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Content Hub questions fréquentes content-hub-frequently-asked-questions

Cette page répond aux questions les plus courantes sur Content Hub, un espace de travail centralisé pour stocker, organiser et réutiliser du contenu numérique sur les équipes et les canaux. Les réponses ci-dessous fournissent des conseils généraux pour aider les utilisateurs nouveaux et expérimentés à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Qu’est-ce qu’Content Hub ?

Qu’est-ce qu’Content Hub ?
Content Hub est un référentiel centralisé qui stocke, organise et gère les ressources numériques et le contenu en un seul endroit. Il sert de source unique de vérité afin que les équipes puissent localiser le contenu approuvé, maintenir la cohérence et réutiliser les ressources sur plusieurs projets et canaux.

Pourquoi utiliser un Content Hub ?
Un Content Hub simplifie les opérations de contenu et réduit le travail en double. Les principaux bénéfices sont les suivants :

Prise en main

Comment démarrer avec Content Hub ?
La prise en main suit généralement une séquence simple :

Qui peut accéder à Content Hub ?
L’accès dépend généralement des rôles et des autorisations attribués à chaque utilisateur. Les administrateurs accordent des niveaux d’accès qui déterminent si un utilisateur ou une utilisatrice peut afficher, modifier, publier ou gérer du contenu, en s’assurant que les bonnes personnes travaillent avec les bons documents.

Gestion et organisation du contenu

Comment organiser efficacement le contenu ?
Une organisation efficace repose sur une structure et des métadonnées cohérentes. Les pratiques recommandées sont les suivantes :

Les métadonnées cohérentes sont importantes, car elles optimisent la recherche et le filtrage, ce qui accélère la récupération du contenu à mesure que la bibliothèque se développe.

Puis-je modifier ou mettre à jour du contenu existant ?
Oui. Les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent mettre à jour le contenu existant. Le contrôle de version permet de conserver un enregistrement des modifications afin que les équipes puissent effectuer le suivi des révisions et, si nécessaire, revenir à des versions antérieures.

Partage et collaboration

Comment partager du contenu avec mon équipe ?
Le contenu est partagé en accordant l’accès, en distribuant un lien ou en publiant l’élément vers une destination désignée. Les ressources étant centralisées, les collaborateurs travaillent à partir de la même source approuvée plutôt que de transmettre des fichiers d’un serveur à l’autre, ce qui réduit les conflits de version.

Plusieurs personnes peuvent-elles travailler en Content Hub en même temps ?
Oui. Content Hub est conçu pour la collaboration d’équipe, ce qui permet à plusieurs contributeurs et contributrices d’accéder à du contenu, de l’organiser et de l’utiliser simultanément, tandis que les autorisations régissent ce que chaque personne peut changer.

Résolution des problèmes

Que dois-je faire si je ne trouve pas mon contenu ?
Si le contenu n’apparaît pas, essayez les étapes suivantes :

Que se passe-t-il si je ne dispose pas des autorisations dont j’ai besoin ?
Les niveaux d’autorisation sont gérés par les administrateurs. Si vous avez besoin d’un accès supplémentaire pour afficher, modifier ou publier du contenu, contactez votre administrateur pour que votre rôle soit mis à jour.

Pour toute question non couverte ici, consultez l’administrateur Content Hub de votre entreprise ou les ressources d’aide de la plateforme pour obtenir des conseils spécifiques à votre configuration.

En quoi consiste AEM Assets Content Hub ? what-is-content-hub

AEM Assets​Content Hub est une fonctionnalité de Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service. Il s’agit d’un portail intuitif basé sur le cloud où les équipes transversales des organisations marketing, commerciales et partenaires peuvent découvrir des ressources de marque approuvées, y accéder et les adapter à la demande. En tant que fonctionnalité native d’AEM Assets, Content Hub étend la portée du système central gestion des ressources numériques (DAM) au-delà des équipes de création spécialisées et à l’ensemble de l’entreprise.

Fonctionnalités essentielles

Content Hub offre deux fonctions principales qui rationalisent la manière dont les entreprises distribuent et développent leurs bibliothèques de contenu :

Avantages commerciaux

Content Hub répond directement aux besoins des entreprises en termes de vitesse de création de contenu. En permettant à des équipes élargies de rechercher des ressources existantes et d’en créer de nouvelles, les entreprises produisent et réutilisent plus rapidement du contenu tout en dépendant moins des ressources créatives centrales.

