Ativação de público-alvo para destinos
Este guia descreve a ativação de público-alvo para o padrão de caso de uso de destinos, que avalia segmentos de público-alvo no Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) e os publica em plataformas de anúncios, armazenamento na nuvem, sistemas CRM ou parceiros de dados para direcionamento, supressão, modelagem por semelhança ou enriquecimento de análise. Ele foi projetado para arquitetos de soluções, tecnólogos de marketing e engenheiros de implementação que precisam entender o que esse padrão faz, os objetivos de negócios que ele aceita, os casos de uso táticos que ele permite e os aplicativos Adobe envolvidos.
Esse padrão abrange o ciclo de vida completo da ativação de público-alvo — desde a definição e avaliação de segmentos de público-alvo até a configuração de conexões de destino e públicos de publicação, passando pelo monitoramento da integridade da ativação e pela aplicação da conformidade de governança.
Padrão do caso de uso
Audience Activation para Destinos — Avalie e publique um segmento de público-alvo para destinos externos para direcionamento ou supressão.
Plano de execução: Avaliação de público-alvo > Configuração de destino > Audience Activation > Monitoramento
Visão geral do caso de uso
As organizações precisam fornecer dados de público-alvo para sistemas externos a fim de alimentar campanhas de mídia paga, enriquecer registros de CRM, compartilhar dados com parceiros ou alimentar análises downstream. O Audience Activation para destinos é o padrão de ativação fundamental no RT-CDP: ele avalia quais perfis se qualificam para um público-alvo de destino, se conecta a um ou mais destinos externos, mapeia atributos de perfil para campos específicos de destino e publica o público-alvo para consumo downstream.
Esse padrão se aplica sempre que o objetivo é obter dados de público-alvo para um sistema externo no formato certo, na hora certa. Não envolve entrega de mensagens, personalização no site ou análise. É o ponto de partida mais comum para implementações da RT-CDP e serve como um bloco de construção que outros padrões compõem sobre.
As partes interessadas típicas incluem equipes de marketing digital que gerenciam mídia paga, equipes de dados que enriquecem depósitos, equipes de CRM que preparam listas de contato para campanhas e equipes de privacidade que garantem a conformidade da governança em fluxos de dados de saída.
Principais objetivos de negócios
Os seguintes objetivos de negócios são compatíveis com esse padrão de caso de uso.
Adquirir novos clientes
Expanda a base de clientes por meio de campanhas de aquisição direcionadas, públicos semelhantes e otimização de mídia paga.
KPIs: Novos Clientes, Custo de Aquisição do Cliente, Conversão de Cliente Potencial/Cliente Potencial
Saiba mais sobre como adquirir novos clientes
Reduza o custo de aquisição do cliente
Melhore a eficiência do direcionamento, elimine clientes existentes das campanhas de aquisição e otimize os gastos com mídia.
KPIs: Custo de Aquisição do Cliente, Custo por Cliente Potencial, Eficiência
Saiba mais sobre como reduzir o custo de aquisição de clientes
Otimizar o investimento e o ROI do marketing
Melhore o retorno sobre o investimento em marketing através de melhor direcionamento, atribuição, supressão de público-alvo e alocação de orçamento.
KPIs: Economia, Custo de Aquisição do Cliente, Receita Incremental
Saiba mais sobre como otimizar os gastos com marketing e o ROI
Exemplo de casos de uso tático
- Direcionamento de público-alvo da plataforma de publicidade — Encaminhe segmentos qualificados para plataformas de mídia pagas para direcionamento de campanha
- Supressão de mídia paga de clientes existentes — exclua clientes conhecidos das campanhas de aquisição em plataformas de anúncios para eliminar gastos desnecessários
- Públicos-alvo de propagação semelhantes — Encaminhe segmentos de alto valor do cliente para o Facebook, Google Ads ou The Trade Desk como públicos-alvo de propagação para expansão por semelhança
- Sincronização de CRM para habilitação de vendas — ative públicos-alvo de alta intenção ou alto valor para que as equipes de vendas possam priorizar o alcance externo
- Compartilhamento de público-alvo do parceiro de dados — Compartilhe segmentos de público-alvo qualificados com parceiros de dados para segmentação ou medição cooperativa
- Exportação do armazenamento na nuvem para enriquecimento do data warehouse — Exportar associação de público-alvo e atributos de perfil para Amazon S3, Azure Blob, Google Cloud Storage ou SFTP para análise downstream
- Ativação do público-alvo de redirecionamento — Ative visitantes do site que não converteram em plataformas de redirecionamento
- Sincronização da lista de contatos com provedores de serviços de email — Encaminhe a associação de público-alvo para plataformas de email de terceiros para um alcance coordenado
Indicadores-chave de desempenho
Aplicativos
- Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) — Avaliação de público-alvo, gerenciamento de destino, ativação de público-alvo, consentimento e imposição de governança
- Adobe Experience Platform (AEP) — Armazenamento de perfis, serviço de identidade, mecanismo de segmentação, governança de dados
Arquitetura
A arquitetura de referência a seguir ilustra como o público-alvo e os dados de perfil fluem do Real-Time CDP para destinos corporativos, incluindo armazenamento em nuvem, endpoints de transmissão e aplicativos SaaS.
Documentação relacionada
Destinos
Públicos-alvo e segmentação
Identidade e perfil
Modelagem de dados e esquemas
Governança de dados
Monitoramento e observabilidade
Atributos computados
Fontes e coleção de dados
Administração
Medidas de proteção