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일회성 고객 가치를 라이프타임 가치로 향상

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • 관리자
IMPORTANT
  • 이 페이지에는 설명된 사용 사례를 달성하기 위한 Real-Time CDP 및 Adobe Journey Optimizer의 샘플 구현이 나와 있습니다. 페이지에 제공된 수치, 자격 기준 및 기타 필드를 규범적 수치가 아닌 안내서로 사용하십시오.
  • 이 사용 사례를 완료하려면 Real-Time CDP 및 Adobe Journey Optimizer에 대한 라이선스가 있어야 합니다. 자세한 내용은 아래의 필수 구성 요소 및 계획 섹션을 참조하세요.

일회성 고객 가치 대 라이프타임 가치 사용 사례를 구현하여 브랜드 참여 및 브랜드 충성도를 높입니다. Real-Time CDP 및 Journey Optimizer에서 증강된 Experience Platform 기능을 사용하여 여러 채널 또는 여정에서 연결된 고객 경험을 구축하십시오.

타겟팅하는 대상은 지난 3개월 이내에 구매한 적이 없는 속성 방문자입니다.

속성을 방문하고 제공하는 제품이나 서비스를 산발적으로 구매하는 이러한 고객을 고려하십시오. 브랜드가 일회성 값이 아닌 장기적인 가치를 제공할 수 있도록 이러한 고객에게 어필할 수 있는 개인화된 캠페인을 만들 수 있습니다. 방법 알아보기:

  • 데이터 수집 및 관리
  • 대상자 만들기
  • Adobe Journey Optimizer에서 이러한 대상을 타깃팅하고 Real-Time CDP에서 활성화할 여정을 만듭니다.

1회성 값을 라이프타임 값으로 단계별로 발전시켜 높은 수준의 시각적 개요 {modal="regular"}

전제 조건 및 계획 prerequisites-and-planning

내부적으로 브랜드 충성도를 높이기 위한 비즈니스 목표 및 목표를 정의했습니다. 이는 고객 참여 및 충성도를 높이기 위한 사용 사례 실행으로 번역할 수 있습니다.

이를 위해 필요한 기술은 두 개의 Experience Platform 앱 Real-Time CDP 및 Adobe Journey Optimizer(으)로 구성됩니다. 아래 목록은 사용 사례를 구현할 때 사용할 두 앱의 다양한 기능과 UI 요소입니다.

TIP
이러한 모든 영역에 대해 필요한 속성 기반의 액세스 제어 권한이 있는지 확인하거나, 시스템 관리자에게 필요한 권한 부여를 요청하십시오.

Real-Time CDP 및 Journey Optimizer 아키텍처

다음은 Real-Time CDP 및 Journey Optimizer의 다양한 구성 요소에 대한 높은 수준의 아키텍처 보기입니다. 이 다이어그램은 이 페이지에 설명된 사용 사례를 달성하기 위해 데이터가 데이터 수집에서 여정 또는 캠페인을 통해 활성화된 지점까지 두 Experience Platform 앱을 통해 어떻게 이동하는지를 보여 줍니다.

아키텍처 높은 수준의 시각적 개요 {modal="regular"}

사용 사례를 달성하는 방법: 높은 수준의 개요 achieve-the-use-case-high-level

다음은 워크플로, 활성화 워크플로 및 여정 워크플로의 조합에 대한 높은 수준의 개요입니다.

아래 그림에 나와 있는 샘플 워크플로우에서는 특정 기준을 충족하고 해당 기준을 웹 사이트 또는 앱으로 돌아가도록 유도하려는 고객을 찾습니다. 자산에 대한 제한된 활동 대신 더 반복적인 방식으로 돌아오는 여정에서 설정하려고 합니다. 자산으로 다시 가져온 다음 다시 돌아오면 여정에 입력하여 사이트에서 반복적으로 구매하도록 합니다. 여기서 설정한 캠페인은 매월 고객과의 1회 참여로 제한됩니다.

먼저 고가치 및 빈도가 낮은 고객에게 메시지를 보냅니다. 그런 다음 지난 30일 이내에 이 메시지가 수신되었는지 확인합니다. 등록되지 않은 경우 예를 들어 새 구독 프로그램에 대한 여정에 등록하면 됩니다. 그런 다음 며칠 동안(이 예에서는 7일) 대기할 수 있습니다. 이 시간 후에 사용자가 메시지를 보낸 구독을 구매하지 않았다면 대상을 통해 유료 미디어 광고를 게재할 수 있습니다. 구독을 구입한 경우 주문 확인 여정을 입력하도록 하면 사용 사례를 완료할 수 있습니다.

