Campaign Web et console cliente Campaign capabilities-matrix
Les fonctionnalités clés de Campaign sont disponibles dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Cette interface a été conçue en premier lieu pour que les spécialistes du marketing puissent planifier, lancer et obtenir des rapports sur leurs campagnes marketing. Les différentes fonctionnalités sont répertoriées sur cette page.
Dans la console cliente Campaign, vous pouvez personnaliser la plateforme Campaign en fonction des besoins de l’entreprise et des données, et vous connecter à d’autres systèmes. Par conséquent, vous pouvez accéder à certains paramètres et fonctionnalités, les créer ou les gérer uniquement depuis la console cliente Campaign. Certains paramètres et fonctionnalités seront disponibles dans une mise à jour ultérieure de l’interface d’utilisation de Campaign Web.
Gestion de campagnes campaign-mgt-capabilities
Avec l’interface d’utilisation de Campaign Web, vous pouvez créer des campagnes cross-canal, comme décrit dans cette section. Les fonctionnalités suivantes ne sont disponibles que dans la console cliente Campaign. Vous ne pouvez pas y accéder depuis l’interface d’utilisation de Campaign Web, bien que certaines s’affichent dans le menu Explorateur.
Utilisez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et découvrir comment utiliser ces fonctionnalités.
- Calendrier marketing. Le calendrier des campagnes affiche l’ensemble des programmes, plans, campagnes et diffusions. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. En savoir plus
- Programmes et plans. Chaque campagne appartient à un programme qui appartient à son tour à un plan. Dans l’interface d’utilisation de Campaign Web, toutes les campagnes sont associées à un plan et à un programme intégrés par défaut. Vous pouvez uniquement créer et gérer des plans et des programmes dans la console cliente. En savoir plus
- Gestion des fournisseurs, des budgets et des coûts Vous pouvez configurer les prestataires de services impliqués dans les traitements réalisés dans vos opérations, y compris les structures de coûts, et gérer vos budgets au sein de chaque programme et campagne. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. En savoir plus
- Marketing distribué (marketing central/local) Adobe Campaign propose une application de marketing distribué pour la mise en œuvre de campagnes de coopération entre entités centrales (sièges sociaux, services marketing, etc.) et entités locales (magasins, agences régionales, etc.). Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. En savoir plus
- Gestion des ressources marketing (MRM), objectifs, simulations et contrôle des coûts Adobe Campaign propose une application de gestion des ressources marketing (MRM) qui permet de piloter les actions marketing dans un mode collaboratif, en assurant la gestion complète et le suivi en temps réel des tâches, ressources marketing et budgets impliqués. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. En savoir plus
- Gestion des tâches. Dans le cadre de l’application MRM, les tâches de Campaign peuvent être créées, affectées, suivies et surveillées à partir du tableau de bord de la campagne. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. En savoir plus
Canaux de communication channels-capabilities
Avec l’interface d’utilisation de Campaign Web, vous pouvez créer, concevoir et envoyer des e-mails, des SMS, des notifications push et du courrier, puis mesurer leur impact à l’aide de divers rapports dédiés, comme indiqué dans cette section. Toutefois, les canaux suivants ne sont actuellement pas disponibles : in-app, LINE, centre d’appels/canal personnalisé, marketing social avec X (Twitter).
Utilisez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et en savoir plus sur ces canaux.
- Messagerie LINE LINE est une application gratuite de messagerie instantanée, d’appels vocaux et vidéo, disponible sur tous les appareils mobiles et sur PC. Adobe Campaign vous permet d’envoyer des messages LINE uniquement depuis la console cliente. En savoir plus
- Centre d’appel et canaux personnalisés. Le centre d’appel et d’autres canaux personnalisés peuvent être implémentés dans votre environnement Campaign. Ces canaux ne peuvent être disponibles que dans la console cliente. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
- Marketing social avec X (Twitter). Vous interagissez avec vos clientes et clients via X (Twitter) en publiant des messages et en envoyant des messages directs. Cette fonctionnalité, fournie avec le module complémentaire de marketing social, n’est disponible que depuis la console cliente. En savoir plus
Pages de destination et applications web Webapps-capabilities
Adobe Campaign vous permet de créer, concevoir et partager des pages de destination. L’expérience des pages de destination a été entièrement repensée dans la nouvelle interface. Découvrez comment créer, concevoir et publier une page de destination dans l’interface d’utilisation de Campaign Web dans cette section.
