Panoramica sugli oggetti risolvibili e risolvibili

Un oggetto risolvibile è un problema la cui risoluzione è associata a un oggetto risolutivo. Un oggetto risolutivo è un progetto, un'attività o un altro problema.

Quando si converte un problema in un'attività o in un progetto, il problema diventa l'oggetto risolvibile dell'attività o del progetto.

È inoltre possibile collegare manualmente un problema a un oggetto risolutivo, che può essere un'attività, un progetto o un problema. Per informazioni, consulta Collegare manualmente la risoluzione di un problema ad altri problemi, attività o progetti.

In questo scenario, il problema originale diventa l’oggetto risolvibile dell’attività, del progetto o del problema.

Imposta Adobe Workfront per gestire gli oggetti risolvibili set-up-adobe-workfront-to-handle-resolvable-objects

In qualità di amministratore di Workfront o di amministratore di gruppo, puoi decidere come gestire gli oggetti risolvibili nel tuo sistema o per il tuo gruppo.

È possibile scegliere di mantenere l'oggetto risolvibile durante la conversione in un'attività o un progetto oppure di eliminarlo dopo la creazione dell'attività o del progetto. È possibile scegliere di consentire la modifica di queste impostazioni durante la conversione dei problemi, in modo che l’utente possa convertire i problemi per scegliere se mantenerli o eliminarli mentre li converte.

Per informazioni sull'impostazione delle preferenze per la gestione degli oggetti risolvibili, vedere Configurare le preferenze per attività e problemi a livello di sistema.

Gestire l’oggetto risolvibile durante la conversione in un progetto o un’attività

A seconda del modo in cui l’amministratore di Workfront o di gruppo ha configurato le preferenze relative ai problemi a livello di sistema o di gruppo, potresti essere in grado di gestire l’oggetto risolvibile durante la conversione di un problema in un progetto o in un’attività.

Esistono i seguenti scenari:

Per ulteriori informazioni sulla conversione dei problemi in attività e progetti, consulta Panoramica sulla conversione dei problemi in Adobe Workfront.

Sincronizza lo stato dell'oggetto risolvibile con quello dell'oggetto risolutivo synchronize-the-status-of-the-resolvable-object-with-that-of-the-resolving-object

Sincronizzare gli stati quando l'oggetto risolutivo è un problema synchronize-statuses-when-the-resolving-object-is-an-issue

Se un problema è legato manualmente a un altro problema, lo stato del secondo problema (oggetto risolutivo) attiva una modifica dello stato del primo problema (oggetto risolvibile). Lo stato del primo problema corrisponde allo stato in cui viene modificato il secondo problema. Questo vale sia per gli stati di problema predefiniti che per quelli personalizzati.

Sincronizzare gli stati quando l'oggetto risolutivo è un'attività o un progetto synchronize-statuses-when-the-resolving-object-is-a-task-or-a-project

Quando un problema è l’oggetto risolvibile di un’attività o di un progetto, le modifiche allo stato delle attività e dei progetti attivano le modifiche allo stato del problema. In questo caso, gli stati predefiniti vengono attivati in modo diverso dagli stati personalizzati.

Sincronizza lo stato predefinito dell'oggetto risolutivo con lo stato predefinito dell'oggetto risolvibile synchronize-the-default-status-of-the-resolving-object-with-the-default-status-of-the-resolvable-object

Indipendentemente dal fatto che sia selezionata l'opzione "Aggiorna automaticamente lo stato del problema risolvibile quando lo stato dell'oggetto risolvibile cambia", ogni volta che lo stato predefinito cambia sugli oggetti risolvibili (progetti o attività), lo stato dell'oggetto risolvibile (problemi) cambia di conseguenza. Solo gli stati predefiniti sono già mappati per attivare tale modifica.

I seguenti stati predefiniti per le attività attivano le seguenti modifiche negli stati predefiniti per i problemi, quando il problema è impostato come oggetto di risoluzione di un’attività:

I seguenti stati predefiniti per i progetti attivano le seguenti modifiche negli stati predefiniti per i problemi, quando il problema è impostato come oggetto risolvibile di un progetto. Alcuni stati del progetto non attivano modifiche allo stato dei problemi. I problemi rimangono nello stato in cui si trovavano prima che il progetto diventasse uno di questi:

Sincronizza lo stato personalizzato dell'oggetto risolutivo con lo stato personalizzato dell'oggetto risolvibile synchronize-the-custom-status-of-the-resolving-object-with-the-custom-status-of-the-resolvable-object

Quando si modifica lo stato dell'attività o del progetto impostandolo su uno stato personalizzato, lo stato del problema cambia in uno stato personalizzato solo se vengono soddisfatte le due condizioni seguenti:

Puoi creare stati personalizzati con la stessa chiave per problemi e progetti o attività. Quando il progetto o l’attività (come oggetto risolutivo) viene riportato allo stato personalizzato, la modifica si riflette anche sullo stato del problema. La chiave dello stato deve essere la stessa per lo stato del problema e per quello del progetto o dell’attività.

Ad esempio, crea uno stato personalizzato del progetto denominato "Avviato" con il codice a tre lettere "LCD" che equivale a "Corrente". Inoltre, crea uno stato personalizzato del problema denominato "Progetto avviato", anche con il codice di lettera "LCD" che equivale a "In corso". Quando contrassegni il progetto come "Avviato", il problema cambia automaticamente lo stato in "Progetto avviato". Se l'impostazione "Aggiorna automaticamente lo stato del problema risolvibile quando lo stato dell'oggetto risolutivo cambia" non è abilitata, lo stato del problema passa a "In corso" (lo stato predefinito).

Per ulteriori informazioni sulla creazione di uno stato personalizzato, consulta Creare o modificare uno stato.

Sincronizzare la percentuale di completamento di un oggetto risolutivo con quella dell'oggetto risolvibile

Se un problema viene risolto da un’attività o da un progetto, la percentuale di completamento del problema viene aggiornata in base al problema risolvibile quando si verifica una delle seguenti situazioni:

Se e il problema è risolto da un altro problema, la percentuale di completamento viene aggiornata quando si aggiorna uno dei problemi.

Individuare l'oggetto risolvibile in un'attività o in un progetto

L'individuazione dell'oggetto di risoluzione è identica per attività e progetti.

Identificare un problema relativo a un oggetto risolutivo in un elenco

In un elenco di problemi, è possibile identificare i problemi etichettati come oggetti di risoluzione tramite le icone di stato individuando questa icona nella Icone di stato o Flag colonne:

Visualizzare informazioni sugli oggetti risolvibili e risolvibili in un report

È possibile visualizzare informazioni sugli oggetti risolvibili o risolvibili nella visualizzazione o nel report per progetti, attività o problemi.
Nella tabella seguente vengono illustrati i campi che è possibile visualizzare e le visualizzazioni disponibili: