Visão geral do monitoramento de campanha monitor-campaign
A Adobe Campaign oferece um conjunto abrangente de recursos para monitorar seus processos, deliveries e ambientes, a fim de garantir o desempenho ideal e solucionar problemas de forma proativa.
Monitore seus deliveries monitor-deliveries
O monitoramento de deliveries, após serem enviados, é uma etapa essencial para garantir que as campanhas de marketing sejam eficientes e atinjam os clientes. Após enviar um delivery, você poderá monitorar seu status e rastrear as métricas principais no painel do delivery. O painel fornece acesso a logs do delivery, logs de exclusão, logs de rastreamento e outros recursos de monitoramento para ajudar você a analisar o desempenho do delivery em todos os canais.
Entregas de email - Monitore o status da entrega de email, rastreie as métricas principais e acesse os logs detalhados. Saiba mais sobre o monitoramento de entregas na interface do usuário do Campaign, status de entrega e monitoramento de entrega de email.
Entregas de SMS - Rastreie o status da entrega de SMS e monitore as métricas principais no painel de entrega de SMS. Saiba mais sobre o monitoramento de SMS.
Notificações por push - Monitore entregas de notificações por push para garantir que elas cheguem aos usuários do aplicativo móvel de maneira eficaz. Saiba mais sobre o monitoramento de notificação por push.
Mensagens transacionais - Para mensagens acionadas por eventos, monitore o status do processamento do evento, a execução da mensagem e o status da entrega. Saiba mais sobre monitoramento de mensagens transacionais.
Falhas de entrega - Entender por que uma entrega falhou é essencial para manter um banco de dados limpo e garantir boas taxas de entrega. As falhas de delivery são classificadas em rejeições permanentes, rejeições temporárias e mensagens ignoradas. Saiba mais sobre falhas de entrega e quarentenas.
Monitorar a capacidade de entrega monitor-deliverability
A monitoração da capacidade de entrega ajuda a garantir que as mensagens cheguem às caixas de entrada dos destinatários e evite filtros de spam. O Adobe Campaign fornece várias ferramentas integradas para monitorar e melhorar a capacidade de entrega, incluindo relatórios de entrega, renderização da caixa de entrada, testes do SpamAssassin e estatísticas de transmissão. Seguir as práticas recomendadas de capacidade de entrega, como manter uma lista de email limpa, monitorar a reputação do remetente e autenticar domínios de envio, é essencial para manter boas taxas de capacidade de entrega.
Saiba mais sobre as ferramentas de monitoramento da capacidade de entrega e as práticas recomendadas de capacidade de entrega.
Monitorar fluxos de trabalho monitor-workflows
Os workflows são essenciais para automatizar suas campanhas de marketing e o processamento de dados. O monitoramento da execução do fluxo de trabalho ajuda a:
- Garantir que os fluxos de trabalho sejam concluídos com êxito
- Identificar e solucionar erros
- Otimizar o desempenho do fluxo de trabalho
Recursos de monitoramento de fluxo de trabalho workflow-monitoring
Monitorar os seguintes elementos de fluxo de trabalho:
Status de execução do fluxo de trabalho - Rastreie se os fluxos de trabalho estão em execução, pausados, com falha ou concluídos. Saiba mais sobre a execução do fluxo de trabalho
Logs de execução de atividade - Acesse logs detalhados para cada atividade de fluxo de trabalho para solucionar problemas e otimizar o desempenho.
Workflow heatmap - Visualize os padrões de execução do fluxo de trabalho, identifique gargalos e monitore fluxos de trabalho simultâneos. O Workflow HeatMap está disponível para administradores do Campaign. Saiba mais sobre o mapa de calor do fluxo de trabalho
Histórico do fluxo de trabalho - Rastreie todas as execuções e modificações do fluxo de trabalho ao longo do tempo para entender o comportamento e o desempenho do fluxo de trabalho.
Monitorar sua instância monitor-instance
O monitoramento de instâncias ajuda a garantir a integridade e o desempenho do ambiente do Adobe Campaign.