IMPORTANT
이 페이지에서 아래에 설명된 대로 스키마에 전용 동의 필드 그룹이 있음 및 동의 정책을 구현하여 모든 작업 및 워크플로가 개인 정보 및 동의 우선 방식으로 구현됩니다.
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1회성 값을 라이프타임 값으로 단계별로 발전시켜 높은 수준의 시각적 개요 {modal="regular"}

  1. 스키마와 데이터 세트를 만든 다음 프로필에 대해 표시합니다.
  2. 데이터는 Web SDK, Mobile Edge SDK 또는 API를 통해 수집되고 Experience Platform에 통합됩니다. Analytics Data Connector도 활용할 수 있지만 여정 지연이 발생할 수 있습니다.
  3. 프로필을 Real-Time CDP에 로드하고 책임 있는 사용을 보장하기 위한 거버넌스 정책을 구축합니다.
  4. 프로필 목록에서 집중 대상자를 만들어 고가치 고객과 저빈도 고객을 확인합니다.
  5. Adobe Journey Optimizer에서 두 개의 여정을 만듭니다. 하나는 사용자에게 새 구독 프로그램에 대한 메시지를 보내고 다른 하나는 사용자에게 나중에 구매를 확인하는 메시지를 보냅니다.
  6. 원하는 경우, 원하는 유료 미디어 대상에 대한 구독을 구매하지 않은 고객 대상을 활성화합니다.
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사용 사례를 달성하는 방법 achieve-use-case-instruction

위의 고급 개요에서 각 단계를 완료하려면 추가 정보 및 보다 자세한 지침에 대한 링크를 제공하는 아래 섹션을 참조하십시오.

사용할 UI 기능 및 요소 ui-functionality-and-elements

사용 사례를 구현하는 단계를 완료하면 이 문서의 시작 부분에 나열된 Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer 기능 및 UI 요소를 사용하게 됩니다. 이러한 모든 영역에 대해 필요한 속성 기반의 액세스 제어 권한이 있는지 확인하거나, 시스템 관리자에게 필요한 권한 부여를 요청하십시오.

스키마 디자인 만들기 및 필드 그룹 지정 schema-design

Experience Data Model(XDM) 리소스는 Adobe Experience Platform의 스키마 작업 영역에서 관리됩니다. Adobe에서 제공하는 핵심 리소스(예: 필드 그룹)를 보고 탐색하며 조직에 대한 사용자 지정 리소스 및 스키마를 만들 수 있습니다.

스키마 만들기에 대한 자세한 내용은 스키마 튜토리얼 만들기를 참조하십시오.

이 샘플 구현에는 사용 사례에서 일회성 값을 라이프타임 값으로 발전시키는 데 사용할 수 있는 몇 가지 스키마 디자인이 있습니다. 각 스키마에는 설정할 특정 필수 필드와 일부 제안된 필드가 포함되어 있습니다.

Adobe 샘플 구현을 기준으로, 이 사용 사례를 달성하려면 다음 세 가지 스키마를 만드는 것이 좋습니다.

고객 속성 스키마 customer-attributes-schema

이 스키마를 사용하여 고객 정보를 구성하는 프로필 데이터를 구조화하고 참조합니다. 이 데이터는 일반적으로 CRM 또는 유사한 시스템을 통해 Adobe Experience Platform으로 수집되며, 개인화, 마케팅 동의, 향상된 세분화 기능에 사용되는 고객 세부 정보를 참조하는 데 필요합니다.

필드 그룹이 강조 표시된 고객 특성 스키마

고객 속성 스키마는 XDM 개별 프로필 클래스에 표시되며, 다음 필드 그룹을 포함합니다.

