Panoramica sulla conversione dei problemi in Adobe Workfront

Quando si convertono i problemi in attività o progetti, la maggior parte delle informazioni relative al problema viene trasferita all'attività o al progetto, salvo diversa indicazione nel presente articolo.

L'amministratore di Workfront o l'amministratore di gruppo ha già impostato le preferenze per ciò che accade a un problema, la sua risoluzione e l'accesso del suo contatto principale quando viene convertito in un progetto o un'attività, come descritto in Configurare le preferenze per l'attività e il problema a livello di sistema.

Workfront rimuove tutte le approvazioni associate a problemi durante la conversione.

Workfront sovrascrive l’oggetto risolutivo del problema quando lo si converte in un’attività o in un progetto. La nuova attività o il nuovo problema diventa il nuovo oggetto risolutivo del problema dopo la conversione.

Considera quanto segue:

• Durante la conversione, potrebbe essere richiesto se si desidera mantenere il problema e la sua risoluzione legati al progetto o all'attività che si sta creando.
• Se si mantiene il problema, lo stato e la percentuale di completamento del progetto o dell'attività aggiornano automaticamente lo stato e la percentuale di completamento del problema quando si verificano modifiche al progetto, all'attività o al problema oppure quando Workfront ricalcola la timeline.

Quando si converte un problema in un’attività o un progetto, il problema viene rimosso dall’area Home dell’utente assegnato al problema.

Quando si converte un problema, le autorizzazioni per i problemi originali non vengono trasferite all’oggetto convertito (attività o progetto).

Quando si converte un problema in un progetto utilizzando un modello, la maggior parte delle informazioni contenute nel modello viene trasferita al nuovo progetto. Tuttavia, alcune informazioni del problema possono anche essere trasferite al nuovo progetto. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Panoramica dei campi del progetto quando si converte un problema in un progetto utilizzando un modello in questo articolo.

Durante la conversione di un problema, non tutti i documenti o le relative informazioni vengono spostati nel nuovo oggetto in cui viene convertito il problema. Quando si converte un problema a cui sono allegati documenti o collegamenti a documenti, vengono inclusi i seguenti elementi:

• Documento
• Documentare i collegamenti a servizi di terze parti, ad esempio Google Drive o SharePoint.
• Versioni
• Le bozze sono incluse solo quando l'opzione Mantieni il problema originale e collegane la risoluzione a questa attività non è selezionata.
• Le approvazioni dei documenti non vengono incluse quando si converte un problema a cui sono allegati documenti e collegamenti ai documenti.

Durante la conversione di un problema, è previsto un limite di elaborazione di 5 minuti. Se al problema è allegato un numero elevato di documenti e la conversione non riesce, potrebbe essere necessario rimuovere alcuni documenti e riprovare.

Se si è deciso di mantenere il problema nella conversione e sono allegati dei documenti, il documento e le relative versioni vengono copiati nel progetto o nell'attività. Le bozze e le approvazioni del documento non vengono copiate nel progetto o nell'attività.

Se si è deciso di non mantenere il problema nella conversione e sono allegati documenti, il documento, le relative versioni e le bozze vengono trasferiti al progetto o all'attività. Le approvazioni dei documenti non verranno trasferite al progetto o all'attività.

Se si dispone di documenti e cartelle collegati al problema originale da servizi di terze parti, come Google Drive, indipendentemente dal fatto che il problema venga mantenuto o meno durante la conversione, tali collegamenti verranno copiati nel nuovo oggetto.

I commenti del problema vengono copiati anche nell’attività o nel progetto convertito dal problema, ma gli utenti taggati non verranno trasferiti.

Se si desidera trasferire le informazioni del modulo personalizzato dal problema al progetto o all'attività a cui si sta convertendo, verificare di disporre di un modulo personalizzato per il progetto o l'attività che includa gli stessi campi che si desidera trasferire dal problema. Per ulteriori informazioni, vedere Trasferire dati modulo personalizzato durante la conversione di un oggetto.