Documentazione Workfront Guida di Workfront

Configurare le preferenze relative alle attività e ai problemi a livello di sistema

Last update: Mon Mar 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:

Creato per:

Amministratore

In qualità di amministratore Adobe Workfront, puoi configurare le preferenze a livello di sistema per le attività e i problemi. Queste preferenze influiscono sul modo in cui gli utenti creano attività e problemi in Workfront.

Per impostazione predefinita, le preferenze relative a attività e problemi sono bloccate e gli amministratori dei gruppi non possono modificarle a livello di gruppo a meno che non vengano sbloccate per tutti i gruppi del sistema. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Bloccare le attività e le preferenze relative ai problemi per i gruppi in questo articolo.

Requisiti di accesso

Espandi per visualizzare i requisiti di accesso per la funzionalità in questo articolo.

Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:

Adobe Workfront piano

Qualsiasi

Adobe Workfront licenza*

Nuovo: Standard

oppure

Corrente: Plan

Configurazioni del livello di accesso

Amministratore di sistema

*Per ulteriori dettagli sulle informazioni contenute in questa tabella, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.

Configura le preferenze per attività e problemi per tutti in Workfront

Fai clic sull'icona Main Menu nell'angolo superiore destro di Adobe Workfront oppure, se disponibile, fai clic sull'icona Main Menu nell'angolo superiore sinistro, quindi fai clic sull'icona Setup .
Nel pannello a sinistra, fai clic su Preferenze progetto >Attività e problemi.
Nella pagina visualizzata, continuare con una delle sei sezioni elencate di seguito per configurare le impostazioni per Nuovi valori predefiniti attività, Problemi, Eliminazione, Date effettive e Accesso:

Nuovi valori predefiniti attività

Data Inizio

Determina la data di inizio predefinita per le nuove attività dei project manager. La data di inizio per le nuove attività può essere la data di inizio pianificata del progetto o il giorno in cui l'attività viene creata.

Tipo di durata

Determina la relazione tra il numero di risorse (e la relativa percentuale di allocazione) e la durata o l'impegno totale per l'attività. Per ulteriori informazioni, vedere Tipi di durata e durata attività

Tipo di retribuzione

Calcola le stime dei ricavi pianificati ed effettivi per un'attività. Quando il tipo di retribuzione è impostato su Non fatturabile, le ore pianificate e le ore effettive registrate non generano una stima dei ricavi per l'attività e il lavoro sull'attività non contribuisce ai ricavi a livello di progetto.

Per informazioni sui diversi tipi di ricavi, vedere Panoramica su fatturazione e ricavi.

Tipo di costo

Calcola le stime dei costi pianificati ed effettivi per un'attività. Se impostata su Nessun costo, le ore pianificate e le ore effettive registrate non generano una stima dei costi pianificati o effettivi per l'attività e il lavoro svolto non contribuisce ai costi a livello di progetto.

Problemi

Aggiorna automaticamente lo stato del problema risolvibile quando lo stato dell'oggetto risolutivo cambia

Quando un utente converte un problema in un progetto o in un’attività, sia il problema originale che il progetto o l’attività convertiti diventano oggetti di risoluzione. Questa impostazione consente di correlare la risoluzione del problema originale alla risoluzione del relativo oggetto risolvibile. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli oggetti, vedere Panoramica sugli oggetti risolvibili e risolvibili.

Affinché questa impostazione abbia effetto, è necessario selezionare l'opzione Mantieni il problema originale e collegarne la risoluzione all'attività.

Quando questa impostazione è abilitata, puoi creare stati personalizzati con la stessa chiave sia per i problemi che per i progetti o le attività. Quando il progetto o l’attività (come oggetto risolvibile) diventa lo stato personalizzato, la modifica si riflette anche sullo stato del problema. La chiave dello stato deve essere la stessa per lo stato del problema e per quello del progetto o dell’attività.
Quando questa impostazione è disattivata, gli stati degli oggetti di risoluzione vengono impostati automaticamente sullo stato predefinito, anziché su quelli personalizzati. Per ulteriori informazioni sugli stati predefiniti, vedere Accedere all'elenco degli stati dei problemi di sistema.

Quando si converte un problema in un'attività

Le impostazioni in questa sezione determinano cosa accade durante il processo di conversione da un problema all’altro:

Mantieni il problema originale e collegane la risoluzione all'attività: durante la conversione del problema, questo rimane visibile come problema fino al completamento dell'attività. Lo stato del problema cambia automaticamente in Closed al completamento dell'attività. Se questa opzione è deselezionata, il problema viene eliminato.

NOTA:

Gli utenti che non dispongono dell’accesso o delle autorizzazioni necessarie per eliminare un problema non potranno eliminarlo mentre lo stanno convertendo, indipendentemente dallo stato di questa impostazione. Per informazioni sull’accesso e le autorizzazioni per i problemi, consulta:
- Concedi l'accesso ai problemi
- Condividi un problema
Consenti al contatto principale di accedere all'attività: concede al contatto principale (autore del problema) l'accesso in visualizzazione all'attività per esaminarla, tenerne informato l'avanzamento e aggiungere commenti nella sezione Aggiornamenti dell'attività.
Consenti la modifica di queste impostazioni durante la conversione: consente all'utente che converte il problema di modificare queste opzioni durante la conversione di un problema in un'attività.

Quando si converte un problema in un progetto

Le impostazioni in questa sezione determinano cosa accade durante il processo di conversione da un problema all’altro:

Mantieni il problema originale e collegane la risoluzione al progetto: durante la conversione del problema, questo rimane visibile come problema fino al completamento del progetto. Lo stato del problema cambia automaticamente in Closed al completamento del progetto. Se questa opzione è deselezionata, il problema viene eliminato.

NOTA:

Gli utenti che non dispongono dell’accesso o delle autorizzazioni necessarie per eliminare un problema non potranno eliminarlo mentre lo stanno convertendo, indipendentemente dallo stato di questa impostazione. Per informazioni sull’accesso e le autorizzazioni per i problemi, consulta:
- Concedi l'accesso ai problemi
- Condividi un problema
Consenti al contatto principale di accedere al progetto: concede al contatto principale (autore del problema) l'accesso in visualizzazione al progetto per esaminarlo, tenerlo informato sullo stato di avanzamento e aggiungere commenti alla sezione Aggiornamenti del progetto.
Consenti la modifica di queste impostazioni durante la conversione: consente all'utente che converte il problema di modificare le opzioni elencate durante la conversione di un problema in un progetto.

Eliminazione

Consenti agli utenti di eliminare attività e problemi con ore registrate: consente di determinare se consentire l'eliminazione di attività o problemi in cui sono registrate ore. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.

TIP

Questa impostazione si applica anche all’eliminazione di progetti con attività o problemi con ore collegate. Questa impostazione non si applica all’eliminazione di progetti in cui il tempo viene registrato direttamente per il progetto.

Quando viene selezionato, quando si elimina un'attività o un problema si riceve un avviso informativo. L’avviso ricorda che se l’attività o il problema ha registrato ore, queste verranno spostate nel progetto o eliminate. Puoi configurare se le ore vengono eliminate o spostate nel progetto nell'area Timesheet & Hours Preferences della Configurazione. Dopo aver confermato di aver visualizzato l’avviso, l’attività o il problema viene eliminato. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle preferenze per le ore e la scheda orario, vedere Configurare le preferenze per le ore e la scheda orario.

TIP
Quando elimini un progetto con attività e problemi che hanno registrato ore, le ore registrate vengono eliminate o vengono mantenute in base alle impostazioni nell'area Preferenze schede orario e ore di Configurazione. Il messaggio di avviso non viene visualizzato quando si elimina un progetto.
Quando deselezioni questa opzione, viene visualizzato un avviso proibitivo quando elimini un’attività o un problema con ore registrate o quando elimini un progetto con ore registrate per le relative attività o problemi. L'avviso specifica che l'amministratore non consente l'eliminazione di attività o problemi con ore registrate. Impossibile eliminare le attività, i problemi o i progetti per i quali sono state registrate ore per attività e problemi.

Sposta

Consenti agli utenti di spostare attività e problemi con ore registrate: consente di determinare se consentire lo spostamento di attività o problemi in cui sono registrate ore. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.

Quando è selezionato, puoi spostare le attività e i problemi con tempo registrato. Le ore vengono spostate anche con le attività o i problemi.
Quando deselezioni questa opzione, ricevi un avviso proibitivo quando sposti un’attività o un problema con ore registrate in un altro progetto. L'avviso specifica che l'amministratore non consente lo spostamento di attività o problemi con ore registrate. Impossibile spostare le attività o i problemi con ore registrate. È possibile spostare le attività all’interno dello stesso progetto, anche quando questa opzione è deselezionata.

Date effettive

Quando un'attività o un problema passa da "Nuovo" a "In corso", imposta la data di inizio effettiva su

Selezionare una delle opzioni seguenti per la registrazione della data di inizio effettiva in Workfront quando un'attività o un problema passa da Nuovo a In corso:

Now: La data di inizio effettiva è impostata sulla data corrente.
Data inizio pianificata: La data inizio effettiva è impostata sulla data inizio pianificata dell'attività o del problema.

Quando un'attività o un problema è completato, impostare la data di completamento effettiva su

Selezionare una delle opzioni seguenti per la registrazione della data di completamento effettiva in Workfront quando un'attività o un problema è completato:

Now: La data di completamento effettiva è impostata sulla data corrente.
La data di completamento pianificata: La data di completamento effettiva è impostata sulla data di completamento pianificata dell'attività o del problema.

Delega

L'abilitazione dell'impostazione Consenti agli utenti di delegare le loro attività e i loro problemi consente a tutti gli utenti del sistema di delegare temporaneamente il loro lavoro ad altri.

