Monitorar e rastrear um SMS

É importante monitorar o delivery de SMS para garantir que suas campanhas de marketing sejam eficientes.

Aqui, as possibilidades que você tem de saber o que acontece após o envio do seu delivery

Entender o painel de entrega de SMS

O painel do delivery fornece muitas informações sobre o SMS.

Para acessar o painel, clique duas vezes no delivery na lista de delivery.

Na guia Summary, você tem os dados principais, como o número de mensagens processadas e o número de sucessos.

{modal="regular"}

Após o envio do SMS, a guia SMS, que é sobre o conteúdo da entrega, não estará mais acessível para alteração.

Na guia Delivery, você tem as informações sobre os logs de entrega. Para cada endereço contatado, você pode ver se o SMS foi enviado ou não

{modal="regular"}

Você pode ver na guia Exclusions os detalhes sobre por que alguns endereços são excluídos do público-alvo.

{modal="regular"}

A guia Tracking é sobre o rastreamento. Abaixo o exemplo de um URL rastreado no conteúdo do SMS.

{modal="regular"}

E por último, a guia Audit com todos os detalhes durante a inicialização da entrega:

{modal="regular"}

Entender as falhas de SMS

Os tipos de falha e os motivos para falha no SMS são os mesmos dos emails.

Saiba mais sobre falhas de entrega e, especificamente, sobre quarentenas de SMS.