En même temps, Content Hub préserve la cohérence et la conformité de la marque grâce à des mesures de protection appropriées. Étant donné que seules les ressources approuvées sont affichées sur le portail et que les flux d’ingestion peuvent être régis par des contrôles définis, les utilisateurs se servent d’eux-mêmes sans compromettre les normes de la marque. Cet équilibre signifie qu’une production de contenu plus rapide ne se fait pas au détriment de la gouvernance, ce qui permet aux équipes de travailler rapidement tout en restant fidèles à la marque et conformes.

J’ai activé AEM Assets Content Hub dans mon programme/environnement de production, puis-je le désactiver ? can-i-disable-content-hub

Nombre Une fois activé sur un programme de production, AEM Assets Content Hub ne peut pas être désactivé ni supprimé. L’activation de Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub sur un programme de production le déploie en tant que partie permanente de votre infrastructure de production. Comme AEM Cloud Manager ne permet pas la suppression ou la désactivation de l’infrastructure de production, il n’existe aucun chemin pris en charge pour inverser le déploiement. Cette restriction existe spécifiquement pour minimiser le risque d’interruption accidentelle de l’utilisation de la production due à une erreur humaine.

Comment refuser l’accès aux Content Hub après le déploiement

Si vous ne souhaitez pas fournir de Content Hub à vos utilisateurs finaux après son déploiement, vous pouvez effectivement empêcher l’accès par le biais des contrôles d’affectation des utilisateurs dans le Adobe Admin Console :

Si le profil de produit n’est pas affecté, aucun utilisateur ne bénéficie d’un accès. En pratique, votre entreprise n’Content Hub pas disponible, même si l’infrastructure sous-jacente reste déployée.

Pour un déploiement détaillé et des détails de profil de produit, voir Déployer Content Hub.

Comment puis-je évaluer les Content Hub d’AEM Assets dans mon entreprise ? how-can-i-evaluate-content-hub

AEM Assets Content Hub est une fonctionnalité fournie par Adobe et gérée par Adobe qui ne contient pas de code personnalisé elle ne nécessite donc pas la validation type par les environnements de développement/d’évaluation/de production. L’accès à la fonctionnalité est entièrement contrôlé par l’administrateur. Comme l’accès est contrôlé par l’administrateur, ce dernier peut évaluer la fonctionnalité sans l’exposer à tous les utilisateurs. L’évaluation n’a donc aucune incidence sur les utilisateurs finaux ou le contenu de production géré dans AEM as a Cloud ServiceAssets.

La procédure d’évaluation recommandée est la suivante :

Un programme d’accès anticipé pour Content Hub est disponible sur les programmes Sandbox et leurs environnements de production de création. Pour en savoir plus, voir Présentation des programmes Sandbox. Pour en savoir plus sur le programme d’accès anticipé, contactez votre équipe de compte Adobe.

Pourquoi ne vois-je aucune ressource après la connexion à AEM Assets Content Hub ? no-assets-in-content-hub

Si aucune ressource n’apparaît après la connexion à Content Hub, cela signifie que ces ressources n’ont pas encore été approuvées dans Assetsas a Cloud Service. Seules les ressources explicitement marquées comme approuvées dans Assetsas a Cloud Service sont automatiquement mises à disposition dans Content Hub. Par conséquent, une vue de Content Hub vide indique presque toujours une étape d’approbation en attente ou manquante plutôt qu’un échec de synchronisation.

Cause

Content Hub affiche uniquement le contenu approuvé. L’approbation agit comme le mécanisme de point de contrôle qui contrôle la disponibilité, en veillant à ce que les utilisateurs finaux et les équipes en aval accèdent uniquement aux ressources approuvées et prêtes pour la publication. Lorsque des ressources ne sont pas approuvées, elles restent masquées des Content Hub, même si elles existent dans Assetsas a Cloud Service.

Résolution

Pour rendre vos ressources visibles dans Content Hub, procédez comme suit :

Une fois approuvées, les ressources sont automatiquement disponibles dans Content Hub. La réouverture de session les affiche donc sans configuration supplémentaire. Pour plus d’informations, voir Approuver des ressources pour Content Hub.

Pourquoi mes ressources ne s’affichent-elles pas que je charge directement à l’aide d’AEM Assets Content Hub ou que je les importe à partir de comptes Dropbox ou OneDrive à l’aide d’Content Hub ? no-assets-uploaded-from-content-hub

Les Assets que vous chargez directement ou importez à partir de comptes Dropbox ou OneDrive via AEM Assets s’Content Hub uniquement après avoir réussi une étape d’approbation. Le seul facteur qui détermine si ces ressources s’affichent est le bouton Validation automatique de l’interface utilisateur de configuration. Ce comportement se produit, car le paramètre Approbation automatique agit comme un point de contrôle, permettant de déterminer si les ressources nouvellement ingérées deviennent visibles immédiatement ou doivent d’abord être examinées et approuvées.

