Segment Builder Guia da interface

Segment Builder fornece um espaço de trabalho avançado que permite a você interagir com elementos de dados Profile. O espaço de trabalho fornece controles intuitivos para criar e editar regras, como arrastar e soltar blocos usados para representar propriedades de dados.

Aspectos fundamentais da definição de segmentos building-blocks

Os blocos fundamentais das definições de segmento são atributos e eventos. Além disso, os atributos e eventos contidos nos públicos-alvo existentes podem ser usados como componentes para novas definições.

Você pode ver esses blocos de construção na seção Fields à esquerda do espaço de trabalho Segment Builder. Fields contém uma guia para cada bloco de construção principal: "Attributes", "Events" e "Audiences".

Atributos

A guia Attributes permite procurar atributos Profile pertencentes à classe XDM Individual Profile. Cada pasta pode ser expandida para revelar atributos adicionais, em que cada atributo é um bloco que pode ser arrastado para a tela do construtor de regras no centro do espaço de trabalho. A tela do construtor de regras será discutida com mais detalhes posteriormente neste guia.

Eventos

A guia Events permite criar um público-alvo com base em eventos ou ações que ocorreram usando elementos de dados XDM ExperienceEvent. Você também pode encontrar Tipos de evento na guia Events, que são uma coleção de eventos comumente usados para permitir que você crie suas definições de segmento mais rapidamente.

Além de poder procurar elementos de ExperienceEvent, você também pode procurar Tipos de Evento. Os Tipos de Evento usam a mesma lógica de codificação que ExperienceEvents, sem exigir que você pesquise a classe XDM ExperienceEvent procurando o evento correto. Por exemplo, usar a barra de pesquisa para pesquisar "carrinho" retorna os Tipos de Evento "AddCart" e "RemoveCart", que são duas ações de carrinho usadas com muita frequência ao criar definições de segmento.

Qualquer tipo de componente pode ser pesquisado digitando seu nome na barra de pesquisa, que usa a sintaxe de pesquisa do Lucene. Os resultados da pesquisa começam a ser preenchidos à medida que palavras inteiras são inseridas. Por exemplo, para criar uma regra com base no campo XDM ExperienceEvent.commerce.productViews, comece digitando "exibições de produto" no campo de pesquisa. Após digitar a palavra "produto", os resultados da pesquisa começam a aparecer. Cada resultado inclui a hierarquia de objetos à qual ele pertence.

Em seguida, você pode arrastar e soltar facilmente ExperienceEvents e "Event Types" na definição do seu segmento.

Por padrão, somente os campos de esquema preenchidos no armazenamento de dados são mostrados. Isso inclui "Event Types". Se a lista "Event Types" não estiver visível ou você só puder selecionar "Any" como "Event Type", selecione o ícone de engrenagem ao lado de Fields e selecione Show full XDM schema em Available Fields. Selecione o ícone de engrenagem novamente para retornar à guia Fields e, agora, você poderá exibir vários campos de esquema e "Event Types", independentemente de eles conterem ou não dados.

Conjuntos de dados do conjunto de relatórios do Adobe Analytics

Você pode usar dados de um único conjunto de relatórios do Adobe Analytics ou de vários conjuntos de relatórios como eventos dentro da segmentação.

Ao usar dados de um único conjunto de relatórios do Analytics, o Experience Platform adicionará automaticamente descritores e nomes amigáveis às eVars, facilitando a localização desses campos no Segment Builder.

Ao usar dados de vários conjuntos de relatórios do Analytics, o Experience Platform não pode adicionar automaticamente descritores ou nomes amigáveis às eVars. Como resultado, antes de usar os dados dos conjuntos de relatórios do Analytics, você deve mapear para campos XDM. Mais informações sobre como mapear variáveis do Analytics para o XDM podem ser encontradas no guia de conexão de origem do Adobe Analytics.

Por exemplo, considere uma situação em que você tinha dois conjuntos de relatórios com as seguintes variáveis:

Nesse caso, você pode mapear os dois conjuntos de relatórios com o seguinte esquema:

Depois que os conjuntos de relatórios forem mapeados, você poderá usar esses campos recém-mapeados em seus fluxos de trabalho e segmentação relacionados ao perfil.

Públicos-alvo

A guia Audiences lista todos os públicos-alvo importados de fontes externas, como Adobe Audience Manager ou Customer Journey Analytics, bem como os públicos-alvo criados em Experience Platform.

Na guia Audiences, é possível ver todas as fontes disponíveis como um grupo de pastas. À medida que você seleciona as pastas, as subpastas e os públicos-alvo disponíveis podem ser vistos. Além disso, você pode selecionar o ícone de pasta (como mostrado na imagem à direita) para visualizar a estrutura de pastas (uma marca de seleção indica a pasta em que você está no momento) e navegar facilmente de volta pelas pastas selecionando o nome de uma pasta na árvore.

