@adobe.com. Você precisa da ID de organização IMS para enviar solicitações à API de privacidade. -
No Privacy Service, você pode enviar solicitações de Acesso e Exclusão ao Marketo Engage e verificar o status das solicitações existentes.
Valores de campo obrigatórios em solicitações JSON do Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
"companyContexts":
- "namespace": imsOrgID
- "value":
<Your IMS Org ID Value>
"users":
-
"ação": acessar ou excluir
-
"userIDs"
- "namespace": email
- "type": standard
- "value":
<Data Subject's Email Address>
"include":
- marketo (que é o produto do Adobe que se aplica à solicitação)
"Regulamentação":
- gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra ou nzpa_nzl (que é o regulamento de privacidade que se aplica à solicitação)
Exemplo um: solicitação de exclusão do GDPR gdpr-delete-request
Solicitação JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
Resposta JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Exemplo dois: solicitação de acesso ao CCPA ccpa-access-request
Solicitação JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
Resposta JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}