Gerenciamento de processos de privacidade na interface do Privacy Service
Este documento fornece etapas para criar e gerenciar solicitações de privacidade usando a interface do usuário do Privacy Service.
IMPORTANTNavegar no painel da interface do usuário Privacy Service
O painel da interface do usuário do Privacy Service fornece dois widgets que permitem exibir o status dos seus trabalhos de privacidade: "Relatório de Status" e "Solicitações de Trabalho". O painel também exibe o regulamento selecionado atual para os trabalhos exibidos.
Tipo de regulação
O Privacy Service dá suporte a solicitações de trabalho para vários regulamentos de privacidade. A tabela a seguir lista os regulamentos compatíveis e seus rótulos correspondentes, conforme representados na interface do usuário:
| Rótulo da interface | Regulação |
|---|---|
| APA_AUS (Austrália) | O Australia Privacy Act |
| CCPA (Califórnia) | O California Consumer Privacy Act |
| CPA_USA (Colorado) | O Colorado Privacy Act |
| CPRA_USA (Califórnia) | O California Consumer Privacy Rights Act (CPRA) |
| CTDPA_USA (Connecticut) | O Connecticut Data Privacy Act |
| DPDPA_USA (Delaware) | O Delaware Personal Data Privacy Act |
| FDBR_USA (Flórida) | O Florida Digital Bill of Rights |
| GDPR (União Europeia) | O General Data Protection Regulation da União Europeia |
| HIPPA_USA (Estados Unidos) | O Health Insurance Portability and Accountability Act |
| ICDPA_USA (Iowa) | O Iowa Consumer Data Protection Act |
| LGPD_BRA (Brasil) | Brasil: "General Data Protection Law" Lei Geral de Proteção de Dados |
| MHMDA_USA (Washington) | O Washington My Health My Data Act |
| MCDPA_USA (Montana) | O Montana Consumer Data Privacy Act |
| NDPA_USA (Nebraska) | O Nebraska Data Protection Act |
| NZPA_NZL (Nova Zelândia) | Nova Zelândia: Privacy Act |
| NHPA_USA (New Hampshire) | O New Hampshire Privacy Act |
| NJDPA_USA (Nova Jersey) | O New Jersey Data Protection Act |
| OCPA EUA (Oregon) | O Oregon Consumer Privacy Act |
| PDPA_THA (Tailândia) | Da Tailândia: Personal Data Protection Act |
| QL25_CAN (Quebec) | Quebec Law 25 |
| TDPSA EUA (Texas) | O Texas Data Privacy and Security Act |
| UCPA_USA (Utah) | O Utah Consumer Privacy Act |
| VCDPA_USA (Virgínia) | O Virginia Consumer Data Protection Act |
NOTEAs ordens de produção para cada tipo de regulamento são rastreadas separadamente. Para alternar entre tipos de regulamentos, selecione o menu suspenso Tipo de Regulamento e selecione o regulamento desejado na lista.
Ao alterar o tipo de regulamento, o painel é atualizado para mostrar todas as operações, filtros, widgets e caixas de diálogo de criação de trabalho que se aplicam ao regulamento selecionado.
Status do relatório
O gráfico no lado esquerdo do widget Relatório de status rastreia as tarefas enviadas em relação às tarefas que foram relatadas com erros. O gráfico no lado direito rastreia os trabalhos próximos ao final da janela de conformidade de 30 dias.
Selecione um dos dois botões de alternância acima do gráfico para mostrar ou ocultar suas respectivas métricas.
Você pode visualizar o número exato de tarefas associadas a qualquer ponto de dados nos gráficos, passando o mouse sobre o ponto de dados em questão.
Para exibir mais detalhes sobre determinado ponto de dados, selecione o ponto de dados em questão para exibir as tarefas associadas no widget Solicitações de trabalho. Anote o filtro que é aplicado logo acima da lista de tarefas.
NOTESolicitações de tarefa
O espaço de trabalho Solicitações de Trabalho lista detalhes sobre as solicitações de trabalho recentes na sua organização. Os detalhes incluem tipo de solicitação, status atual, data de vencimento, email do solicitante e assim por diante. Conjuntos de 100 registros são carregados de cada vez. Por padrão, os trabalhos criados mais recentemente são exibidos na parte superior com mais conjuntos de registros carregados à medida que você rolar a tela para baixo para navegar.
NOTEVocê pode filtrar a lista digitando palavras-chave na barra de pesquisa abaixo do título Solicitações de trabalho. A lista filtra automaticamente à medida que você digita, mostrando solicitações que contêm valores correspondentes aos termos da pesquisa. O campo de pesquisa executa uma pesquisa "rápida" que corresponde IDs de trabalho de privacidade aos trabalhos renderizados/carregados atualmente na interface do usuário. Não é uma pesquisa abrangente de todas as tarefas submetidas. Em vez disso, é um filtro aplicado aos resultados carregados. Use a API de Privacy Service para retornar trabalhos com base em um regulamento específico, intervalos de datas ou um único trabalho.
TIP
Como alternativa, use o botão de pesquisa para executar uma consulta de trabalho de privacidade que abrange um intervalo de datas específico. Essa ação retorna todas as tarefas de privacidade enviadas por sua organização durante o período determinado. Selecione o menu suspenso Solicitado em para escolher uma data de início e término para a consulta. As opções disponíveis incluem Hoje, Últimos 7 Dias, Últimas 2 Semanas, Últimos 30 Dias ou Personalizado. Quando usado com a opção Solicitado em, o recurso de pesquisa exibe somente as solicitações de trabalho que foram enviadas entre os intervalos de datas escolhidos.
Para exibir os detalhes de uma solicitação de trabalho específica, selecione a ID do trabalho da solicitação na lista para abrir a página Detalhes do trabalho.
Esta caixa de diálogo contém informações de status sobre cada solução Experience Cloud e seu estado atual em relação ao trabalho geral. Como cada trabalho de privacidade é assíncrono, a página exibe a data e a hora da comunicação mais recente (GMT) de cada solução, pois algumas exigem mais tempo do que outras para processar a solicitação.
Se uma solução tiver fornecido dados adicionais, ela será exibida nessa caixa de diálogo. Você pode visualizar esses dados selecionando linhas de produto individuais.
Para baixar os dados completos do trabalho como um arquivo CSV, selecione Exportar para CSV na parte superior direita da caixa de diálogo.
