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Las actividades de Adobe Journey Optimizer son los componentes básicos que hacen realidad los recorridos de sus clientes, ya que le permiten activar eventos, tomar decisiones y realizar acciones importantes en todos los canales. Tanto si está atento a un evento de compra, enviando un correo electrónico personalizado o actualizando un perfil en tiempo real, las actividades le permiten personalizar cada paso del recorrido. Cada tipo de actividad (como Evento, Orquestación o Acción) desempeña una función única, trabajando conjuntamente para crear experiencias atractivas y sin problemas. A medida que explore estas herramientas, descubrirá cómo utilizar activadores, condiciones y acciones para crear recorridos que sean tan dinámicos como las necesidades de sus clientes.
Actividades de Adobe Journey Optimizer
Introducción a las actividades de Journey
Obtenga información sobre las actividades de eventos, orquestación y acciones en Adobe Journey Optimizer para crear escenarios en canales múltiples de varios pasos.
Uso de eventos generales
Descubra cómo utilizar eventos generales para activar recorridos y administrar los tiempos de espera de eventos de forma eficaz.
Configuración de los eventos de reacción
Explore cómo reaccionar ante los datos de seguimiento, como los clics o aperturas de mensajes, y gestionar escenarios en los que no hay reacción.
Eventos de calificación de público
Descubra cómo activar acciones y condiciones basadas en los estados de participación del público.
Uso de la actividad Condición
Defina varias rutas en un recorrido en función de criterios como el tiempo, la fuente de datos o las divisiones porcentuales.
Configuración de la actividad Esperar
Controle la sincronización en los recorridos con duraciones o esperas personalizadas para poner en pausa la ejecución.
Recursos adicionales
- Uso de un público en un recorrido: permita que personas de los públicos de Adobe Experience Platform accedan a recorridos de forma dinámica.
- Acciones de canal integradas: envíe mensajes por correo electrónico, SMS o notificaciones push mediante las funciones integradas de Journey Optimizer.
- Uso de acciones personalizadas: integre sistemas de terceros mediante las API de REST con rutas dinámicas, encabezados y parámetros de consulta.
- Actividad de decisión de contenido: envíe ofertas personalizadas en los recorridos mediante políticas de decisión y estrategias de contenido.
- Acciones de Adobe Campaign Standard: envíe correos electrónicos, SMS y notificaciones push transaccionales mediante la integración de Adobe Campaign Standard.
- Acciones en las versiones 7 y 8 de Adobe Campaign: explore la integración de las funciones de mensajería transaccional de las versiones 7 y 8 de Adobe Campaign.
- Uso de la actividad de salto: optimice el diseño del recorrido transfiriendo personas entre recorridos mediante actividades de salto.
- Uso de la actividad Actualizar perfil. actualice perfiles de Adobe Experience Platform dinámicamente mediante información de eventos o fuentes de datos.