인구 통계 세부 정보(필드 그룹)
인구 통계 세부 정보는 XDM 개별 프로필 클래스의 표준 스키마 필드 그룹입니다. 필드 그룹은 개별 사용자에 대한 정보를 설명하는 하위 필드가 있는 루트 수준의 사용자 오브젝트를 제공합니다.
개인 연락처 세부 정보(필드 그룹)
개인 연락처 세부 정보은(는) XDM 개인 프로필 클래스의 표준 스키마 필드 그룹으로, 개인 연락처에 대한 정보를 설명합니다.
외부 소스 시스템 감사 세부 정보(필드 그룹)
외부 소스 시스템 감사 속성은 외부 소스 시스템에 대한 감사 세부 정보를 캡처하는 표준 Experience Data Model(XDM) 데이터 유형입니다.
동의 및 환경 설정 필드 그룹(필드 그룹)
동의 및 환경 설정 필드 그룹은 동의 및 기본 설정 정보를 캡처하기 위해 동의라는 단일 오브젝트 유형 필드를 제공합니다.

고객 디지털 트랜잭션 스키마 customer-digital-transactions-schema

이 스키마는 웹 사이트 또는 기타 관련 디지털 플랫폼에서 발생하는 고객 활동을 구성하는 이벤트 데이터를 구조화하고 참조하는 데 사용됩니다. 이 데이터는 일반적으로 Web SDK를 통해 Adobe Experience Platform에 수집되며 여정 트리거, 자세한 온라인 고객 분석 및 향상된 세그멘테이션 기능에 사용되는 다양한 찾아보기 및 전환 이벤트를 참조하는 데 필요합니다.

필드 그룹이 강조 표시된 고객 디지털 트랜잭션 스키마

고객 디지털 트랜잭션 스키마는 XDM ExperienceEvent 클래스로 표시되며, 다음 필드 그룹을 포함합니다.

Adobe Experience Platform Web SDK ExperienceEvent(필드 그룹)
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
필드 요구 사항
device.model 권장
environment.browserDetails.userAgent 권장
웹 세부 정보(필드 그룹)
웹 세부 정보는 XDM ExperienceEvent 클래스의 표준 스키마 필드 그룹으로, 상호 작용, 페이지 세부 정보 및 레퍼러 등 웹 세부 정보 이벤트 관련 정보를 설명하는 데 사용됩니다.
소비자 경험 이벤트(필드 그룹)

이 필드 그룹에는 웹 속성에서 사용자가 수행한 구매 또는 이벤트 검색 등의 작업에 대한 다양한 정보가 포함됩니다.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 20-row-2 21-row-2 22-row-2 23-row-2 24-row-2 25-row-2 26-row-2 27-row-2 28-row-2 29-row-2
필드 요구 사항
commerce.cart.cartID 권장
commerce.cart.cartSource 권장
commerce.cartAbandons.id 권장
commerce.cartAbandons.value 권장
commerce.order.orderType 권장
commerce.order.payments.paymentAmount 권장
commerce.order.payments.paymentType 권장
commerce.order.payments.transactionID 권장
commerce.order.priceTotal 권장
commerce.order.purchaseID 권장
commerce.productListAdds.id 권장
commerce.productListAdds.value 권장
commerce.productListOpens.id 권장
commerce.productListOpens.value 권장
commerce.productListRemoval.id 권장
commerce.productListRemoval.value 권장
commerce.productListViews.id 권장
commerce.productListViews.value 권장
commerce.productViews.id 권장
commerce.productViews.value 권장
commerce.purchases.id 권장
commerce.purchases.value 권장
marketing.campaignGroup 권장
marketing.campaignName 권장
marketing.trackingCode 권장
productListItems.name 권장
productListItems.priceTotal 권장
productListItems.product 권장
productListItems.quantity 권장
최종 사용자 ID 세부 정보(필드 그룹)
최종 사용자 ID 세부 정보 필드 그룹에는 방문 시 사이트에서 인증되었는지 여부, 사용자 ID 정보 등 사용자에 대한 다양한 정보가 포함되어 있습니다.
외부 소스 시스템 감사 세부 정보(필드 그룹)
외부 소스 시스템 감사 속성은 외부 소스 시스템에 대한 감사 세부 정보를 캡처하는 표준 Experience Data Model(XDM) 데이터 유형입니다.

고객 오프라인 트랜잭션 스키마 customer-offline-transactions-schema

이 스키마는 웹 사이트 외부 플랫폼에서 발생하는 고객 활동을 구성하는 이벤트 데이터를 구성하고 참조하는 데 사용됩니다. 이 데이터는 일반적으로 POS(또는 유사한 시스템)에서 Adobe Experience Platform으로 수집되며, API 연결을 통해 Platform으로 스트리밍되는 경우가 가장 많습니다. 일괄 처리 수집에 대해 읽어 보십시오. 목적은 여정 트리거, 심층적인 온라인 및 오프라인 고객 분석, 향상된 세분화 기능에 사용되는 다양한 오프라인 전환 이벤트를 참조하는 것입니다.

