IA generativa nelle applicazioni Experience Cloud
L’intelligenza artificiale generativa (genAI) in Experience Cloud consente di automatizzare le attività creative e cognitive e di migliorare la produttività. Questa pagina descrive dove le applicazioni Experience Cloud supportano genAI e AI Assistant e fornisce collegamenti per ulteriori informazioni su queste funzioni.
Cos'è genAI?
L’intelligenza artificiale generativa è un tipo di intelligenza artificiale che può creare contenuti originali. Ad esempio, può creare testo, immagini, video, audio o codice software in risposta a una richiesta o a un prompt dell’utente.
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Crea: la possibilità di generare contenuti (testo, immagini, musica o video) da zero, in base ai relativi prompt di formazione e input. Questa capacità è l'aspetto generative dell'intelligenza artificiale generativa.
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Generare una risposta: L'IA fornisce una risposta o una reazione a un prompt, in genere utilizzando i dati e gli archivi delle conoscenze disponibili.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="GenAI in Adobe"}
Che cos'è Assistente IA?
L'Assistente AI è uno strumento di conversazione supportato in Experience Platform e nelle applicazioni correlate. Utilizzala per acquisire rapidamente conoscenze sul prodotto e informazioni operative nei prodotti supportati.
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Conoscenza del prodotto: La conoscenza del prodotto si riferisce a concetti e argomenti basati sulla documentazione di Experience League. Scopri come creare prompt basati su obiettivi efficaci per ottenere il massimo da Assistente IA. Tutte le risposte di Experience League sono verificabili e citate con collegamenti.
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Informazioni operative: Informazioni operative si riferiscono a risposte generate sui tuoi oggetti metadati (attributi, tipi di pubblico, flussi di dati, set di dati e così via). Con Assistente AI, puoi eseguire in secondi ciò che altrimenti potrebbe richiedere ore o giorni.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Vai a Assistente AI"}
[Privacy, sicurezza e governance]{class="badge informative" title="GenAI in Adobe"}
Quali funzioni di intelligenza artificiale sono supportate in Experience Cloud? ai-roundup
Di seguito è riportato un elenco delle applicazioni Experience Cloud che utilizzano GenAI, AI Assistant o AI agente. È indicata la compatibilità con Adobe Firefly.
L’intelligenza artificiale generativa è disponibile in:
- Genera varianti in AEM Sites
- GenAI in Sites Optimizer
- Content Hub e Tag avanzati in AEM Assets
L’Assistente IA è disponibile per:
- Pagina panoramica di Experience Hub
- Edge Delivery Services
- Siti
- Risorse
- Moduli
- Contenuti multimediali dinamici
- Cloud Manager
L’Assistente IA è disponibile per:
- Pagina panoramica di Experience Hub
- Edge Delivery Services
- Siti
- Risorse
- Moduli
- Contenuti multimediali dinamici
- Cloud Manager
L’Assistente IA è disponibile per:
- Pagina panoramica di Experience Hub
- Edge Delivery Services
- Siti
- Risorse
- Moduli
- Contenuti multimediali dinamici
- Cloud Manager
GenAI viene utilizzato con:
- Didascalie intelligenti: per approfondimenti sulle visualizzazioni di Workspace più utilizzate.
- Content Analytics: per assegnare automaticamente i metadati delle risorse.
Disponibile per:
- Conoscenza del prodotto (Experience League)
- Agente di supporto del prodotto
- Data Insights Agent
Come posso utilizzare l’intelligenza artificiale generativa in Experience Cloud? products
Nelle sezioni seguenti vengono fornite informazioni più dettagliate su come utilizzare genAI o AI Assistant in applicazioni specifiche. Vengono forniti collegamenti per saperne di più.
GenStudio for Performance Marketing gspm
GenStudio for Performance Marketing è un'applicazione di intelligenza artificiale generativa progettata per consentire ai team di marketing aziendali di creare, attivare e ottimizzare contenuti per campagne nel brand su canali diversi, come media a pagamento, e-mail e annunci di visualizzazione.
Gli addetti al marketing delle prestazioni possono utilizzare prompt in linguaggio naturale per generare risorse personalizzate e conformi al brand. GenStudio for Performance Marketing accelera l’esecuzione della campagna, scala la produzione dei contenuti senza compromettere l’integrità del marchio e fornisce analisi delle prestazioni per migliorare il ROI complessivo.
