Ajouter des liens et suivre les messages tracking

Utilisez le concepteur d’e-mail pour ajouter des liens à votre contenu et tracker les messages envoyés afin de surveiller le comportement de vos destinataires.

Lors de la conception d’un message, vous pouvez ajouter des liens à votre contenu.

NOTE
Lorsque le tracking est activé, tous les liens inclus dans le contenu du message sont trackés.

Pour insérer des liens dans le contenu de votre e-mail, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez un élément et cliquez sur Insérer un lien dans la barre d’outils contextuelle.

  2. Sélectionnez le type de lien que vous souhaitez créer :

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    • Lien externe  : insérez un lien vers une URL externe.

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      AVAILABILITY
      Les fonctionnalités suivantes (lien vers une Page de destination, Lien d’abonnement et Lien de désabonnement) sont en disponibilité limitée. Elles sont limitées aux clientes et clients effectuant la migration à partir d’Adobe Campaign Standard vers Adobe Campaign v8 et ne peuvent pas être déployées dans un autre environnement.
    • Page de destination  : insérez un lien vers une page de destination. Si vous sélectionnez une page de destination dynamique (avec l’option Service à partir d’une URL sélectionnée), vous pouvez sélectionner n’importe quel service dans la liste. En savoir plus

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    • Lien d’abonnement  : insérez un lien vers un service d’abonnement. Lorsque les utilisateurs et utilisatrices cliquent sur le lien, ils sont redirigés vers la page de destination d’abonnement référencée dans le service sélectionné. En savoir plus

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    • Lien de désabonnement  : insérez un lien vers un service de désabonnement. Lorsque les personnes abonnées cliquent sur le lien, elles sont redirigées vers la page de destination de désabonnement référencée dans le service sélectionné. En savoir plus

  3. Saisissez l’URL de votre choix dans le champ correspondant ou sélectionnez une page de destination ou un service, puis définissez les paramètres et les styles du lien.

  4. Ajoutez un Libellé et un Lien.

  5. Enregistrez vos modifications.

  6. Une fois le lien créé, vous pouvez encore le modifier dans l’onglet Paramètres.

    • Vous pouvez modifier le lien ainsi que sa Cible.
    • Vous pouvez choisir de souligner le lien en cochant l’option correspondante.

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NOTE
Les e-mails de type marketing doivent inclure un lien d’exclusion, qui n’est pas obligatoire pour les messages transactionnels. La catégorie du message (Marketing ou Transactionnel) est définie au niveau de la surface du canal et lors de la création du message.

Il est recommandé d’insérer un lien vers la page miroir dans tous les e-mails. En savoir plus sur la page miroir dans cette section.

Gérer le tracking manage-tracking

Le concepteur d’e-mail permet de gérer les URL trackées : par exemple, vous pouvez modifier le type de tracking de chaque lien.

  1. Cliquez sur l’icône Liens dans le volet de gauche pour afficher la liste de toutes les URL du contenu à tracker.

    Cette liste permet d’avoir une vue centrale et de localiser chaque URL dans le contenu de l’e-mail.

  2. Pour éditer un lien, cliquez sur l’icône représentant un crayon correspondante.

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  3. Vous pouvez modifier le Type de tracking si nécessaire :

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    Pour chaque URL trackée, vous pouvez définir le mode de tracking sur l’une des valeurs suivantes :

    • Trackée  : active le tracking de cette URL.
    • Opt-out  : traite cette URL comme une URL d’opt-out ou de désinscription.
    • Page miroir  : traite cette URL comme une URL de page miroir.
    • Jamais  : n’active jamais le tracking de cette URL.
  4. Ajoutez une Catégorie à votre lien pour regrouper les liens trackés, puis cliquez sur Enregistrer.

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  5. Une fois votre diffusion envoyée, accédez à votre rapport de diffusion. Dans le menu Tracking, le rapport URL et flux de clics affiche les URL de votre diffusion les plus visitées. En savoir plus

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