Le résultat dépend de l’état du bouton (bascule) Validation automatique :

Lorsque l’approbation automatique est activée

Lorsque l’approbation automatique est désactivée

Comment rechercher rapidement des ressources chargées à l’aide d’AEM Assets Content Hub dans l’environnement AEM as a Cloud Service ? find-uploaded-assets-on-aem-cloud

Localisez rapidement les ressources chargées via AEM Assets Content Hub sur AEM as a Cloud Service en procédant comme suit : Les ressources chargées sont stockées dans un dossier dédié. Le processus se concentre donc sur la navigation dans ce dossier et le filtrage des résultats par statut et date de modification :

Pourquoi ne vois-je pas l’option Modifier à l’aide de Adobe Express sur ma carte de ressources pour pouvoir mixer à nouveau les ressources et créer de nouvelles variations à l’aide des Content Hub de Assets d’AEM ? edit-using-express-not-available

L’option Modifier à l’aide deAdobe Express apparaît sur la carte des ressources dans AEM Assets Content Hub uniquement lorsque des droits et des autorisations spécifiques sont satisfaits. Si l’une d’elles est manquante, l’option est masquée, ce qui est la raison la plus courante pour laquelle elle ne s’affiche pas. Pour afficher l’option Modifier à l’aide deAdobe Express sur la carte de ressources dans AEM Assets Content Hub, l’utilisateur doit disposer de Adobe Expressdroits d’entreprise ou d’équipe (voir plans) en plus des privilèges pour les utilisateurs de Content Hub disposant de droits pour remixer les ressources dans de nouvelles variations.

Il existe quelques configurations de la manière dont les utilisateurs et utilisatrices sont affectés à Content Hub et à Adobe Express :

En plus des droits d’accès aux produits appropriés, Adobe Express intégration dans Content Hub nécessite que l’utilisateur affecté dispose au moins des autorisations Peut modifier sur l’environnement de création Assets qui alimente Content Hub, sur au moins la hiérarchie de dossiers # /content/dam/hydrated-assets/. C’est dans ce dossier que Content Hub utilisateurs enregistrent le contenu qu’ils ont créé à l’aide d’Express. Il est donc essentiel d’y accéder en tant que Peut modifier pour que le workflow de remix se termine correctement. Voir Gestion des autorisations dans la vue Administration (interface utilisateur tactile) ou une gestion des autorisations simplifiée dans la vue Assets ​.

Puis-je configurer AEM Assets Content Hub afin que les directives de marque de mon entreprise s’affichent sous la forme d’un lien sur la page d’accueil ? content-hub-setup-brand-guidelines

Oui. Adobe Experience Manager (AEM) Assets​Content Hub prend en charge l’ajout de liens personnalisés sous la forme d’onglets distincts sur la page d’accueil, avec les onglets standard Tous lesAssets, Collections et Informations. Vous pouvez ainsi afficher les directives de marque de votre organisation sous la forme d’un onglet dédié et toujours visible, permettant aux utilisateurs et utilisatrices d’accéder en un clic à ces directives directement à partir de la page d’accueil d’Content Hub plutôt que de devoir naviguer ailleurs.

Pour configurer un lien personnalisé selon les directives de marque de votre organisation, voir Liens personnalisés.

Existe-t-il un plan de migration des clients Brand Portal existants vers AEM Assets Content Hub ? migration-brand-portal

Oui. Adobe fournit prise en charge de la migration aux clients Brand Portal existants qui passent à Adobe Experience Manager (AEM) Assets​Content Hub. Ce chemin de migration est officiellement pris en charge et les clients Brand Portal existants peuvent le lancer directement via les canaux de prise en charge d’Adobe.

Pour commencer la migration de Brand Portal vers AEM Assets Content Hub :

La création du ticket d’assistance lance le processus de migration, ce qui permet à Adobe de coordonner le transfert des ressources de la marque et du contenu associé dans AEM Assets Content Hub. Étant donné que Content Hub est conçu comme l’expérience de successeur pour la distribution de ressources de marque approuvées, ce chemin de migration pris en charge permet aux clients Brand Portal existants de faire la transition sans perdre l’accès à leur contenu géré.

Pourquoi l’option Paramètres du produit/Configuration ne s’affiche-t-elle pas dans AEM Assets Content Hub ? ui-configuration-option-missing

Pour accéder à l’interface utilisateur de configuration dans AEM Assets Content Hub l’utilisateur doit être un administrateur Content Hub. Ce rôle de niveau administrateur est obligatoire : sans lui, l’option Paramètres/configuration du produit n’apparaît pas dans l’interface Content Hub.