필드 그룹이 강조 표시된 고객 오프라인 트랜잭션 스키마

고객 오프라인 트랜잭션 스키마는 XDM ExperienceEvent 클래스로 표시되며, 다음 필드 그룹을 포함합니다.

상거래 세부 정보(필드 그룹)
Commerce 세부 정보은(는) 제품 정보(SKU, 이름, 수량) 및 표준 장바구니 작업(주문, 체크아웃, 포기)과 같은 상거래 데이터를 설명하는 데 사용되는 XDM ExperienceEvent 클래스의 표준 스키마 필드 그룹입니다.
개인 연락처 세부 정보(필드 그룹)
개인 연락처 정보은(는) XDM Individual Profile 클래스에 대한 표준 스키마 필드 그룹으로, 개별 사용자에 대한 연락처 정보를 설명합니다.
외부 소스 시스템 감사 세부 정보(필드 그룹)
외부 소스 시스템 감사 속성은 외부 소스 시스템에 대한 감사 세부 정보를 캡처하는 표준 Experience Data Model(XDM) 데이터 유형입니다.

Adobe 웹 커넥터 스키마 adobe-web-connector-schema

NOTE
Adobe Analytics Data Connector를 사용하는 경우 선택적 구현입니다.

이 스키마는 웹 사이트 또는 기타 관련 디지털 플랫폼에서 발생하는 고객 활동을 구성하는 이벤트 데이터를 구조화하고 참조하는 데 사용됩니다. 이 스키마는 고객 디지털 트랜잭션 스키마와 유사하지만, Web SDK가 데이터 수집에 대한 옵션이 아닐 때 사용할 수 있다는 점에서 다릅니다. 따라서 Adobe Analytics Data Connector을(를) 사용하여 온라인 데이터를 Adobe Experience Platform에 기본 또는 보조 데이터 스트림으로 보낼 때 이 스키마를 사용할 수 있습니다.

필드 그룹이 강조 표시된 Adobe 웹 커넥터 스키마

Adobe 웹 커넥터 스키마는 XDM ExperienceEvent 클래스로 표시되며, 다음 필드 그룹을 포함합니다.

Adobe Analytics ExperienceEvent 템플릿(필드 그룹)
Adobe Analytics ExperienceEvent 전체 확장 기능은(는) Adobe Analytics에서 수집하는 일반적인 지표를 캡처하는 표준 스키마 필드 그룹입니다.

스키마에서 데이터 세트 만들기 dataset-from-schema

데이터 세트는 데이터 그룹의 저장 및 관리 구조입니다. 이 샘플 구현을 수행하는 데 사용되는 각 스키마에는 단일 데이터 세트가 있습니다.

스키마에서 데이터 세트를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 세트 UI 안내서를 참조하십시오.

NOTE
스키마를 생성하는 단계와 유사하게 실시간 고객 프로필에 포함할 데이터 세트를 활성화해야 합니다. 실시간 고객 프로필에서 사용할 데이터 세트를 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 스키마 튜토리얼 만들기를 참조하십시오.

동의 정책

IMPORTANT
고객에게 브랜드로부터 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있는 기능을 제공하고 이러한 선택이 존중되도록 하는 것은 법적 요구 사항입니다. 개인 정보 보호 규정 개요에서 해당 법률에 대해 자세히 알아보세요.

연락하기 전에 다음 동의 정책을 구현하고 방문자에게 동의를 요청하십시오.

  • consents.marketing.email.val = "Y"인 경우, 이메일 전송 가능
  • consents.marketing.sms.val = "Y"인 경우, SMS 전송 가능
  • consents.marketing.push.val = "Y"인 경우, 푸시 가능
  • consents.share.val = "Y"인 경우, 광고 가능

데이터 거버넌스 레이블 및 적용

다음 데이터 거버넌스 레이블을 추가하고 적용해 보십시오.

  • 개인 이메일 주소는 디바이스가 아닌 특정 개인을 식별하거나 연락하는 데 사용되는 직접 식별 가능한 데이터로 사용됩니다.
    • personalEmail.address = I1

마케팅 정책

이 사용 사례의 일부로 만든 여정에 필요한 마케팅 정책이 없습니다. 그러나 다음 정책을 원하는 대로 고려할 수 있습니다.