Experience Manager aem
Le sezioni seguenti descrivono brevemente l’intelligenza artificiale generativa nelle applicazioni AEM.
IA generativa in AEM as a Cloud Service
Adobe Generative AI for Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service consente ai brand di creare esperienze ad alte prestazioni sia con la generazione di copie che di immagini, il tutto all’interno dell’interfaccia di modifica.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Vai a GenAI in AEM CS"}
Assistente AI in AEM CS
L'Assistente per l'intelligenza artificiale in Experience Manager as a Cloud Service consente di ottenere risposte immediate alle domande relative ai prodotti AEM (disponibili per tutti gli utenti) e automatizzare la creazione di ticket di supporto (disponibili per gli amministratori del supporto).
L’Assistente AI supporta AEM as a Cloud Service nelle seguenti posizioni:
- Pagina panoramica di Experience Hub
- Edge Delivery Services
- Siti
- Risorse
- Moduli
- Contenuti multimediali dinamici
- Cloud Manager
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Passa a Assistente IA in AEM"}
Experience Manager Sites
In AEM Sites puoi utilizzare Genera varianti. Questa funzione utilizza l’intelligenza artificiale generativa per creare varianti di contenuto in base alle richieste di input. I prompt vengono forniti da Adobe o creati e gestiti dall’utente.
Dopo aver creato le varianti, puoi utilizzare il contenuto del tuo sito web e misurarne il successo utilizzando la funzione Sperimentazione in Edge Delivery Services. Puoi anche generare immagini in Adobe Express utilizzando le funzionalità di intelligenza artificiale generative di Firefly.
Esempi di input e output
I campi di input includono:
- Numero di varianti da generare
- Audience Source
- Destinazione pubblico
- Contesto aggiuntivo
- Richieste guidate dal cliente
Il risultato è contenuto generato o copia di mercato.
Sites Optimizer sites-optimizer
AEM Sites Optimizer utilizza l’intelligenza artificiale generativa per analizzare e migliorare le prestazioni e l’efficacia delle esperienze web. Queste informazioni sono raggruppate in aree di opportunità chiave: Coinvolgimento, Acquisizione del traffico, Posizione di sicurezza e Integrità del sito. Ogni categoria evidenzia modi specifici per migliorare il sito, aumentando l’interazione con i visitatori, migliorando la reperibilità, rafforzando la sicurezza o mantenendo la stabilità del sito.
Experience Manager Assets aem-assets
In AEM Assets, puoi utilizzare l'intelligenza artificiale generativa in Content Hub e Tag avanzati generati dall'intelligenza artificiale.
Content Hub
Content Hub è disponibile come parte di Experience Manager Assets as a Cloud Service per la democratizzazione dell'accesso ai contenuti del brand per le organizzazioni e i loro partner commerciali. Si concentra sulla distribuzione delle risorse per l’attivazione su larga scala e la creazione di varianti di contenuti sul brand per una maggiore agilità di marketing.
In Content Hub, puoi creare contenuti con Adobe Express (se disponi di adesioni Adobe Express). Puoi modificare i contenuti esistenti con strumenti semplici, produrre varianti on-brand con modelli ed elementi brand e creare contenuti con le funzionalità GenAI più recenti da Adobe Firefly.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Vai a Content Hub su Experience League"}
Tag avanzati
Invece di fare affidamento sull’input manuale, l’intelligenza artificiale può assegnare automaticamente tag descrittivi alle risorse digitali. Questi tag generati dall’intelligenza artificiale migliorano la qualità dei metadati, rendendo le risorse più facili da cercare, classificare e consigliare.
Ad esempio, se la risorsa è un’immagine, l’intelligenza artificiale può identificare oggetti, scene, emozioni o anche i loghi del brand. Può generare tag rilevanti come tramonto, spiaggia, vacanza o sorriso.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri i tag avanzati"}
Adobe Journey Optimizer journey-optimizer
In Journey Optimizer (AJO) è possibile utilizzare Assistente AI per acquisire conoscenze sul prodotto e informazioni operative (beta).