Si l’option de configuration est toujours manquante après l’affectation correcte du rôle, la cause la plus courante est un profil de produit Administrateurs AEM renommé. AEM associe les utilisateurs à leurs autorisations en fonction du nom exact du profil de produit. Toute modification de ce nom interrompt le mappage et masque les commandes de configuration.

Étapes de dépannage pour restaurer l’option de configuration manquante :

Pour plus d’informations sur la façon dont les profils sont associés à des autorisations d’équipe, consultez Profils d’équipe et de produit ​.

Comment AEM Assets Content Hub s’attaque-t-il aux limites de Brand Portal ? content-hub-brand-portal-comparison

Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub résout les limites de Brand Portal en étendant les fonctionnalités de distribution, de configurabilité, de recherche et de gouvernance bien au-delà de ce que Brand Portal offre. Alors que les deux solutions distribuent des ressources de marque approuvées à partir d’un référentiel central de gestion des ressources numériques (DAM), Content Hub offre un ensemble plus large de contrôles administratifs, de marque et en libre-service. Par conséquent, Content Hub est positionné comme l’expérience de distribution la plus configurable et la plus extensible pour les équipes qui ont besoin d’une recherche dynamique, d’une synchronisation automatisée et d’un contrôle de marque plus riche.

Fonctionnalités Clés Avec Lesquelles Content Hub Dépasse Brand Portal

Content Hub introduit plusieurs fonctionnalités que Brand Portal ne prend pas en charge, ce qui offre une flexibilité considérablement accrue aux administrateurs et aux utilisateurs finaux :

En outre, Content Hub propose bientôt plusieurs innovations, notamment des collections préférées par utilisateur, des collections épinglées par administrateur, une recherche sémantique et un affichage localisé des métadonnées et de la recherche, mais aucune n’est disponible dans Brand Portal.

Où Brand Portal conserve une fonctionnalité distincte

Brand Portal continue de prendre en charge les autorisations basées sur des listes de contrôle d’accès (ACL) une fonctionnalité que n’offre pas Content Hub et qui repose plutôt sur le contrôle d’accès basé sur les attributs. Les équipes dont le modèle de gouvernance dépend spécifiquement des autorisations basées sur une liste de contrôle d’accès doivent tenir compte de cette distinction lors de la comparaison des deux solutions.

Fonctionnalités prises en charge par

Content Hub et Brand Portal partagent une base commune de fonctionnalités de distribution, notamment la messagerie de bannière, l’image de marque de bannière, le partage de ressources approuvées originales à partir de la gestion des ressources numériques (DAM), le chargement de ressources sur le disque local, le téléchargement de ressources originales, le partage et le téléchargement de rendus statiques, le téléchargement de rendus dynamiques (préréglages et recadrages intelligents), le partage de liens pour les utilisateurs connectés, le partage de liens anonymes et les collections publiques et privées.

Le tableau ci-dessous présente les principales différences entre AEM Assets Content Hub et Brand Portal :

Comment sélectionner un référentiel pour afficher les ressources uniquement pour l’environnement sélectionné dans AEM Assets Content Hub ? select-repository-multiple-environments

Pour afficher les ressources uniquement pour un environnement sélectionné dans Adobe Experience Manager (AEM) Assets​Content Hub, basculez sur le référentiel actif dans votre profil de Content Hub. Content Hub se connecte à un référentiel de diffusion spécifique à la fois. La sélection du référentiel pour un environnement donné détermine donc les ressources qui s’affichent. Lorsque vous avez configuré Content Hub pour la production et d’autres environnements inférieurs dans le même programme, vous pouvez Content Hub au référentiel de l’environnement que vous souhaitez afficher. Procédez comme suit :

Comment AEM Assets Content Hub peut-il afficher l’aperçu des miniatures pour le type de fichier .ZIP ? thumbnail-preview-zip-file

Content Hub sélectionne le rendu ayant la plus grande largeur parmi tous les rendus cq5dam.*. Cela permet de s’assurer que l’image la plus haute résolution est utilisée comme aperçu. Un rendu personnalisé s’affiche en tant qu’aperçu de miniature uniquement si sa largeur codée dépasse les rendus générés automatiquement existants.

Conditions requises pour l’image de rendu

Image ajoutée en tant que rendu :

Lorsqu’elle est disponible, Content Hub affiche cette image comme miniature d’aperçu du fichier .ZIP sur Content Hub.

Sélection automatique de miniatures à partir de contenus .ZIP

Si vous n’ajoutez pas de rendu personnalisé, Content Hub détermine la miniature à partir du contenu du fichier .ZIP :

Voir également