  • 민감한 데이터 제한
  • 온사이트 광고 제한
  • 이메일 타겟팅 제한
  • 사이트 간 타깃팅 제한
  • 직접 식별 가능한 데이터와 익명 데이터의 결합 제한

대상자 만들기 create-audiences

이 사용 사례에서는 두 명의 대상을 만들어 프로필 저장소의 프로필 하위 집합에서 공유하는 특정 속성이나 동작을 정의하여 마케팅 가능한 사람 그룹을 구별해야 합니다. Adobe Experience Platform에서 여러 가지 방법으로 대상을 만들 수 있습니다.

특히 아래 이미지에 표시된 대로 사용 사례의 여러 단계에서 두 개의 대상을 만들고 사용해야 합니다.

강조 표시된 대상. {modal="regular"}

Adobe Journey Optimizer 적격 대상

가치가 높고 빈도가 낮은 이 대상에는 새 구독 프로그램에 대해 알리기 위해 여정을 통해 연락하려는 프로필이 포함됩니다. 대상자 세부 사항은 다음과 같습니다.

  • 설명: 지난 3개월 동안 총 비용이 250달러 이상인 프로필

  • 대상자에 필요한 필드 및 조건:

    • 이벤트: commerce.order.payments.paymentamount

  • 합계: >= $250

    • 이벤트 유형: commerce.purchases

  • 타임스탬프: 지금부터 3개월 미만

유료 미디어 대상자

이 대상자는 지난 3개월 동안 총계로 250달러 이상을 소비했으며 지난 7일 동안 구매를 하지 않은 프로필을 포함하도록 만들어집니다. 대상자 세부 사항은 다음과 같습니다.

  • 설명: 지난 3개월 동안 총액이 250달러 이상이었고 지난 7일 동안 구매가 없었던 프로필입니다.

  • 필요한 필드 및 조건:

    • 이벤트 유형: journey.feedback

      • 피연산자: = true

    • 이벤트: experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName

      • 피연산자: = JourneyStepEventTracker - 구독을 구매하지 않음
      • 타임스탬프: 지난 7일

    • EventType이 commerce.purchases이(가) 아닙니다.

      • 타임스탬프: <= 7일 전

    • 이벤트: SKU

      • 값: = subscription

Adobe Journey Optimizer의 여정 설정 journey-setup

NOTE
Adobe Journey Optimizer는 다이어그램에 표시된 모든 항목을 포함하지 않습니다. 모든 유료 미디어 광고가 대상 작업 영역에서 만들어집니다.

Adobe Journey Optimizer는 고객에게 연관성 있고 상황에 맞는 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해 줍니다. 고객 여정은 고객이 브랜드와 상호 작용하는 전체 프로세스입니다. 각 사용 사례 여정에 특정 정보가 필요합니다.

이 사용 사례를 달성하려면 두 개의 별도 여정을 만들어야 합니다.

  • 라이프타임 여정 - 고가치 저빈도 고객에게 보내는 메시지를 포함합니다.
  • 호출에 응답하고 구독을 구매하는 사용자를 위한 주문 확인 여정.

강조 표시된 여정. {modal="regular"}

아래 목록은 각 Journey 분기에 필요한 정확한 데이터입니다.

라이프타임 여정

라이프타임 여정은 지난 30일 이내에 타겟팅되지 않은 고가치 및 저빈도 고객의 대상을 해결합니다. 이러한 고객에게 메시지가 표시된 다음 7일 후에도 구매하지 않는 경우 유료 미디어 광고를 표시할 수 있는 대상에 비구매자를 포함할 수 있습니다. 구매하는 경우 개별 탭에 자세히 나와 있는 주문 확인 여정에서 구매자를 설정할 수 있습니다.

라이프타임 여정 높은 수준의 비주얼 개요입니다. {modal="regular"}

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세부 여정 논리

위에 표시된 여정은 다음 논리를 따릅니다.

  1. 대상자 읽기: 위의 대상자 섹션에서 만든 첫 번째 대상자에 대해 대상자 읽기 활동을 사용하십시오.

  2. 조건 - 기본 채널: 조건 활동을 사용하여 이메일, SMS 또는 푸시 알림을 통해 고객에게 연락하는 방법을 결정합니다. 세 가지 작업 활동을 사용하여 세 개의 분기를 만듭니다.

