Targetの概要

Adobe Experience Cloudの一部であるAdobe Targetでは、web、モバイルサイト、アプリ、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネルをまたいで顧客体験をパーソナライズするための包括的なツールを提供しています。

Targetは収益の最大化に役立ち、Target StandardまたはTarget Premiumとしてライセンスできます。

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Target StandardはAdobe Targetのフロントエンドで、A/B テストとルールベースのターゲティング アクティビティの視覚的な作成と管理を可能にします。 Targetでは、Visual Experience Composer (VEC) ワークフロー内および外部でのカスタムコード挿入がサポートされています。 Target Standardでは、デジタル プロパティの実装戦略が簡素化され、各ページの1行のコードで、サイトとTarget間のすべての通信を管理できます。

業界のベストプラクティスはTarget Standardに統合されているため、新規ユーザーと経験豊富なユーザーの両方に適しています。 Adobe Experience Cloudを使用して、データの共有、結果の共有、チームメンバーとの共同作業を簡単に行うことができます。

Target Premium premium

[​ プレミアム ​]{class="badge positive"}

Target Premiumは、Target Standardにプレミアム機能を追加するためのライセンスを必要とする高度な製品です。 Target ガイドのすべてのTarget Premium記事には、各ページの上部または影響を受けるテキストの近くにあるPremium バッジが含まれています。 Premium バッジはクリック可能で、このセクションにリンクしています。

Target Premiumには次の機能が含まれています:

Automated Personalization

Automated Personalization (AP)は、高度なマシンラーニングアルゴリズムを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、デジタルインタラクションのコンバージョン率を向上させます。

APは訪問者のアクティビティを記録し、プロファイルを構築して、類似する訪問者にコンテンツをターゲットにします。 APは、個人や人口向けのコンテンツへの反応を追跡し、高度なモデリングを使用して、訪問者について知られているあらゆる情報に基づいて各訪問者を自動的にターゲティングします。

APは完全に自動化され、最小限の人間の分析で継続的に学習します。 訪問者が興味を持ちそうな製品を判断するためのモデルを構築し、情報を収集して訪問者プロファイルに保存します。 複数のアルゴリズムが、自社のシステムに最適なモデルを実現します。

自動ターゲット

自動ターゲット ​は、高度な機械学習を使用して、パフォーマンスの高いマーケター定義エクスペリエンスを特定します。 そして、個々の顧客プロファイルや、類似のプロファイルを持つ以前の訪問者の行動にもとづいて、各訪問者に最もカスタマイズされた体験を提供します。 自動ターゲット ​は、コンテンツのパーソナライズとコンバージョンの促進に役立ちます。

レコメンデーション

レコメンデーションのアクティビティは、以前のユーザーアクティビティを基にして、顧客が興味を持つ可能性のある製品またはコンテンツを自動的に表示します。 おすすめは、顧客が知らない可能性のある関連項目に誘導するのに役立ちます。

レコメンデーションでは、サイトでの顧客のアクティビティを基にして、その顧客に製品を提案する方法を決定します。 次に例を示します。

  • リュックサックを購入した顧客に、ハイキングシューズやトレッキングポールの購入を勧めます。

    「これを購入した人が他に購入したもの」という条件を使用して、よく一緒に購入される品目を表示するレコメンデーションを作成します。

  • 訪問者が視聴しているビデオコンテンツに類似したビデオを勧めることで、訪問者がより長い時間メディアサイトに滞在するようにします。

    「これを閲覧した人が他に閲覧したもの」という条件を使用して、他のビデオを提案するレコメンデーションを作成します。

  • 銀行の預金プランに関する情報を閲覧した顧客に、IRA アカウントに関する情報も読むことを提案します。

    「これを閲覧した人が購入したもの」という条件を使用して、レコメンデーションの最初の製品を表示する代わりに、多くの顧客がある製品の閲覧後に購入した他の商品を表示します。

オファーとしてのレコメンデーション

​ オファーとしてのレコメンデーション ​を使用すると、A/B テスト ​、自動配分、自動ターゲット ​、​ エクスペリエンスのターゲット設定 (XT)アクティビティ内にレコメンデーションを含めることができます。

この機能により、次のようなことがおこなえるようになります。

  • 同じアクティビティ内のレコメンデーションと非レコメンデーションのコンテンツをテストおよびターゲット設定します。
  • 複数のレコメンデーションの順序など、レコメンデーションのページ配置を簡単に試行します。
  • 自動配分を使用して、最もパフォーマンスの高いレコメンデーションエクスペリエンスにトラフィックを自動的にプッシュします。
  • 自動ターゲット ​を使用して、個々のプロファイルに基づいて、カスタマイズされたレコメンデーションエクスペリエンスに訪問者を動的に割り当てます。

Enterprise ユーザーの権限

エンタープライズユーザー権限機能を使用すると、様々なプロジェクト( Adobe Admin Console for Enterprise では「製品プロファイル」と呼ばれます)を作成できます。 ​ エンタープライズ ユーザー権限を使用すると、1人のユーザーに異なる権限を割り当て、各プロジェクトに対するユーザーのアクセス権を決定できます。 これらの各プロジェクトは、Adobe Analytics でのレポートスイートの動作方法と比較できます。 各プロジェクトは、プロパティのセットに適用する特定の役割を持つ特定のユーザーを持つことができます。 その結果、顧客は、ユーザーに対して閲覧、編集、承認および公開のアクセスを制限することができます。 地域、環境(開発/ステージ/実稼動)、チャネル、その他のカスタム条件に基づいて、ユーザーを制限できます。

Betaの機能 beta

[ベータ]{class="badge informative"}

Adobe Target チームは、多くの場合、テストとフィードバックの目的で一部の顧客の新機能を有効にします。 テスト期間が完了すると、これらの機能は今後Target Standard/Premium リリースのすべての顧客に対して有効になり、リリースノートで発表されます。

Betaの機能について説明するTarget ガイドの記事には、各ページの上部にBeta バッジが表示されるか、影響を受けるテキストの近くにインラインで表示されます。 Beta バッジはクリック可能で、このセクションへのリンクが含まれています。

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IMPORTANT
Recommendations Classic はレガシー製品で、新規のお客様にはライセンスが付与されなくなりました。 最良の Recommendations エクスペリエンスを得るには、上述の Adobe Target Premium で使用できる Recommendations アクティビティにアップグレードしてください。

Recommendations Classic は、Web サイトでの以前のユーザーアクティビティに基づいて、顧客が興味を持つ可能性のある製品やコンテンツを自動的に表示します。 レコメンデーションを使用すると、顧客が知らなかった品目を表示し、web サイトの売上を促進できます。

詳しくは、『Recommendations Classic ドキュメント』を参照してください。

Experience League: Adobe Target ウェルカムキット kit

このウェルカムキットで、Adobe Target の最適化およびパーソナライゼーションプログラムを構築します。 ウェルカムキットには、最初の Target アクティビティの準備と開始に役立つ重要な情報、ツール、リソースが含まれています。 キットには、短期的な優先課題と長期的な最適化戦略のアイデアが含まれています。

Adobe Target ウェルカムキット

トレーニングビデオ:アクティビティタイプ (9:03) 概要バッジ ​

次のビデオでは、Target Standard/Premium で使用できるアクティビティタイプと、サイトの目標を達成するため Target でおこなう 3 ステップのガイド付きワークフローを説明します。

  • Adobe Target に含まれるアクティビティタイプの説明
  • 目標達成に適したアクティビティタイプの選択
  • すべてのアクティビティタイプを対象とする、ガイド付き 3 ステップワークフローの説明
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