Collegare manualmente la risoluzione di un problema ad altri problemi, attività o progetti
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È possibile collegare manualmente la risoluzione di un problema alla risoluzione di un progetto, un’attività o un problema senza convertire il problema. Il problema diventa uno degli oggetti risolvibili del progetto, dell'attività o del problema selezionato. In questo caso, una modifica dello stato del progetto, dell’attività o del problema determina una modifica dello stato del problema originale.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione e la risoluzione degli oggetti, vedere Panoramica sugli oggetti risolvibili e risolvibili.
Requisiti di accesso
Devi avere i seguenti:
Piano Adobe Workfront* | Qualsiasi |
Licenza Adobe Workfront* | Richiedi o superiore |
Configurazioni del livello di accesso* |
Modifica l'accesso a Issues, Tasks, Projects Nota: se non disponi ancora dell’accesso, chiedi all’amministratore di Workfront se ha impostato restrizioni aggiuntive nel tuo livello di accesso. Per informazioni su come un amministratore di Workfront può modificare il tuo livello di accesso, consulta Creare o modificare livelli di accesso personalizzati. |
Autorizzazioni oggetto |
Gestire le autorizzazioni per il problema collegato a un altro problema, attività o progetto Visualizza o consente di accedere ad altre autorizzazioni per il problema, l'attività o il progetto aggiunto al problema esistente Per informazioni sulla richiesta di accesso aggiuntivo, vedere Richiedere l'accesso agli oggetti. |
*Per conoscere il piano, il tipo di licenza o l'accesso di cui si dispone, contattare l'amministratore di Workfront.
Prerequisiti
Prima di iniziare, è necessario:
-
Si è verificato un problema la cui risoluzione si desidera collegare alla risoluzione di un altro problema, attività o progetto
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Hai un problema, un'attività o un progetto aggiuntivo
Associare la risoluzione di un problema alla risoluzione di un altro problema, attività o progetto
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Passare a un problema la cui risoluzione si desidera associare alla risoluzione di un altro problema o alla risoluzione di un'attività o di un progetto.
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Fai clic su Dettagli problema nel pannello a sinistra, quindi espandi l'area Panoramica.
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Fai clic sul campo Risolto da e seleziona uno dei seguenti tipi di oggetti di risoluzione:
- Progetto
- Attività
- Problema
A seconda dell’oggetto selezionato, vengono visualizzati i campi seguenti:
- Progetto risolutivo
- Attività risolutiva
- Problema risolutivo
-
Inizia a digitare il nome di un progetto, attività o problema specifico nel campo Progetto risolutivo, Attività o Problema, quindi fai clic su di esso quando viene visualizzato nell'elenco.
NOTE
Non è possibile collegare la risoluzione di un problema all'attività o al progetto in cui si trova il problema. L'attività o il progetto del problema non viene visualizzato nei campi Attività risolutiva o Attività risolutiva. -
Fai clic su Salva modifiche.
Il problema originale diventa l'oggetto risolvibile per il progetto, l'attività o il problema selezionato nei passaggi 4 e 5. Ciò significa che il problema originale viene completato quando viene completato l’oggetto di risoluzione (il progetto, l’attività o il problema a cui l’hai collegato).
NOTE
Un progetto, un'attività o un problema può presentare più problemi come oggetti risolvibili.