Esempi di utilizzo dell’Assistente IA in AJO
Di seguito è riportato un esempio di input per la conoscenza del prodotto:
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Quante attività live posso avere in una sandbox Journey Optimizer?
L’output viene generato da Experience League e da altri archivi dati di Adobe.
Di seguito è riportato un esempio di input per approfondimenti operativi:
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Quanti Percorsi sono stati creati negli ultimi sette giorni?
Per l’output, l’Assistente AI esegue una query in un archivio dati specifico del cliente. L'archivio dati contiene dati operativi centralizzati di circa Percorsi. Questa funzione è indipendente dal cliente e richiama i metadati solo dagli oggetti business. Non accede ai dati all’interno della sandbox.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri l’Assistente IA in AJO"}
Assistente AI per la generazione di contenuti (AJO Prime e Ultimate) ajo-prime
In AJO Prime e Ultimate, puoi utilizzare la generazione di contenuti per la generazione di contenuti per portare suggerimenti di varianti di contenuti proattivi per testo e immagini.
Questa funzione è disponibile per e-mail, notifiche push, pagine web, contenuti e canali SMS. Fornisce la generazione di testo e immagini basati su prompt. L’output della generazione di contenuti in AJO Prime e Ultimate è indennizzato.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri l’Assistente IA in AJO"}
Journey Optimizer B2B Edition ajo-b2b
Journey Optimizer B2B edition utilizza l'Assistente AI per aiutarti con la conoscenza del prodotto.
Esempio di input:
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Come si invia un'e-mail in un percorso di account?
L’output della conoscenza del prodotto viene estratto da Experience League.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri l’Assistente IA in AJO"}
Campaign servizi cloud gestiti campaign-cs
Campaign Managed Cloud Services utilizza L'Assistente AI per la generazione di contenuti. Questa funzione consente di generare automaticamente contenuti personalizzati, coinvolgenti ed efficaci in base agli obiettivi di marketing, con contenuti ottimizzati per stili, layout, toni e altro ancora. Puoi utilizzarlo tra canali quali e-mail, SMS e push.
Nota: l'output della generazione di contenuti in Campaign Managed Cloud Services è indennizzato.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri l’Assistente IA in AJO"}
Customer Journey Analytics cja
Customer Journey Analytics consente di utilizzare l’assistente AI o AI generativo nei seguenti modi:
- Assistente AI per informazioni sul prodotto.
- Didascalie intelligenti per fornire informazioni chiave per le visualizzazioni di Workspace più utilizzate nel linguaggio naturale.
- Content Analytics per assegnare automaticamente ogni metadati di risorsa.
Assistente IA
Scopri le nozioni di prodotto di Experience League. Se sei un nuovo utente, scopri rapidamente i concetti di Customer Journey Analytics e impara a utilizzare i prodotti e le funzionalità. Ad esempio:
- Come si invia un'e-mail in un percorso di account?
Gli utenti esperti ottengono casi d’uso avanzati o apprendono strategie per eseguire attività a ritmo veloce. È possibile comprendere rapidamente i concetti, risolvere i problemi o cercare informazioni.
Didascalie intelligenti
È possibile utilizzare Didascalie intelligenti in Customer Journey Analytics per ottenere informazioni sul linguaggio naturale per le visualizzazioni di Workspace più utilizzate. I sottotitoli intelligenti sono ideali per gli analisti che hanno bisogno di narrazioni e contesto da condividere con altri utenti. Gli utenti aziendali possono utilizzarlo per scoprire rapidamente soluzioni di alto livello.
Ad esempio:
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Input: In CJA, esegui una visualizzazione supportata (inclusi grafico a linee, ad area, a barre, Flusso o Abbandono), quindi fai clic su Didascalie intelligenti.
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Output: Visualizza didascalie generate automaticamente in linguaggio naturale che mostrano il contesto e le principali operazioni da eseguire. Puoi quindi eseguire azioni sui dati generati, ad esempio rivederli, copiarli e condividerli con la tua organizzazione. Scopri come
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri i sottotitoli intelligenti"}
Content Analytics
Content Analytics utilizza l’intelligenza artificiale e GenAI per assegnare automaticamente ogni metadati di risorse, come soggetti, scene, colori di primo piano e così via. Un attributo è un tag di metadati assegnato dall’intelligenza artificiale che descrive cosa c’è in una risorsa o in un’esperienza.