  3. 대기: 대기 활동을 사용하여 구매를 수신할 때까지 기다립니다.

  4. 조건 - 지난 7일 동안 구매한 구독: 조건 활동을 사용하여 지난 7일 동안의 제품 구매를 수신합니다.

  5. JourneyStepEventTracker - 구독을 구매하지 않음: 메시지를 수신했지만 아직 구독을 구매하지 않은 방문자를 위해 사용자 지정 작업을 사용합니다. 여정 종료 시 사용자 지정 조건의 일부로 journey.feedback 이벤트를 만들고 여정 단계 이벤트 스키마를 기준으로 데이터 집합에 추가합니다. 이 이벤트를 사용하여 구독을 구매하지 않은 대상과 유료 미디어 광고를 통해 타깃팅할 수 있는 대상을 세그먼트화할 수 있습니다.
주문 확인 여정

주문 확인 여정은 구매가 홈페이지나 모바일 앱을 통해 이뤄졌는지에 초점을 맞춘다. 고객이 예를 들어 귀사와의 구독 구매를 성공적으로 완료한 후 주문 확인 여정에서 이를 설정할 수 있습니다.

고객 주문 확인 여정의 높은 수준의 시각적 개요 {modal="regular"}

accordion
여정 논리

확인 여정에서 아래 제안된 이벤트, 필드 및 작업을 사용하십시오.

  • 이 여정은 온라인 구매 이벤트에 의해 트리거됩니다

    • 스키마: 고객 디지털 트랜잭션

    • 필드:

      • EventType

    • 조건:

      • EventType = commerce.purchases

      • 필드:

        • Commerce.purchases.id
        • Commerce.purchases.value
        • eventType
        • identityMap.authenticatedState
        • identityMap.id
        • identityMap.primary
        • productListItems.SKU
        • productListItems.currencyCode
        • productListItems.name
        • productListItems.priceTotal
        • productListItems.product
        • productListItems.productImageUrl
        • productListItems.quantity
        • timestamp
        • endUserIDs._experience.emailid.authenticatedState
        • endUserIDs._experience.emailid.id
        • endUserIDs._experience.emailid.namespace.code
        • _id
accordion
주요 여정 논리

  • 여정 입력 로직

    • 주문 이벤트

  • 조건

    • 대상 채널 을 선택합니다(더 넓은 범위를 위해 하나 이상의 채널을 선택할 수 있음).

      • 주문 확인은 본질적으로 제공되는 것으로 간주되므로, 일반적으로 동의 확인은 필요하지 않습니다.
      • 이메일
      • 푸시
      • SMS

    • 채널 콘텐츠 개인화

      • 주문 세부 정보를 표시하고 제품 목록을 테이블 형식으로 표시할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer에서 여정을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 여정 시작 안내서를 참조하십시오.

유료 미디어 광고를 표시할 대상 설정 paid-media-ads

일부 사용자는 새 프로그램에 대해 메시지를 보낸 후에도 구독을 구매하지 않았을 수 있습니다. 며칠 동안 기다린 후(이 예제의 경우 7일), 해당 사용자에게 유료 미디어 광고를 표시하여 구독을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

유료 미디어 광고를 보려면 Real-Time CDP의 대상 프레임워크를 사용하십시오. 사용 가능한 여러 광고 대상 중 하나를 선택하여 고객에게 유료 미디어 광고를 표시하고 이전에 만든 유료 미디어 대상을 선택한 대상으로 활성화합니다. 사용 가능한 advertising 및 social 대상에 대한 개요를 확인하세요.

대상(예: 트레이드 데스크 또는 Google Customer Match)에 대한 데이터를 활성화하는 방법에 대해 알아보려면 아래 설명서를 읽어 보십시오.

다음 단계 next-steps

빈도가 낮고 가치가 높은 사용자를 여정에서 설정하고 유료 미디어 광고를 그 하위 집합에 표시함으로써 일부는 일회성 가치에서 라이프타임 가치 고객으로 전환하여 브랜드 충성도 및 고객 참여 지표를 향상시킬 수 있기를 바랍니다.

다음으로, 웹 속성에서 고객을 지능적으로 다시 참여 또는 인증되지 않은 사용자에게 개인화된 콘텐츠를 표시하는 것과 같이 Real-Time CDP에서 지원하는 다른 사용 사례를 살펴볼 수 있습니다.

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