Você pode passar o mouse sobre a ⓘ ao lado de um público-alvo para ver informações sobre ele, incluindo a ID, a descrição e a hierarquia de pastas para localizá-lo.

Tela do construtor de regras rule-builder-canvas

Uma definição de segmento é uma coleção de regras usadas para descrever as principais características ou comportamento de um público-alvo. Essas regras são criadas usando a tela do construtor de regras, localizada no centro de Segment Builder.

Para adicionar uma nova regra à definição de segmento, arraste um bloco da guia Fields e solte-o na tela do construtor de regras. Serão apresentadas opções específicas do contexto de acordo com o tipo de dados que está sendo adicionado. Os tipos de dados disponíveis incluem: cadeias de caracteres, datas, ExperienceEvents, "Event Types" e públicos-alvo.

Ao selecionar um valor para o atributo, você verá uma lista de valores de enumeração que o atributo pode ser.

Se selecionar um valor desta lista de enumerações, o valor será contornado com uma borda sólida. No entanto, para campos que usam enumerações meta:enum (suaves), você também pode selecionar um valor que seja não da lista de enumerações. Se você criar seu próprio valor, ele será contornado com uma borda pontilhada, juntamente com um aviso de que esse valor não está na lista de enumerações.

Se estiver criando vários valores, é possível adicionar todos eles de uma só vez usando o upload em massa. Selecione o para mostrar o popover Add values in bulk.

No popover Add values in bulk, você pode carregar um arquivo CSV ou TSV.

Como alternativa, você pode adicionar manualmente valores separados por vírgula.

Observe que há um máximo de 250 valores permitidos. Se você exceder esse valor, será necessário remover alguns valores antes de adicionar mais.

Adição de públicos-alvo

Você pode arrastar e soltar um público-alvo da guia Audience na tela do construtor de regras para fazer referência à associação de público-alvo na nova definição de segmento. Isso permite incluir ou excluir a associação de público-alvo como um atributo nas novas regras de definição de segmento.

Para Experience Platform públicos-alvo criados com o Segment Builder, você tem a opção de converter o público-alvo para o conjunto de regras que foram usadas na definição de segmento desse público-alvo. Essa conversão faz uma cópia da lógica da regra, que pode ser modificada sem afetar a definição do segmento original. Certifique-se de ter salvo as alterações recentes na definição do segmento antes de convertê-lo na lógica da regra.

Se surgirem conflitos ao converter públicos-alvo em regras, o Segment Builder tentará preservar as opções existentes o melhor possível.

Visualização de código

Como alternativa, você pode exibir uma versão baseada em código de uma regra criada no Segment Builder. Depois de criar a regra na tela do construtor de regras, você pode selecionar Code view para ver a definição de segmento como PQL.

A visualização de código fornece um botão que permite copiar o valor da definição de segmento para usar em chamadas de API. Para obter a versão mais recente da definição de segmento, salve as alterações mais recentes na definição de segmento.

Funções de agregação

Uma agregação em Segment Builder é um cálculo em um grupo de atributos XDM cujo tipo de dados é um número (duplo ou inteiro). As quatro funções de agregação compatíveis com o Construtor de segmentos são SUM, AVERAGE, MIN e MAX.

Para criar uma função de agregação, selecione um evento no painel esquerdo e insira-o no container Events.

Depois de colocar o evento no contêiner Eventos, selecione o ícone de reticências (…), seguido por Aggregate.

A agregação agora é adicionada. Agora você pode selecionar a função de agregação, escolher qual atributo agregar, a função de igualdade, e o valor. No exemplo abaixo, essa definição de segmento qualificaria qualquer perfil que tenha uma soma de valores comprados superior a US$ 100, mesmo se cada compra individual for inferior a US$ 100.

Contar funções count-functions

As funções de contagem no Construtor de segmentos são usadas para procurar eventos especificados e contar o número de vezes que eles são concluídos. As funções de contagem compatíveis no Construtor de segmentos são "No mínimo", "No máximo", "Exatamente", "Entre" e "Todos".

Para criar uma função de contagem, selecione um evento no painel esquerdo e insira-o no container Events.

Depois de colocar o evento no contêiner Eventos, selecione o botão At least 1.

A função count agora é adicionada. Agora você pode selecionar a função count e o valor da função. O exemplo abaixo seria para incluir qualquer evento que tenha pelo menos um clique.

Restrições de tempo time-constraints

As restrições de tempo permitem aplicar restrições de tempo a atributos baseados em tempo, eventos e à sequência entre os eventos.