Quando questa impostazione è abilitata, gli utenti possono visualizzare quanto segue:

Il collegamento Delega nei rispettivi widget Il mio lavoro, Le mie attività o I miei problemi nell'area Home. Da lì possono delegare le assegnazioni di attività e problemi.

NOTE
Il collegamento Delegate approvals è sempre abilitato nell'area Home.
Indica che un'attività o un problema è delegato a un altro utente nell'area Assegnazioni e deleghe nell'intestazione dell'attività o del problema.
Indica che un'attività o un problema è delegato a un altro utente nel widget Il mio lavoro in Home.

Se disattivi l'impostazione Consenti agli utenti di delegare le attività e i problemi, le deleghe attualmente pianificate verranno interrotte e gli utenti delegati riceveranno una notifica e-mail di interruzione della delega.

Per informazioni sulla delega del lavoro ad altri, vedere gli articoli seguenti:

Accesso

Quando un utente viene assegnato a un'attività

Concedi loro ... l'accesso a un'attività: definisce l'autorizzazione predefinita di un utente per l'attività a cui è assegnato. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni per l'attività, vedere Concedere l'accesso agli utenti.
Concedi anche loro ... l'accesso al progetto: definisce l'autorizzazione predefinita di un utente al progetto al quale è stata assegnata un'attività. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni del progetto, vedere Configurare le preferenze di progetto a livello di sistema.

Quando a un utente viene assegnato un problema

Concedi loro ... l'accesso a un'attività: definisce l'autorizzazione predefinita di un utente per l'attività a cui è assegnato. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni per l'attività, vedere Concedere l'accesso agli utenti.
Concedi anche loro ... l'accesso al progetto: definisce l'autorizzazione predefinita di un utente al progetto al quale è stata assegnata un'attività. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni del progetto, vedere Configurare le preferenze di progetto a livello di sistema.

Quando qualcuno invia una richiesta

Concedi loro ... l'accesso al problema: definisce l'autorizzazione predefinita di un utente per una richiesta inviata. Per ulteriori informazioni, vedere Condividere un problema.
Le persone della stessa società erediteranno le stesse autorizzazioni per tutte le richieste: consente agli utenti di visualizzare le richieste inviate da altri utenti della stessa società. Su tali richieste dispongono delle stesse autorizzazioni delle proprie richieste inviate.

Fai clic su Salva.

Blocca le preferenze di attività e problemi per i gruppi

Se i gruppi dell’organizzazione necessitano di una preferenza per attività o problemi configurata in modo diverso per i propri flussi di lavoro univoci, puoi sbloccare la preferenza per tutti i gruppi dell’organizzazione in modo che possano configurarla autonomamente. Quando una preferenza viene sbloccata e l'amministratore del gruppo la modifica, le attività o i problemi associati al gruppo vengono influenzati dall'impostazione a livello di gruppo della preferenza anziché dall'impostazione a livello di sistema.

Per informazioni su come un amministratore di gruppo configura le preferenze per attività e problemi di un gruppo, vedi Configurare le preferenze per attività e problemi di un gruppo.

NOTE

Dopo che un amministratore Workfront ha sbloccato una preferenza a livello di sistema, qualsiasi amministratore di gruppo può configurarla e quindi bloccarla per assicurarsi che tutti gli utenti del gruppo e i sottogruppi di seguito utilizzino la stessa configurazione. Ciò è parallelo alla possibilità che un amministratore Workfront deve configurare e bloccare una preferenza per tutti gli utenti del sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare le preferenze di progetto per un gruppo e Bloccare o sbloccare un progetto, un'attività o una preferenza di problema per i sottogruppi.

Per bloccare o sbloccare un'attività o una preferenza di problema in modo che i gruppi possano configurarla:

Fai clic sull'icona Main Menu nell'angolo superiore destro di Adobe Workfront oppure, se disponibile, fai clic sull'icona Main Menu nell'angolo superiore sinistro, quindi fai clic sull'icona Setup .
Fai clic su Preferenze progetto > Attività e problemi.
Effettua una delle seguenti operazioni:
- Se vuoi che gli amministratori dei gruppi al di sotto del gruppo possano configurare una preferenza per i loro gruppi, sbloccarla .
- Se si desidera che il gruppo e tutti i gruppi sottostanti utilizzino la configurazione per una preferenza, assicurarsi che sia bloccata (impostazione predefinita).
  
  IMPORTANT
  È consigliabile comunicare con gli amministratori e gli utenti in gruppi in tutto il sistema per garantire che tutte le esigenze vengano considerate nel modo in cui si configura una preferenza bloccata. Quando la blocchi, la configurazione viene ereditata da tutti i gruppi del sistema. E se la preferenza è stata sbloccata per un qualsiasi periodo di tempo, la configurazione sostituisce quelle che gli amministratori del gruppo potrebbero aver effettuato.
Fai clic su Salva.

recommendation-more-help