Par conséquent, dans la console cliente Campaign, vous ne pouvez pas modifier, mettre à jour ni changer une page de destination créée dans l’interface web, et inversement. Les types d’applications web suivants ne sont pas disponibles dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Ils sont toutefois visibles dans la liste des pages de destination. Utilisez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign Classic v7 et en savoir plus sur ces applications web :
- Applications web. Adobe Campaign vous permet de créer et de publier des applications web dynamiques et interactives, composées de données issues de la base de données et dont le contenu est adapté en fonction des droits de la personne connectée. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
- Formulaires web. Les pages web et de destination conçues dans la console cliente sont visibles dans l’interface utilisateur web de Campaign, mais ne peuvent être ni éditées ni modifiées. Certaines options peuvent différer entre le concepteur de page web de la console cliente et le concepteur de page de destination fourni avec l’interface d’utilisation de Campaign Web. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
- Questionnaires en ligne. Vous pouvez créer des questionnaires en ligne et collecter les réponses à partir de la console cliente uniquement. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
Profils, profils de test et audiences profiles-audiences-capabilities
Vous pouvez créer, gérer et mettre à jour des profils et des profils de test dans la console cliente Campaign et dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Toutes les modifications apportées dans une interface d’utilisation sont visibles dans l’autre. Toutefois, certains paramètres spécifiques au destinataire ou à la destinatrice et aux paramètres avancés peuvent être absents de la nouvelle interface d’utilisation de Campaign Web.
Notez que le terme « destinataire ou destinatrice » a été remplacé par « profil » dans la nouvelle interface d’utilisation web et que les « adresses de contrôle » sont désormais des « profils de test ».
Toutes les audiences créées dans la console cliente Campaign ou dans Adobe Experience Platform sont disponibles dans l’interface d’utilisation de Campaign Web.
Le traitement ponctuel d’import/export, tel que décrit dans la documentation de Campaign v8 (console cliente), ne sont pas disponibles dans l’interface d’utilisation de Campaign Web.
Conception de contenu content-capabilities
Le nouveau Concepteur d’e-mail fourni avec l’interface utilisateur web d’Adobe Campaign vous permet de créer facilement des e-mails attrayants et personnalisés au moyen d’une interface intuitive par glisser-déposer. Que vous commenciez à partir de zéro, que vous importiez un contenu précédent ou que vous tiriez parti de modèles existants, vous pouvez créer et personnaliser le contenu de chaque e-mail. En savoir plus
Grâce à cette nouvelle interface d’utilisation, vous pouvez gérer la synchronisation des modèles d’e-mail à partir d’Adobe Experience Manager et effectuer une intégration à Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
Notez que les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles pour l’instant dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Utilisez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et en savoir plus sur ces fonctionnalités.
- Création de blocs de personnalisation personnalisés. Outre les blocs de personnalisation par défaut, vous pouvez créer des blocs personnalisés à partir de la console cliente. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. En savoir plus
- Contenu des formulaires personnalisés. Le module de gestion de contenu permet de créer et de gérer des formulaires destinés à assister les utilisateurs et utilisatrices lors de la création de contenu dans Campaign. Cette fonctionnalité est uniquement disponible avec la console cliente. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
- AMP pour les e-mails Le nouveau format AMP pour les e-mails permet d’inclure des composants AMP dans vos messages et d’améliorer l’expérience par e-mail avec un contenu riche et activable. Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la console cliente. Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.
Typologies et règles de typologie rules-capabilities
Les typologies sont des ensembles de règles de typologie qui sont exécutées pendant la phase de préparation afin d’appliquer facilement plusieurs règles de filtrage en même temps à une diffusion. Elles permettent aux équipes marketing d’uniformiser les pratiques commerciales de toutes les diffusions en contrôlant, en filtrant et en classant par priorité l’envoi des diffusions.
Vous pouvez sélectionner les règles de typologie pour une diffusion ou un modèle de diffusion dans l’interface d’utilisation de Campaign Web, comme indiqué dans cette section. Toutefois, la création, la gestion et la personnalisation des règles et des règles de typologie ne sont disponibles que dans la console cliente Campaign.
Sélectionnez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et en savoir plus sur les règles de typologie :
- Création de règles de lassitude/pression En savoir plus
- Simulation de campagne En savoir plus
Workflows wf-capabilities
La nouvelle interface utilisateur web de Campaign offre une interface de zone de travail de workflow repensée pour concevoir et gérer vos processus. Les principales activités de workflow sont déjà disponibles dans leur nouvelle conception et d’autres le seront dans une prochaine mise à jour. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des workflows, y compris les mécanismes de sécurisation et les limitations, consultez cette section.
Notez que les fonctionnalités suivantes ne sont disponibles que dans la console cliente Campaign :
- Activités ETL : export, édition de schéma, chargement de données, extraction de données, code SQL
Pour en savoir plus sur les activités de workflow, consultez la documentation sur les workflows Adobe Campaign v8 (console) ici.
