Monitorar a capacidade de entrega monitoring-deliverability
Abaixo você encontrará detalhes sobre as diferentes ferramentas de monitoramento fornecidas pelo Adobe Campaign, bem como algumas diretrizes adicionais sobre como aproveitar os recursos oferecidos pelo Adobe Campaign para monitorar a capacidade de entrega da sua plataforma.
Ferramentas de monitoramento monitoring-tools
O Adobe Campaign oferece acesso às ferramentas de entrega listadas abaixo.
Renderização da caixa de entrada inbox-rendering-tool
O relatório de renderização da Caixa de Entrada permite que você visualize suas mensagens nos principais clientes de email para verificar o conteúdo e a reputação.
Taxa de transferência de entrega throughput-reports
O relatório Delivery throughput fornece uma visão geral de todo o rendimento da plataforma em um determinado período. Para obter mais informações, consulte esta seção.
Estatísticas de transmissão broadcast-statistics
Cada entrega gera um relatório de estatísticas de transmissão para os diferentes provedores de serviço da Internet (ISPs). Ele mostra algumas métricas de qualidade e reputação dos dados que podem afetar a capacidade de entrega, incluindo os seguintes números:
Hard bounces indica a qualidade dos dados. Esse número deve ser inferior a 2%.
Soft bounces indica a reputação. Este número não deve ser superior a 10% para qualquer ISP.
Painel de entrega delivery-dashboard-monitoring
Em geral, o painel de entrega oferece acesso:
O resumo de delivery, que mostra os detalhes do envio e o número de mensagens a enviar, processadas e enviadas com êxito.
Os logs do delivery e o histórico, que mostram qual público-alvo foi excluído e o porquê.
Os logs de rastreamento, que mostram informações de rastreamento, como aberturas e cliques.
Teste do SpamAssassin spam-testing
Use o SpamAssassin para testar seu conteúdo de email e marcá-lo para determinar se uma mensagem corre o risco de ser considerada spam pelas ferramentas antisspam usadas no recebimento.
Painel de controle control-panel-monitoring
O Painel de Controle do Campaign fornece recursos de monitoramento para a capacidade de entrega, incluindo gerenciamento de subdomínio e certificado, monitoramento de perfis ativos, além de métricas de taxa de transferência e latência de entrega.
Diretrizes de monitoramento monitoring-guidelines
Estas são algumas diretrizes adicionais sobre o monitoramento da capacidade de entrega:
Monitoramento da taxa de transferência da plataforma
Verifique regularmente a taxa de transferência da entrega de toda a plataforma para verificar se ela é consistente com a configuração original.
Tentar novamente a configuração
Verifique se as tentativas estão configuradas corretamente (30 minutos para o período de nova tentativa e mais de 20 tentativas) nos modelos da entrega.
Verificação de caixa de correio de devolução
Verifique regularmente se a caixa de rejeição está acessível e se a conta não está prestes a expirar.
Verificações de desempenho da entrega
Verifique a taxa de transferência de cada delivery, que pode ser acessada no painel de delivery, para garantir que ela seja consistente com a validade do conteúdo do delivery (por exemplo, "vendas rápidas" devem ser entregues em minutos, não em dias).
Validação do tempo de onda
Ao usar as ondas, verifique se cada onda tem tempo suficiente para terminar antes que a próxima seja acionada.
Monitoramento de quarentena
Verifique se o número de erros e as novas quarentenas estão consistentes com outras entregas.
Análise do log de entrega
Consulte detalhadamente os logs da entrega para verificar o tipo de erro destacado (lista de bloqueios, problemas de DNS, regras anti-spam, etc.).
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