Adobe Customer Journey Analytics での Target レポート

最終更新日： 2025年2月19日
  • トピック：

Adobe Customer Journey Analytics と Target の統合では、組織の最適化プログラムに適した強力な分析機能と時間節約ツールを利用できます。

Customer Journey Analytics を Target のレポートソースとして使用する主なメリットは次のとおりです。

  • マーケターは、Customer Journey Analytics の成功指標を Target のアクティビティレポートにいつでも動的に適用できます。アクティビティを実行する前にすべての項目を指定する必要はありません。
  • マーケターは、実験パネルなどの Customer Journey Analytics 機能を活用して、web サイトのパーソナライゼーションをさらに分析できます。
  • マーケターは、Adobe Journey Optimizer と Target のレポートソースを 1 つにまとめることができます。 両方のパーソナライゼーション製品を Customer Journey Analytics に接続すると、web パーソナライゼーションの全体像を把握できます。

注意点

Customer Journey Analytics と Target の統合を使用する前に、次の情報を考慮してください。

IMPORTANT
この統合は Adobe Analytics for Target （A4T）とは異なります。 実装とサポートされているアクティビティタイプは異なります。 Target アクティビティでこの統合を使用する前に、この記事を十分に読んでください。

  • Customer Journey Analytics を Target のレポートソースとして使用するには、利用者と企業が、Customer Journey Analytics と Target の両方にアクセスできる必要があります。いずれかのソリューションへのアクセスが必要な場合は、組織の管理者またはアカウント担当者にお問い合わせください。

  • Customer Journey Analytics レポートを使用して Target アクティビティを作成するには、Target に「Approver」または「Editor」の役割が必要です。

  • Customer Journey Analytics をレポートソースとして Target アクティビティを設定するには、Adobe Experience Platform の役割に属している必要があります。詳しくは、データアーキテクトおよびエンジニア向けチュートリアル ​の​ 権限の設定 ​の Adobe Experience Platform での役割の追加を参照してください。

  • 設定に応じて、アクティビティごとまたは組織レベルでレポートを変更できます。詳しくは、Target でのレポートの設定 ​でレポートクラウドソリューションを参照してください。

  • どちらか 1 つのレポートソースを選びます。1 つのアクティビティのデータを複数のレポートソースに収集することはできません。

  • Customer Journey Analytics をレポートソースとして設定すると、レポート用のサンドボックスを指定するよう求められます。 設定時には、アクセスできるサンドボックスのみが表示されます。

  • 既存の Target アクティビティは引き続きデータ収集 Target 使用するので、この統合を有効にしても影響を受けません。

  • この統合を使用するには、Adobe Experience Platform Web SDK を使用して Adobe Experience Platform と Target を実装する方法が推奨されます。

    Adobe Experience Platform Web SDK が現在実装されていない場合は、Adobe Analytics ソース接続を作成してデータを Adobe Experience Platform に取り込むこともできます。 この方法を使用する場合は、Customer Journey Analytics で使用する Adobe Experience Platform サンドボックスと共に Analytics レポートスイートを選択する必要があります。

    レポート設定ダイアログボックスの「サンドボックス」オプション

    NOTE
    Adobe Analytics ソース接続を使用すると、Adobe Analytics と Customer Journey Analytics の両方にレポートがあります。 ただし、両方のソリューションでアルゴリズムが異なるので、結果が一致する可能性は低くなります。

  • タイミングに関するご質問は、Adobe Customer Analyticsガイド ​の​ よくある質問 ​内の遅延に関する考慮事項を参照してください。

サポートされているアクティビティのタイプ

Adobe Experience Platform Web SDK または at.js JavaScript ライブラリを使用する場合、次のアクティビティタイプがサポートされます。

アクティビティのタイプ対応?
手動トラフィック分割を使用した A/B アクティビティ○
自動配分を使用した A/B アクティビティ×
自動ターゲットを使用した A/B アクティビティ×
エクスペリエンスのターゲット設定（XT）○
多変量分析テスト（MVT）○
Automated Personalization（AP）アクティビティ×
Recommendations アクティビティ○

