Configurer le contenu de l’e-mail edit-content
La fenêtre Modifier le contenu de l’e-mail vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Définir des éléments de base de votre message, tels que l’adresse de l’expéditeur et l’objet.
- Effectuer des actions supplémentaires telles que l’ajout de pièces jointes ou la configuration d’offres.
- Accéder au concepteur d’e-mail pour commencer à créer le contenu de votre e-mail.
Pour configurer ou modifier le contenu d’un e-mail, procédez comme suit.
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Cliquez sur le bouton Modifier le contenu à partir de la fenêtre tableau de bord de diffusion des e-mails.
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La fenêtre de modification du contenu de l’e-mail s’ouvre.
note note NOTE Si vous configurez un nouvel e-mail, les champs Nom de l’expéditeur et Adresse e-mail de l’expéditeur sont déjà renseignés. -
Le champ Nom de l’expéditeur est défini dans le modèle d’e-mail. Si vous voulez le modifier, utilisez un nom facilement identifiable par les destinataires, tel que le nom de votre marque, pour augmenter le taux d’ouverture de vos diffusions.
note note NOTE Pour améliorer davantage l’expérience des destinataires, vous pouvez ajouter le nom d’une personne, par exemple « Eve de Luma ». -
Le champ Adresse e-mail de l’expéditeur est également défini dans le modèle d’e-mail. Assurez-vous que le domaine de l’adresse est identique au sous-domaine délégué à Adobe.
note note NOTE Vous pouvez modifier la partie qui précède le signe « @ », mais pas l’adresse du domaine. -
Développez la section Champs de réponse. Le nom et l’adresse de la personne expéditrice sont utilisés par défaut pour les réponses. Adobe recommande toutefois d’utiliser une adresse réelle existante, comme l’assistance clientèle de votre marque. Ainsi, si un destinataire envoie une réponse, l’assistance clientèle sera en mesure de la traiter.
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Définissez l’Objet de l’e-mail. Saisissez directement l’objet dans le champ dédié ou ouvrez l’éditeur d’expression pour ajouter des éléments de personnalisation à l’aide de divers attributs, fragments d’expression ou offres.
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Si vous souhaitez joindre un fichier à l’e-mail, cliquez sur le bouton Ajouter une pièce jointe puis sélectionnez un ou plusieurs fichiers.
note note NOTE Pour éviter tout problème de performances, il est recommandé de ne pas inclure plusieurs pièces jointes par email. -
Si vous souhaitez envoyer des offres par e-mail, sélectionnez-les à l’aide du bouton configurer les offres.
Vous pouvez ensuite les insérer dans l’e-mail à l’aide de champs de personnalisation. Découvrez comment envoyer des offres.
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Cliquez sur le bouton Modifier le corps de l’e-mail pour organiser et concevoir le contenu de l’e-mail en utilisant le concepteur d’e-mail. Des informations supplémentaires sur la conception de contenu d’e-mail sont disponibles dans les sections suivantes :
note note NOTE Vous pouvez également pointer sur l’aperçu de l’e-mail et sélectionner Ouvrir le concepteur d'e-mail. -
Par défaut, le tracking est activé pour la diffusion. Vous pouvez désactiver cette option dans la section Fonctionnalités facultatives. Découvrez comment ajouter des liens et gérer le tracking.
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Une fois le contenu de votre e-mail défini, cliquez sur le bouton Simuler du contenu pour vérifier la manière dont il s’affichera avant de l’envoyer. Découvrez comment prévisualiser et tester votre e-mail.