문자 메시지(SMS/MMS) 만들기
- 주제:
- SMS
작성 대상:
- 초급
- 사용자
Adobe Journey Optimizer을 사용하여 텍스트(SMS) 및 멀티미디어(MMS) 메시지를 디자인하고 보낼 수 있습니다. 먼저 여정 또는 캠페인에 SMS 작업을 추가한 다음 아래에 설명된 대로 텍스트 메시지의 콘텐츠를 정의해야 합니다. Adobe Journey Optimizer은 전송 전에 텍스트 메시지를 테스트하여 렌더링, 개인화 속성 및 기타 모든 설정을 확인할 수 있는 기능도 제공합니다.
문자 메시지 추가
아래 탭을 탐색하여 캠페인 또는 여정에서 문자 메시지(SMS/MMS)를 추가하는 방법을 알아봅니다.
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여정을 열고 팔레트의 작업 섹션에서 SMS 활동을 끌어서 놓습니다.
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메시지에 대한 기본 정보(레이블, 설명, 카테고리)를 입력한 다음 사용할 메시지 구성을 선택합니다.
여정 구성 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.
구성 필드는 기본적으로 미리 채워져 있으며 사용자가 해당 채널에 대해 마지막으로 사용한 구성입니다.
이제 콘텐츠 편집 단추에서 SMS 메시지의 콘텐츠 디자인을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
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캠페인 메뉴에 액세스한 다음 캠페인 만들기 를 클릭합니다.
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실행할 캠페인 유형 선택
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예약됨 - 마케팅: 캠페인을 즉시 또는 지정한 날짜에 실행합니다. 예약된 캠페인은 마케팅 메시지 전송을 목적으로 합니다. 사용자 인터페이스에서 구성 및 실행됩니다.
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API 트리거됨 - 마케팅/트랜잭션: API 호출을 사용하여 캠페인을 실행하십시오. API 트리거 캠페인은 마케팅 또는 트랜잭션 메시지(예: 암호 재설정, 장바구니 구매 등 개인이 수행한 작업에 따라 전송된 메시지)를 보내는 것을 목표로 합니다.
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속성 섹션에서 Campaign의 제목 및 설명 을(를) 편집합니다.
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사용 가능한 Adobe Experience Platform 대상 목록에서 타깃팅할 대상을 정의하려면 대상 선택 단추를 클릭하십시오. 자세히 알아보기.
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ID 네임스페이스 필드에서 선택한 대상에서 개인을 식별하기 위해 사용할 네임스페이스를 선택합니다. 자세히 알아보기.
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작업 섹션에서 SMS 을(를) 선택하고 새 구성을 선택하거나 만드세요.
이 페이지에서 SMS 구성에 대해 자세히 알아보세요.
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콘텐츠 실험 구성을 시작하고 처리를 만들어 성능을 측정하고 대상 대상에 가장 적합한 옵션을 식별하려면 실험 만들기 를 클릭하십시오. 자세히 알아보기
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작업 추적 섹션에서 SMS 메시지의 링크 클릭을 추적할지 여부를 지정합니다.
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캠페인은 특정 날짜 또는 되풀이되는 빈도로 실행되도록 디자인됩니다. 이 섹션에서 캠페인의 일정 을 구성하는 방법을 알아보세요.
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작업 트리거 메뉴에서 SMS 메시지의 빈도 를 선택합니다.
- 한 번
- 일별
- 주간
- 월
이제 아래 자세히 설명된 대로 콘텐츠 편집 단추에서 문자 메시지의 콘텐츠 디자인을 시작할 수 있습니다.
SMS 콘텐츠 정의
SMS 콘텐츠를 구성하려면 아래 단계를 따르십시오. MMS 설정에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.
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여정 또는 캠페인 구성 화면에서 콘텐츠 편집 단추를 클릭하여 텍스트 메시지 콘텐츠를 구성합니다.
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개인화 편집기를 열려면 메시지 필드를 클릭하십시오.
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개인화 편집기를 사용하여 콘텐츠를 정의하고 개인화 및 다이내믹 콘텐츠를 추가합니다. 프로필 이름 또는 도시 등의 모든 속성을 사용할 수 있습니다. 조건부 규칙을 정의할 수도 있습니다. 개인화 편집기에서 개인화 및 다이내믹 콘텐츠에 대해 자세히 알아보려면 다음 페이지로 이동하십시오.
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콘텐츠를 정의한 후 추적된 URL을 메시지에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 도우미 함수 메뉴에 액세스하고 도우미 를 선택하세요.
URL 단축 기능을 사용하려면 먼저 구성에 연결될 하위 도메인을 구성해야 합니다. 자세히 알아보기
NOTE
SMS 하위 도메인에 액세스하고 편집하려면 프로덕션 샌드박스에 대해 SMS 하위 도메인 관리 권한이 있어야 합니다. 이 섹션에서 권한에 대해 자세히 알아보십시오. -
도우미 함수 메뉴에서 URL 함수 을 클릭한 다음 URL 추가 를 선택하십시오.
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originalUrl
필드에 단축할 URL을 붙여 넣고 저장 을 클릭합니다.CAUTION
짧은 URL의 수명은 15일로 설정됩니다. 이 기간이 지나면 이러한 짧은 URL에 더 이상 액세스할 수 없으며404 short-code not found
메시지를 표시합니다. -
저장 을 클릭하고 미리 보기에서 메시지를 확인합니다. 이제 이 섹션에 자세히 설명된 대로 메시지 콘텐츠를 테스트하고 확인할 수 있습니다.
MMS 콘텐츠 정의
MMS(멀티미디어 메시지 서비스) 메시지를 전송하여 비디오, 사진, 오디오 클립 및 GIF 등의 미디어를 공유할 수 있도록 함으로써 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다. 또한 MMS를 통해 메시지에 최대 1600자의 텍스트를 입력할 수 있습니다.
MMS 콘텐츠를 만들려면 다음 단계를 수행합니다.