Convertire un problema in un’attività in Adobe Workfront
Se è necessario fare di più per completare un problema dopo l’invio del problema, puoi convertire il problema in un’attività.
Per informazioni generali sulla conversione dei problemi, vedere Panoramica sulla conversione dei problemi in Adobe Workfront.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
*Per informazioni sulla pianificazione, il tipo di licenza o l'accesso disponibili, contattare l'amministratore Workfront.
Convertire un problema in un’attività
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Vai a un progetto e fai clic su Problemi nel pannello a sinistra.
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Fai clic sul problema da convertire per passare alla pagina di destinazione del problema.
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Fai clic sul menu Altro sul problema, quindi Converti in attività.
note tip TIP Se il problema è associato a un processo di approvazione o è già associato a un oggetto di risoluzione, Workfront visualizza un avviso nella parte superiore della casella Converti in progetto per avvisarti che l'approvazione è stata rimossa o che l'oggetto di risoluzione è stato sovrascritto durante la conversione. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla conversione dei problemi in Adobe Workfront. -
Aggiorna il nome dell'attività nella sezione Nome attività. Per impostazione predefinita, il nome dell’attività corrisponde a quello del problema originale.
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Fai clic su Progetto di destinazione, quindi inizia a digitare il nome del progetto in cui desideri inserire la nuova attività nel campo Progetto di destinazione e selezionalo quando viene visualizzato nell'elenco. Il progetto del problema è selezionato per impostazione predefinita.
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Fai clic su Panoramica, quindi digita una Descrizione per l'attività.
note tip TIP Un amministratore di sistema o di gruppo può modificare l’ordine delle sezioni nel pannello a sinistra della casella di conversione modificando il modello di layout. -
(Facoltativo e condizionale) Fare clic su Opzioni e selezionare una delle opzioni seguenti.
L’amministratore di Workfront o l’amministratore di gruppo deve abilitare queste preferenze prima che siano visibili durante la conversione dei problemi:
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Mantieni il problema originale e collegane la risoluzione all'attività
Se non è selezionata, il problema originale viene eliminato.
note note NOTE Gli utenti che non dispongono dell’accesso o delle autorizzazioni necessarie per eliminare un problema non potranno eliminarlo mentre lo stanno convertendo, indipendentemente dallo stato di questa impostazione. Per informazioni sull’accesso e le autorizzazioni per i problemi, consulta: -
Consenti a (Nome utente) di accedere a questa attività
Se non è selezionata, il contatto principale del problema non ha accesso alla nuova attività.
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Mantieni la data di completamento pianificata del problema
Se non è selezionata, la Data di completamento pianificata della nuova attività viene calcolata a partire dalla Data di inizio pianificata dell'attività. La Data inizio pianificata della nuova attività è impostata in base alle preferenze di sistema per le nuove attività.
note note NOTE Le opzioni visualizzate dipendono dalla configurazione effettuata dall'amministratore di Workfront per tutti gli utenti del sistema. Per ulteriori informazioni, consulta Configurare le preferenze per attività e problemi a livello di sistema. Oppure, se i gruppi di primo livello dell’organizzazione li hanno configurati separatamente, le opzioni visualizzate dipendono dal gruppo associato al progetto selezionato al passaggio 6. Per ulteriori informazioni, consulta Configurare le preferenze per attività e problemi per un gruppo.
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(Facoltativo) Fare clic su Forms personalizzato e allegare un modulo personalizzato per la nuova attività.
note tip TIP - Se un modulo personalizzato con più oggetti allegato al problema è configurato per l’utilizzo sia con problemi che con attività, tutte le informazioni salvate nel modulo vengono mantenute quando si effettua la conversione, se i campi sono presenti sia sul problema che nei moduli personalizzati dell’attività.
- Se al problema e all’attività è allegato un modulo personalizzato con più oggetti con un campo calcolato, il problema e l’attività devono essere compatibili con tutti i campi a cui si fa riferimento nei campi personalizzati calcolati del modulo. In caso di incompatibilità, un messaggio ti avvisa di apportare le modifiche necessarie. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere campi calcolati a un modulo.
- Se nel progetto di destinazione sono definiti moduli predefiniti nel campo Forms personalizzato predefinito attività durante la modifica del progetto, anche tali moduli verranno aggiunti alla nuova attività. Eventuali campi personalizzati comuni tra il problema originale e i campi dei moduli attività predefiniti vengono precompilati con le informazioni dei campi del problema.
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Fare clic su Converti in attività.
Se hai deciso di eliminare il problema originale, il problema diventa un’attività del progetto designato.
Oppure
Il problema è ora collegato alla nuova attività sul progetto scelto e verrà completato al termine dell'attività, se hai deciso di mantenere il problema originale.
Alcuni campi del problema vengono trasferiti all’attività. Per informazioni, consulta la sezione Visualizzare le informazioni originali sul problema su progetti e attività in questo articolo.
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(Facoltativo) Continua a modificare l’attività secondo necessità.
Visualizza le informazioni originali sul problema relative a progetti e attività view-original-issue-information-on-projects-and-tasks
È possibile visualizzare le informazioni originali sul problema in elenchi e rapporti di progetti e attività o nell'area Dettagli progetto. Per informazioni sulla creazione di report, vedere Creare un report personalizzato.
La tabella seguente illustra quali campi dei problemi sono visibili dai progetti e dalle attività convertiti.