Ad esempio: il primo piano color: red è un attributo assegnato automaticamente. Le visualizzazioni consentono di identificare gli attributi delle risorse che contribuiscono maggiormente alla conversione.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni su Content Analytics"}
Real-Time CDP rtcdp
| accordion |
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| Dettagli |
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Real-Time CDP utilizza Assistente AI per aiutarti con la conoscenza del prodotto da Experience League. Offre inoltre informazioni operative (in versione beta). L'Assistente AI esegue una query in un archivio dati di approfondimenti operativi specifici del cliente che contiene dati operativi centralizzati, partizionati nella sandbox di AEP. Il sistema richiama i metadati solo da Attributi, Tipi di pubblico, Flussi di dati, Set di dati, Destinazioni, Schemi e Origini e non accede ai dati all’interno della sandbox. Ad esempio, se esegui una query su un pubblico, Assistente IA può accedere al nome del pubblico e agli altri metadati associati, ma non ai profili all'interno di tale pubblico. [Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni su Real-Time CDP"} |
Marketo marketo
In Marketo, l’intelligenza artificiale generativa è disponibile nei webinar interattivi e in Dynamic Chat. L’Assistente AI è disponibile in E-mail Designer.
Webinar interattivi
Genera automaticamente capitoli e riepiloghi per i webinar registrati, rendendoli più accessibili e facili da consultare per il pubblico. Le caratteristiche includono:
- Generazione automatica dei capitoli
- Riepilogo testo generato da IA
- Contenuto modificabile - Modificare capitoli e riepiloghi generati
- Integrazione semplificata: è possibile aggiungere capitoli e riepiloghi alle pagine di destinazione copiando il codice HTML nell’editor di pagine web desiderato
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Scopri i webinar interattivi"}
Dynamic Chat
Le funzionalità generative basate sull’intelligenza artificiale di Adobe Dynamic Chat consentono di ottimizzare la produttività per gli agenti di vendita, ottenere informazioni sulle intenzioni dei visitatori del sito web e rispondere alle domande dei visitatori in modo sicuro. Puoi pre-approvare le domande, le risposte e il riepilogo della conversazione. Dynamic Chat include sia una versione gratuita che una versione premium.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni su Dynamic Chat"}
E-mail Designer
Assistente AI in Marketo Engage Invia e-mail a Designer ti consente di creare e-mail contemporanee, performanti e intuitive. Ciò si ottiene tramite la tecnologia di intelligenza artificiale generativa di Adobe e la libreria tempestiva insieme a Firefly per la generazione di immagini che aiuta a creare contenuti adatti per un particolare utente/gruppo di acquisto, fase di percorso di marketing, strategia di comunicazione, tono, ecc. Per creare contenuti è inoltre possibile utilizzare risorse specifiche per i marchi.
[Ulteriori informazioni]{class="badge informative" title="Informazioni su Dynamic Chat"}
GenStudio for Performance Marketing
Marketo si integra con GenStudio for Performance Marketing
Workfront workfront
Assistente AI in Workfront consente di eseguire il lavoro offrendo informazioni e suggerimenti in-app. Puoi eseguire le seguenti operazioni:
- Ottenere riepiloghi di alcuni oggetti, fornendo una visualizzazione di alto livello dell'intento o dei dettagli dell'oggetto.
- Poni le tue domande e lascia che L'Assistente AI trovi le risposte su Experience League.
- Ottieni formule generate in base alle tue richieste. Puoi anche risolvere gli errori nelle espressioni personalizzate non valide nei campi calcolati.
- Individuare progetti, attività e problemi.
Risorse aggiuntive
Dichiarazione di non responsabilità: Le informazioni in questa pagina sono solo a scopo informativo generale. Anche se ci si adopera per garantire che le informazioni rimangano accurate e attuali, le funzioni software e di intelligenza artificiale generativa possono cambiare frequentemente. Di conseguenza, non garantiamo sempre la completezza, l’accuratezza o l’affidabilità delle informazioni. Verifica eventuali dettagli importanti prima di prendere decisioni basate su questo contenuto.