Customer Journey Analytics をレポートソースとして使用するアクティビティの作成

Customer Journey Analytics をレポートソースとして使用する Target アクティビティの作成は、通常の Target アクティビティの設定と似ています。

TIP
また、Target がアカウントで作成されたすべてのアクティビティ（Administration/Reporting/Reporting Experience Cloud Solution）に対して Customer Journey Analytics のレポートを使用するように指定することもできます。 詳しくは、でのレポートの設定 の レポートクラウドソリューション Target を参照してください。

  1. 「Activities」リストから「Create Activity」をクリックし、（上記の サポートされているアクティビティグラフに従って）アクティビティタイプを選択して、アクティビティの設定を開始します。

  2. 3 部構成のアクティビティ作成ワークフローの Goals & Settings ページに移動したら、レポートソースとして「Customer Journey Analytics」を選択します。

    レポートソースとしての Customer Journey Analytics オプション

    NOTE
    Target アクティビティがライブになった後は、レポートソースを変更できません。

  3. サンドボックスを選択します。

    このドロップダウンリストには、アクセス権のあるサンドボックスのみが表示されます。 アクセス権のあるサンドボックスが 1 つ以上リストにない場合は、そのサンドボックスへのアクセス権があることを確認します。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。

    サンドボックスオプションを選択

  4. アクティビティの目標を指定します。

    各アクティビティの目標として使用する成功指標を選択します。Target コンバージョン指標の 1 つを選択するか、Customer Journey Analytics 指標を使用できます。

    目標指標で Customer Journey Analytics 指標オプションを使用

  5. Save & Close をクリックします。

Customer Journey Analytics 接続の設定

Target アクティビティを作成したら、Customer Journey Analytics で接続を作成する必要があります。既に接続を設定している場合は、既存の接続を使用して、以下の手順 4 に進みます。この接続により、Customer Journey Analytics でレポート用にデータセットからデータの取得を開始できるようになります。

  1. Customer Journey Analytics の [Connections] ページで [Create a new connection] をクリックします。

    Customer Journey Analytics で新しい接続リンクを作成

  2. 接続とデータ設定を正しい情報で設定します。

  3. データストリームの設定時に使用したイベントデータセットを追加します。

  4. Adobe Target Classification Events ルックアップデータセットを追加して、「Next」をクリックします。

    Customer Journey Analytics のデータセットを追加ダイアログボックス

  5. イベントデータセットを設定します。

    詳しくは、Adobe Customer Journey Analyticsガイドの 接続の作成の データセットの追加と設定 を参照してください。

  6. Key フィールドを「キー」として、Matching キーフィールドを次のパスで使用して、ルックアップデータセットを設定します。

    _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID

    Customer Journey Analytics の Adobe Target 分類イベントダイアログボックス

  7. 「Add datasets」をクリックし、次の画面で「Save」をクリックして接続を完了します。

データビューを設定

Customer Journey Analytics でデータビューを設定します。データビューにより、接続からのデータが適切に使用できるようになります。

  1. データビューを設定し、上記で作成した接続をポイントしていることを確認します。

    詳細については、『 データガイド 』の データビューの作成または編集を参照し Adobe Customer Journey Analyticsください。

  2. Customer Journey Analytics の Target データを適切に表示するには、ルックアップデータセットから次のフィールドをディメンションとして追加する必要があります。

    • Experience Name
    • Experience ID
    • Activity Name
    • Activity ID

    Customer Journey Analytics の「名前」および「ID」オプション

  3. Experimentation パネルで Target 寸法を使用するには、以下のコンテキストラベルを設定します。

    • Activity Name しくは、「実験実験」を使用します。
    • Experience Name しくは、「実験バリアント」を使用します。

    実験パネルのコンテキストラベル

  4. 他のフィールドの設定を完了し、完了したら「Save and continue」をクリックします。

このトピックに関するその他のヘルプ

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Target