Suporte do Adobe Advertising para a California Consumer Privacy Act: acesso aos dados do consumidor e suporte à exclusão

Implante uma biblioteca do JavaScript para recuperar e remover os cookies do cliente. A mesma biblioteca, AdobePrivacy.js, é usada para todas as soluções da Adobe Experience Cloud.

IMPORTANT

As solicitações para algumas soluções da Experience Cloud não exigem a biblioteca da JavaScript, mas as solicitações para a Adobe Advertising exigem.

Você deve implantar a biblioteca na página da Web a partir da qual seus clientes podem enviar solicitações de acesso e exclusão, como o portal de privacidade da sua empresa. A biblioteca ajuda a recuperar os cookies do Adobe (ID do namespace: gsurferID) para que você possa enviar essas identidades como parte das solicitações de acesso e exclusão via Adobe Experience Platform Privacy Service API.

Quando o cliente solicita a exclusão de dados pessoais, a biblioteca também exclui o cookie do cliente do navegador do cliente.

NOTE

A exclusão de dados pessoais é diferente da recusa, o que interrompe o direcionamento de um usuário final com segmentos de público-alvo. No entanto, quando um consumidor solicita a exclusão de dados pessoais de Creative, DSP ou DCO, a biblioteca também envia uma solicitação à Adobe Advertising para que o cliente não seja direcionado a segmentos. Para anunciantes com o Search, Social, & Commerce, recomendamos que você forneça aos seus clientes um link para https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse, que explica como recusar o direcionamento de segmentos de público-alvo.

Identifique a ID da organização da Experience Cloud e verifique se ela está vinculada às suas contas da Adobe Advertising.

Uma ID de organização da Experience Cloud é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com "@AdobeOrg". A maioria dos clientes do Experience Cloud recebeu uma ID de organização. Se a sua equipe de marketing ou o administrador interno do sistema Adobe não souber a ID da organização ou não tiver certeza se ela foi provisionada, entre em contato com a equipe de conta da Adobe. Você precisará da ID da organização para enviar solicitações à API de privacidade usando o namespace imsOrgID.

IMPORTANT

Entre em contato com o representante da Adobe Advertising de sua empresa para confirmar se todas as contas da Adobe Advertising de sua organização — incluindo contas do DSP ou anunciantes, contas do Search, Social, & Commerce e contas do Creative ou do DCO — estão vinculadas à sua ID da organização da Experience Cloud.

Use a API do Adobe Experience Platform Privacy Service (para solicitações automatizadas) ou a Interface do usuário do Privacy Service (para solicitações ad-hoc) para enviar solicitações para acessar e excluir informações pessoais para a Adobe Advertising em nome dos consumidores e para verificar o status das solicitações existentes.

Para anunciantes que têm um aplicativo móvel para interagir com os clientes e iniciar campanhas com o DSP, você deve baixar os SDKs móveis prontos para privacidade para Experience Cloud. Os SDKs móveis permitem que as empresas definam sinalizadores de status de recusa, recuperem a ID de dispositivo do consumidor (ID de namespace: deviceID) e enviem solicitações para a API do Privacy Service. Seu aplicativo móvel exigirá um SDK versão 4.15.0 ou superior.

Ao enviar uma solicitação de acesso do consumidor, a API do Privacy Service retorna as informações do consumidor com base no cookie ou na ID do dispositivo especificada, que você deve retornar ao consumidor.

Ao enviar uma solicitação de exclusão do consumidor, a ID do cookie ou a ID do dispositivo e todos os dados de custo, clique e receita associados ao cookie são excluídos do servidor.

NOTE

Se sua empresa tiver várias IDs de organização da Experience Cloud, você deverá enviar solicitações de API separadas para cada uma. No entanto, você pode fazer uma solicitação de API para várias subsoluções da Adobe Advertising (Search, Social, & Commerce, Creative, DSP e DCO), com uma conta por subsolução.