A lista de restrições de tempo disponíveis é a seguinte:

Restrições de tempo disponíveis

note note
NOTE
Todas as restrições de tempo são baseadas em UTC.
Além disso, se a caixa de seleção Ignore year estiver habilitada, o ano não será comparado como parte da avaliação de definição de segmento.

table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4 13-row-4 14-row-4 15-row-4
Restrição de tempo	Descrição	Pode permitir ignorar ano	Exemplo
Hoje	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer hoje.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Ontem	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorreu ontem.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Este mês	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer neste mês do calendário.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Este ano	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer neste ano.	Não	{width="100" modal="regular"}
Data personalizada	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer na data especificada.	Sim	{width="100" modal="regular"}
No(s) último(s)	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer no último período escolhido. Este período é inclusivo até o momento da avaliação.	Não	{width="100" modal="regular"}
De (para)	O atributo ou evento sendo comparado deve ocorrer dentro das duas datas do calendário escolhidas. Este período é inclusivo das duas datas.	Sim, se for uma data personalizada	{width="100" modal="regular"}
Durante	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer dentro do mês ou ano selecionado. Se um mês for selecionado, você precisará escolher o mês e um ano em que o atributo ou evento ocorreu. Se um ano for selecionado, você precisará apenas escolher o ano em que o atributo ou evento ocorreu. Se você selecionar um mês, também poderá habilitar a caixa de seleção Ignore year.	Sim	{width="100" modal="regular"}
No prazo de (+/-)	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer em dias, semanas, meses ou anos a partir da data selecionada. Este período é inclusivo das duas datas. A data selecionada pode ser hoje, ontem ou outra data personalizada de sua escolha.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Antes	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer antes da data selecionada. A data selecionada pode ser uma data personalizada de sua escolha ou uma seleção entre dias, semanas, meses ou anos atrás.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Depois	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer após a data selecionada. A data selecionada pode ser uma data personalizada de sua escolha ou uma seleção entre dias, semanas, meses ou anos atrás.	Sim	{width="100" modal="regular"}
Intervalo contínuo	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer entre as duas datas relativas. As datas podem ser representadas em segundos, minutos, horas, dias, semanas, meses ou anos.	Não	{width="100" modal="regular"}
No próximo	O atributo ou evento que está sendo comparado deve ocorrer dentro do próximo período selecionado. Os períodos de tempo selecionados incluem minutos, horas, dias, semanas, meses e anos.	Não	{width="100" modal="regular"}
Existe	O atributo existe.	Não	{width="100" modal="regular"}
Não existe	O atributo não existe.	Não	{width="100" modal="regular"}

Ao aplicar uma restrição de tempo a um evento, você pode aplicá-la no nível da tela, no nível do cartão ou entre eventos.

Restrição no nível da tela

Para aplicar uma restrição de tempo em nível de tela de desenho, selecione o ícone de relógio que aparece acima da linha do tempo dos eventos.

Quando você aplica uma restrição de tempo no nível da tela, ela se aplica a todos eventos no público-alvo.

Restrição no nível do cartão

Para aplicar uma restrição no nível do cartão, selecione o cartão no qual deseja aplicar a restrição de tempo, seguido pelo ícone de reticências e Apply time rule. Isso permite selecionar uma restrição de tempo no contêiner Event Rules.

Ao aplicar uma restrição de tempo no nível do cartão, você aplica a restrição de tempo no evento specified no público-alvo.

Restrição Entre eventos

Para aplicar uma restrição de tempo entre eventos, selecione o ícone de relógio entre os dois eventos aos quais deseja aplicar a restrição de tempo.

Quando você aplica uma restrição de tempo entre o evento, ela aplica a restrição de tempo ao tempo entre os eventos.

A lista de restrições de tempo disponíveis para esta operação difere da lista principal de restrições de tempo, e é a seguinte:

Containers containers

As regras de segmento são avaliadas na ordem em que são listadas. Os containers permitem controlar a ordem de execução por meio do uso de consultas aninhadas.

Depois de adicionar pelo menos um bloco à tela do construtor de regras, você pode começar a adicionar contêineres. Para criar um novo contêiner, selecione as reticências (…) no canto superior direito do bloco e selecione Add container.

Um novo contêiner é exibido como filho do primeiro contêiner, mas você pode ajustar a hierarquia arrastando e movendo os contêineres. O comportamento padrão de um contêiner é "Include" para o atributo, evento ou público fornecido. Você pode definir a regra para "Exclude" perfis que correspondam aos critérios do contêiner selecionando Include no canto superior esquerdo do bloco e selecionando "Exclude".

Um contêiner filho também pode ser extraído e adicionado em linha ao contêiner pai selecionando "Decodificar contêiner" no contêiner filho. Selecione as reticências (…) no canto superior direito do container filho para acessar essa opção.

Depois de selecionar Unwrap container, o contêiner filho será removido e os critérios aparecerão embutidos.