Trilha de auditoria audit-trail
A interface de autoatendimento da trilha de auditoria permite monitorar alterações feitas na instância do Adobe Campaign. A trilha de auditoria captura em tempo real uma lista abrangente de ações e eventos que ocorrem na sua instância.
Usar trilha de auditoria para:
- Rastrear alterações em componentes: Monitore o que aconteceu com seus fluxos de trabalho, esquemas, opções e outros componentes
- Identifique quem fez as alterações: veja quem atualizou um elemento específico pela última vez e quando
- Entender as ações do usuário: revise o que os usuários fizeram na instância para solução de problemas ou auditoria
- Manter conformidade: controle todas as alterações de configuração para fins de conformidade e segurança
A Trilha de auditoria pode ser acessada por meio do console do cliente do Campaign e fornece informações detalhadas sobre as ações executadas pelos usuários.
Saiba mais sobre Trilha de auditoria
Monitoramento de desempenho performance-monitoring
O Campaign v8 fornece vários recursos de monitoramento para rastrear o desempenho da sua instância e garantir a operação ideal:
Monitoramento de banco de dados - Monitore o uso e a capacidade do banco de dados por meio do Painel de Controle para garantir desempenho e gerenciamento de armazenamento ideais. Saiba mais sobre o monitoramento de banco de dados
Monitoramento de perfis ativos - Rastreie o uso do perfil ativo em relação aos limites contratuais para manter a conformidade e otimizar a alocação de recursos. Saiba mais sobre perfis ativos
Monitoramento do fluxo de trabalho - Monitore o status de execução do fluxo de trabalho para identificar fluxos de trabalho de longa duração e garantir que todos os fluxos de trabalho técnicos estejam sendo executados corretamente. Saiba mais sobre fluxos de trabalho técnicos
Taxa de transferência e latência de entrega - Rastrear a taxa de transferência de entrega (mensagens enviadas por hora) e a latência de comunicações transacionais por meio do Painel de Controle. Saiba mais sobre o monitoramento de taxa de transferência
Fluxos de trabalho técnicos technical-workflows
Os workflows técnicos são processos essenciais executados em segundo plano para manter a instância do Campaign.
Monitorar se os fluxos de trabalho técnicos são:
- Execução programada
- Concluindo com êxito sem erros
- Processamento correto de dados
Principais fluxos de trabalho técnicos a serem monitorados:
Saiba mais sobre workflows técnicos
Painel de controle do Campaign control-panel
O Painel de controle do Campaign fornece aos administradores recursos de autoatendimento para monitorar e gerenciar instâncias do Campaign.
Saiba mais sobre o Painel de Controle e o monitoramento do desempenho do Painel de Controle
Rastreamento e relatórios tracking-reporting
Rastreamento de mensagens message-tracking
Acompanhe o comportamento do recipient e meça a eficácia de suas campanhas:
- Aberturas: rastrear quando os destinatários abrem seus emails
- Cliques: monitorar em quais links os destinatários clicam
- Cancelamentos de assinatura: rastrear solicitações de recusa
- Exibições da mirror page: veja quantos destinatários visualizam seu email em um navegador
Saiba mais sobre o rastreamento de mensagens
Relatórios de entrega delivery-reports
O Adobe Campaign fornece um conjunto abrangente de relatórios para analisar o desempenho do delivery:
- Resumo da entrega: visão geral de envios, entregas e falhas
- Indicadores de rastreamento: aberturas, cliques e taxas de click-through
- Fluxos de clique e URLs: links mais populares em suas entregas
- Hot clicks: representação visual de onde os recipients clicaram no seu email
Saiba mais sobre relatórios de entrega
Relatórios globais global-reports
Acesse relatórios globais para analisar o desempenho em todas as campanhas e deliveries:
- Taxa de transferência de entrega: mensagens enviadas ao longo do tempo
- Não entregues e rejeitados: análise de entregas com falha
- Atividades do usuário: aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura em todas as campanhas
Saiba mais sobre relatórios globais