Introdução ao rastreamento de mensagens get-started-tracking
Graças às suas funcionalidades de rastreamento, o Adobe Campaign permite que você rastreie as mensagens enviadas e verifique o comportamento dos recipients: abrir, clicar em links, cancelar assinatura e muito mais.
Essas informações são recuperadas na guia Tracking do perfil de cada destinatário da entrega. Esta guia apresenta todos os links de URL rastreados e clicados pelo destinatário selecionado na lista. Esse é o acúmulo de todos os URLs rastreados nas entregas que ainda estão na tela de envio. A lista pode ser configurada e normalmente contém: o URL clicado, a data e a hora do clique e o documento no qual o URL foi localizado.
O painel de entrega também é uma ferramenta importante para monitorar suas entregas e possíveis problemas durante o envio de mensagens.
O diagrama a seguir mostra os estágios da caixa de diálogo entre o usuário e os vários servidores.
Rastreamento de mensagens message-tracking
Links rastreados
Você pode rastrear a recepção de mensagens e a ativação dos links inseridos no conteúdo da mensagem para entender melhor o comportamento dos recipients.
Saiba mais sobre links rastreados
Rastreamento de URL
As opções de rastreamento podem ser configuradas por meio da ativação ou desativação de URLs rastreados.
Saiba mais sobre as opções de rastreamento de URL
Personalização do link rastreado
Os recursos de rastreamento de campanha permitem adicionar links em emails que podem ser personalizados e que oferecem suporte ao rastreamento.
Saiba mais sobre o rastreamento de links personalizados
Logs de rastreamento
O fluxo de trabalho técnico Rastreamento recupera os dados de rastreamento depois que a entrega é enviada e o rastreamento é ativado. Esses dados podem ser encontrados na guia Rastreamento do seu delivery.
Saiba mais sobre logs de rastreamento
Testar o rastreamento
Antes de enviar as mensagens com o rastreamento, você pode testar o rastreamento na mirror page, em logs de email e em links.
Rastreamento de relatórios tracking-reports
Estatísticas de rastreamento
Este relatório fornece estatísticas sobre aberturas, cliques e transações e permite rastrear o impacto de marketing do delivery.
Saiba mais sobre relatórios de rastreamento
Fluxos de clique e URLs
Este relatório mostra a lista de páginas visitadas após uma entrega.
Saiba mais sobre URLs e fluxos de clique
Pessoa/pessoas e destinatários
Entenda melhor a diferença de rastreamento entre uma pessoa/pessoas e um recipient no Adobe Campaign com este exemplo.
Saiba mais sobre pessoas e recipients direcionados
Indicadores de rastreamento
Este relatório combina os principais indicadores para rastrear o comportamento dos recipients ao receber o delivery, como abertura, taxas de click-through e fluxos de cliques.
Saiba mais sobre indicadores de rastreamento
Cálculo do indicador
As diferentes tabelas fornecem a lista de indicadores usados nos diferentes relatórios e suas fórmulas de cálculo, dependendo do tipo de delivery.
Saiba mais sobre o cálculo de indicador