Gestion des offres offer-capabilities
Vous pouvez envoyer des offres dans vos diffusions créées dans l’interface utilisateur web d’Adobe Campaign. Ces offres doivent avoir été créées dans la console cliente à l’aide du module Interaction. La conception des offres, les règles d’éligibilité et la gestion des offres ne sont disponibles que dans la console cliente Campaign. En savoir plus
Découvrez comment gérer un catalogue d’offres dans la documentation de Campaign v8 (console cliente).
Intégrations aux solutions Adobe Experience Cloud exc-capabilities
La nouvelle interface d’utilisation moderne de Campaign simplifie la conception et la diffusion des campagnes marketing et offre une expérience cohérente avec d’autres solutions Adobe, notamment Adobe Experience Platform et Adobe Experience Manager.
Les intégrations suivantes sont disponibles dans la console cliente Adobe Campaign, mais pas encore dans l’interface d’utilisation de Campaign Web. Sélectionnez les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et en savoir plus sur ces intégrations :
- Utilisation des données Adobe Analytics et partage des KPI. En savoir plus
- Partage d’audiences avec Adobe Experience Cloud (Adobe Audience Manager). En savoir plus
- Intégration à Adobe Target En savoir plus
- Intégration aux Triggers Adobe Experience Cloud En savoir plus
Rapports reporting-capabilities
La nouvelle interface d’utilisation de Campaign Web comprend un ensemble de nouveaux rapports et KPI pour tous les canaux : rapports de diffusion, rapports de campagne et rapports globaux. En savoir plus dans cette section
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que depuis la console cliente. Cliquez sur les liens fournis pour parcourir la documentation de Campaign v8 (console cliente) et en savoir plus.
- Rapport de délivrabilité intégré et rendu des e-mails En savoir plus
- Personnalisations des rapports En savoir plus
- Analyse descriptive En savoir plus
- Rapports d’analyse des campagnes/sur les cubes En savoir plus
- Partage des rapports selon un planning au format PDF et CSV ou lien En savoir plus
Modélisation des données et ingestion des données data-capabilities
L’interface utilisateur web de Campaign ne présente pas les fonctionnalités suivantes. Elles ne sont disponibles que dans la console cliente :
Comptes externes external
Adobe Campaign est fourni avec un ensemble de comptes externes prédéfinis pour la connexion aux systèmes externes. En tant qu’administrateur ou administratrice système de Campaign, vous pouvez créer et gérer des comptes externes. En savoir plus
Création et extension de schéma schema
La création, la modification et l’extension de schéma sont limitées aux utilisateurs et utilisatrices expérimentés. Ces fonctionnalités ne sont disponibles que depuis la console cliente. En savoir plus
Fonctionnalités de gestion des données des workflows data
Data Management combine un ensemble d’activités pour résoudre des problèmes de ciblage complexes en offrant des outils plus efficaces et plus flexibles tels que Chargement de données, Extraction (fichier), Mise à jour des données, Modifier le schéma ou Importer/exporter des workflows techniques. Découvrir les fonctionnalités de gestion des données des workflows dans la console cliente
Configuration de Federated Data Access fda
La configuration de Campaign et la connexion à des systèmes externes sont limitées aux utilisateurs et utilisatrices expérimentés et ne sont disponibles que depuis la console cliente. En savoir plus
Validations approvals-capabilities
L’interface d’utilisation de Campaign Web ne présente pas la gestion de la validation du contenu, des diffusions, des workflows, des campagnes et des cibles. Elles ne sont disponibles que dans la console cliente.
Découvrez comment gérer les validations dans les workflows dans la documentation de Campaign v8 (console cliente).
Découvrez comment gérer les validations de diffusion, de contenu et de cible dans des campagnes dans la documentation de Campaign v8 (console cliente).
Autorisations permissions-capabilities
Les utilisateurs et utilisatrices de Campaign ne peuvent accéder à l’interface d’utilisation de Campaign Web qu’à l’aide de leur Adobe ID, via le système de gestion des identités (IMS). Les autorisations accordées aux utilisateurs et utilisatrices s’appliquent également dans l’interface d’utilisation de Campaign Web.
Les autorisations sont définies dans Adobe Admin Console et la console cliente Adobe Campaign, comme décrit dans cette section. Vous ne pouvez effectuer aucune action sur les autorisations à partir de l’interface d’utilisation d’Adobe Campaign Web.
Surveillance monitoring-capabilities
Les fonctionnalités de surveillance de la plateforme Campaign ne sont disponibles que dans la console cliente et le panneau de contrôle de Campaign. Elles ne s’affichent pas dans l’interface d’utilisation de Campaign Web.
Pour en savoir plus, parcourez les liens fournis vers la documentation de Campaign v8 (console cliente) et la documentation du panneau de contrôle.