Mesclar políticas

O Experience Platform permite reunir dados de várias fontes e combiná-los para obter uma visão completa de cada cliente individual. Ao reunir esses dados, as políticas de mesclagem são as regras que Experience Platform usa para determinar como os dados serão priorizados e quais dados serão combinados para criar um perfil.

Você pode selecionar uma política de mesclagem que corresponda à sua finalidade de marketing para este público ou usar a política de mesclagem padrão fornecida por Experience Platform. É possível criar várias políticas de mesclagem exclusivas para sua organização, incluindo a criação de sua própria política de mesclagem padrão. Para obter instruções passo a passo sobre como criar políticas de mesclagem para sua organização, comece lendo a visão geral das políticas de mesclagem.

Para selecionar uma política de mesclagem para a definição de segmento, selecione o ícone de engrenagem na guia Fields e use o menu suspenso Merge Policy para selecionar a política de mesclagem que deseja usar.

Propriedades de público-alvo audience-properties

Ao criar uma definição de segmento, a seção Audience properties no lado direito do espaço de trabalho exibe uma estimativa do tamanho da definição de segmento resultante, permitindo ajustar a definição do segmento conforme necessário antes de criar o público-alvo em si.

Qualified Profiles indica o número real de perfis que correspondem às regras da definição de segmento. Esse número atualiza a cada 24 horas, após a execução do trabalho de avaliação do segmento.

O carimbo de data/hora para perfis qualificados indica o trabalho de avaliação de segmento mais recente do lote e é não exibido para definições de segmento avaliadas usando a segmentação de borda ou de streaming. Se você editar a definição do segmento, o número de perfis qualificados permanecerá o mesmo até que o próximo trabalho de avaliação de segmento seja executado.

Estimated Profiles indica um intervalo aproximado de perfis, com base no trabalho de amostra. Isso significa que os dados de amostra são projetados no conjunto maior de perfis, resultando em um número estimado que pode ser diferente do número real de perfis qualificados. A amostra de perfil estimada tem um intervalo de confiança de 95%.

Ao fazer alterações nas regras do público-alvo, você pode clicar no botão Refresh estimate para ver uma contagem atualizada dos perfis estimados. No entanto, esse número ainda se baseia no trabalho de amostra anterior. O trabalho de amostra é atualizado quando há uma alteração maior que 3% nos dados do cliente ou o último trabalho de amostra tem mais de três dias.

Selecionar a bolha de informações fornece a data e a hora em que o último trabalho de amostra foi executado.

A seção Audience properties também é o local onde você pode especificar informações importantes sobre seu público-alvo, incluindo nome, descrição e tipo de avaliação. Os nomes são usados para identificar a definição do segmento entre os definidos pela organização e, portanto, devem ser descritivos, concisos e exclusivos.

À medida que você continua a criar seu público-alvo, você pode visualizá-lo paginado selecionando View Profiles.

Você também pode selecionar seu método de avaliação. Se você souber qual método de avaliação deseja usar, poderá selecionar o método de avaliação desejado usando a lista suspensa. Se quiser saber para quais tipos de avaliação essa definição de segmento se qualifica, você pode selecionar o ícone de navegação para ver uma lista dos métodos de avaliação de definição de segmento disponíveis.

O popover Evaluation method eligibility é exibido. Esse popover exibe os métodos de avaliação disponíveis, que são batch, streaming e edge. O popover mostra quais métodos de avaliação são elegíveis e inelegíveis. Dependendo dos parâmetros usados na definição do segmento, ele pode não se qualificar para determinados métodos de avaliação. Para obter mais informações sobre os requisitos de cada método de avaliação, leia as visões gerais da segmentação de transmissão ou da segmentação de borda.

Você também pode alterar o método de avaliação da definição do segmento depois de terminar de criá-lo. Se você alterar o método de avaliação de Edge ou Streaming para Batch, não poderá alterá-lo de volta para Edge ou Streaming. A alteração no método de avaliação somente entrará em vigor depois que você selecionar Save no popover. Cancelar a caixa de diálogo manterá o método de avaliação original.

Se você selecionar um método de avaliação inválido, será solicitado a alterar as regras de definição de segmento ou o método de avaliação.

Mais informações sobre os diferentes métodos de avaliação de definição de segmento podem ser encontradas na visão geral da segmentação.

Próximas etapas next-steps

O Construtor de segmentos fornece um fluxo de trabalho avançado que permite isolar públicos comercializáveis dos dados de Real-Time Customer Profile. Depois de ler este guia, você deverá ser capaz de:

Para saber mais sobre Segmentation Service, continue lendo a documentação e complemente seu aprendizado assistindo aos vídeos relacionados. Para saber mais sobre as outras partes da interface do Segmentation Service, leia o Segmentation Service guia do usuário.