Guia da interface do usuário do serviço de segmentação

Adobe Experience Platform Segmentation Service fornece uma interface para criar e gerenciar públicos e definições de segmento.

Introdução

Trabalhar com públicos e definições de segmento requer uma compreensão dos vários serviços do Experience Platform envolvidos na segmentação. Antes de ler este guia do usuário, consulte a documentação dos seguintes serviços:

  • Segmentation Service: Segmentation Service permite segmentar os dados armazenados em Experience Platform que estejam relacionados a indivíduos (como clientes, clientes potenciais, usuários ou organizações) em grupos menores.
  • Real-Time Customer Profile: Fornece um perfil de consumidor unificado em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.
  • Adobe Experience Platform Identity Service: permite a criação de perfis de clientes unindo identidades de diferentes fontes de dados que estão sendo assimiladas em Platform.
  • Experience Data Model (XDM): a estrutura padronizada pela qual o Platform organiza os dados de experiência do cliente. Para melhor usar a Segmentação, verifique se seus dados são assimilados como perfis e eventos de acordo com as práticas recomendadas para modelagem de dados.

Você também deve compreender os termos principais a seguir que são usados neste documento e compreender a diferença entre eles:

  • Público-alvo: uma coleção de pessoas que compartilham comportamentos e/ou características semelhantes. Essa coleção de pessoas pode ser gerada pelo Adobe Experience Platform usando definições de segmento (público-alvo gerado pela Platform), composição de público-alvo ou de fontes externas, como uploads personalizados (público-alvo gerado externamente).
  • Definição de segmento: as regras que a Adobe Experience Platform usa para descrever as principais características ou o comportamento de um público-alvo.
  • Segmento: o ato de separar perfis em públicos.

Visão geral

Na interface do Experience Platform, selecione Públicos-alvo na navegação à esquerda para abrir a guia Visão geral que exibe o painel Públicos-alvo.

NOTE
Se sua organização é nova na Platform e ainda não tem conjuntos de dados de Perfil ativos ou políticas de mesclagem criadas, o painel Públicos-alvo não estará visível. Em vez disso, a guia Visão geral exibe links e documentação para ajudar você a começar a usar os públicos-alvo.

Painel de Públicos-alvo segments-dashboard

O painel Públicos-alvo descreve as métricas principais relacionadas aos dados de público-alvo de sua organização.

Para saber mais, visite o guia do painel de públicos-alvo.

O painel do público-alvo é exibido. Ele mostra vários widgets, incluindo o tamanho do público, perfis por identidade, sobreposição de identidade e a tendência de alteração do tamanho do público.

Selecione a guia Procurar para ver o Portal de público-alvo. O Portal de público-alvo fornece uma lista de todos os públicos-alvo que pertencem à sua organização e sandbox, e inclui detalhes como contagem de perfis, origem, data de criação, data da última modificação, tags e detalhamento.

Além disso, o Audience Portal permite criar novos públicos-alvo usando o Construtor de segmentos ou a Composição de público-alvo, bem como importar públicos gerados externamente para a Platform.

Para obter mais informações sobre o Audience Portal, leia a Visão geral do Audience Portal.

Composições compositions

Selecione a guia Composições para ver uma lista de todos os públicos-alvo gerados por meio da Composição de público-alvo para sua organização.

Uma lista de públicos-alvo criados na Composição de Público-alvo para sua organização.

Por padrão, essa exibição lista informações sobre os públicos-alvo, incluindo nome, status, data de criação, criado por, data da última atualização e atualizado pela última vez por.

Ao lado de cada público há um ícone de reticências. Selecionar essa opção exibe uma lista de ações rápidas disponíveis para o público-alvo.

Ação
Descrição
Duplicar
Copia o público selecionado.
Gerenciar acesso
Gerencia os rótulos de acesso que pertencem ao público. Para obter mais informações sobre rótulos de acesso, leia a documentação em gerenciando rótulos.
Excluir
Exclui o público selecionado. Públicos-alvo que são usados em destinos downstream ou que são dependentes de outros públicos-alvo não podem ser excluídos. Para obter mais informações sobre exclusão de público, leia as perguntas frequentes sobre segmentação.

Você pode selecionar o ícone Personalizar tabela para alterar os campos exibidos.

O botão personalizar tabela está realçado. Selecionar esse botão permite personalizar os campos exibidos na página de composição de Públicos-alvo.

Um popover é exibido, listando todos os campos que podem ser exibidos dentro da tabela.

Os atributos que podem ser exibidos para a seção Composição.

Campo
Descrição
Nome
O nome do público.
Status
O status do público. Os valores possíveis para este campo incluem Draft, Inactive e Published.
Criado
A hora e a data em que o público-alvo foi criado.
Criado por
O nome da pessoa que criou o público-alvo.
Atualizado
A hora e a data em que o público-alvo foi atualizado pela última vez.
Atualizado por
O nome da última pessoa que atualizou o público.

Para ver como o público-alvo é composto, selecione o nome de um público-alvo na guia Públicos-alvo.

A página Composição de público-alvo é exibida com os blocos fundamentais que compõem seu público-alvo. Para obter mais detalhes sobre como usar a Composição de público-alvo, leia o Guia da interface do usuário da Composição de público-alvo.

Segmentação de transmissão streaming-segmentation

A segmentação de transmissão é a capacidade de fazer a segmentação no Platform em tempo quase real, enquanto se concentra na riqueza de dados. Com a segmentação por transmissão, a qualificação para segmentação acontece agora, à medida que os dados chegam ao Platform, diminuindo a necessidade de agendar e executar trabalhos de segmentação.

Mais informações sobre a segmentação por transmissão podem ser encontradas no guia do usuário da segmentação por transmissão.

NOTE
Para que a segmentação por transmissão funcione, é necessário habilitar a segmentação agendada para a organização. Para obter detalhes sobre como ativar a segmentação agendada, consulte a seção de segmentação por transmissão neste guia do usuário.

Segmentação de borda edge-segmentation

A segmentação do Edge é a capacidade de avaliar públicos-alvo na Platform instantaneamente na borda, permitindo casos de uso de personalização da mesma página e da próxima página.

Mais informações sobre a segmentação de borda podem ser encontradas no guia da interface de segmentação de borda

Violações de política

NOTE
As violações de política só se aplicam se você estiver criando um público atribuído a um destino.

Quando terminar de criar o público-alvo, ele será analisado pela Governança de dados da Adobe Experience Platform para garantir que não haja violações de política no público-alvo. Consulte a visão geral da Governança de dados para obter mais informações.

As violações de política para o público-alvo são exibidas.

Próximas etapas e recursos adicionais next-steps

A interface do usuário do Segmentation Service fornece um fluxo de trabalho avançado que permite criar públicos comercializáveis a partir de dados do Real-Time Customer Profile.

Para saber mais sobre Segmentation Service, continue lendo a documentação. Para saber como usar a API Segmentation Service, leia o Segmentation Service guia do desenvolvedor.

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