En esta página: Aprenda a utilizar las actividades de acción integradas de correo electrónico, push y SMS de Adobe Campaign Standard en sus recorridos basándose en las plantillas de mensajería transaccional de Campaign Standard.
Si tiene Adobe Campaign Standard, están disponibles las siguientes actividades de acción integradas: Correo electrónico, Push y SMS.
Para cada uno de estos canales, selecciona una Adobe Campaign plantilla de mensaje transaccional estándar. Para los canales integrados de correo electrónico, SMS y push, dependemos de la mensajería transaccional para ejecutar el envío de mensajes. Significa que si desea utilizar una determinada plantilla de mensaje en los recorridos, debe publicarla en Adobe Campaign Standard. Consulte esta página para aprender a utilizar esta función.
Puede utilizar un evento (también conocido como tiempo real) o una plantilla de mensajería transaccional de perfil.
Al seleccionar una plantilla, todos los campos esperados en la carga útil del mensaje se muestran en el panel de configuración de actividad en Dirección y Datos de Personalization. Debe asignar cada uno de estos campos con el campo que desea utilizar, ya sea desde el evento o desde el origen de datos. También puede utilizar el editor de expresiones avanzadas para pasar un valor manualmente, realizar la manipulación de datos en la información recuperada (por ejemplo, convertir una cadena a mayúsculas) o utilizar funciones como “if, then, else”. Consulte esta página.
Correo electrónico y SMS section_asc_51g_nhb
Para correo electrónico y SMS, los parámetros son idénticos.
Incluir un bloque de contenido de Vínculo de baja en la plantilla de correo electrónico transaccional.
Si utiliza una plantilla basada en eventos (rtEvent), incorpore un vínculo en el mensaje que pase el correo electrónico del destinatario como parámetro de URL y lo dirija a una página de aterrizaje de baja.
Cree la página de aterrizaje de y asegúrese de que la decisión de cancelar la suscripción del destinatario se transmita a Adobe.
En primer lugar, debe elegir una plantilla de mensajería transaccional.
Hay dos categorías disponibles: Dirección y Datos de Personalization.
Puede definir fácilmente dónde recuperar la dirección o los datos de Personalization mediante la interfaz. Puede examinar los eventos y los campos de la fuente de datos disponible. También puede utilizar el editor de expresiones avanzadas para casos de uso más avanzados, como el uso de una fuente de datos que requiera el paso de parámetros o la realización de manipulaciones. Consulte esta página.
Dirección
Estos son los campos que el sistema necesita para saber dónde enviar el mensaje. Para una plantilla de correo electrónico, es la dirección de correo electrónico. Para un SMS, es el número de teléfono móvil.
Datos de Personalization
Estos son los campos esperados por el mensaje estándar Adobe Campaign. Estos campos se pueden utilizar para personalizar el mensaje, aplicar formato condicional o elegir una variante de mensaje específica.
Push section_im3_hvf_nhb
Antes de utilizar la actividad push, la aplicación móvil debe configurarse junto con Campaign Standard para enviar notificaciones push. Use este artículo para tomar los pasos de implementación necesarios para dispositivos móviles.
En primer lugar, debe elegir una aplicación móvil de la lista desplegable y un mensaje transaccional.
Hay dos categorías disponibles: Target y Personalization Data.
Target
En esta sección, debe definir la plataforma push. La lista desplegable le permite seleccionar Apple Push Notification Server (iOS) o Firebase Cloud Messaging (Android). También puede seleccionar un campo específico de un evento o una fuente de datos, o definir una expresión avanzada.
También necesita definir el Token de registro. La expresión depende de cómo se defina el token en la carga útil de evento o en otra información de Journey Optimizer. Puede ser un campo simple o una expresión más compleja en el caso de que el token se defina en una colección, por ejemplo:
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Datos de Personalization
Estos son los campos esperados por la plantilla transaccional utilizada en su mensaje estándar de Adobe Campaign. Estos campos se pueden utilizar para personalizar el mensaje, aplicar formato condicional o elegir una variante de mensaje específica.
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- TL;DR: This page explains how to use the built-in Adobe Campaign Standard Email, SMS, and Push action activities in Journey Optimizer journeys via Campaign Transactional Messaging templates.
Intents:
- Configure Email, SMS, or Push action activities in a journey using Adobe Campaign Standard integration
- Select and map a Campaign Standard transactional messaging template to journey fields
- Map Address and Personalization Data fields from journey events or datasources to the message payload
- Handle unsubscription for event-based and profile-based transactional email templates
- Configure push notification target platform and registration token for Campaign Standard push actions
Glossary:
- Transactional Messaging: Adobe Campaign Standard capability for sending triggered, real-time messages (email, SMS, push) based on events (product-specific)
- rtEvent: Real-time event transactional message template in Adobe Campaign Standard, used for event-based messaging (product-specific)
- Profile transactional template: A Campaign Standard transactional message template that uses profile data for recipient resolution and unsubscription handling (product-specific)
- Registration Token: Device-level identifier required to target a push notification to a specific mobile app installation (product-specific)
Guardrails:
- The built-in action must be configured before use; refer to the action configuration page.
- Both the Campaign Standard transactional message and its associated event must be published for the template to be usable in Journey Optimizer.
- Collections cannot be passed in Personalization Data fields.
- For event-based (rtEvent) templates, unsubscription management must be handled manually with a condition before sending.
- For profile-based push messages, the Target fields are retrieved automatically; the Target category is only visible for event messages.
- Mobile app must be configured with Campaign Standard before the push activity can be used.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard
- Synonyms: “event transactional message” = “rtEvent”; “real-time transactional message” = “rtEvent”
- Do not confuse: “profile transactional template” (unsubscription handled automatically) ≠ “event transactional template” (unsubscription must be handled manually)
FAQ:
- Q: What channels are available through the Adobe Campaign Standard integration? — Email, SMS, and Push notification channels are available as built-in action activities.
- Q: Does the transactional message need to be published in Campaign Standard before using it in Journey Optimizer? — Yes, both the transactional message and its associated event must be published; an unpublished message will not be usable even if visible in the interface.
- Q: How is unsubscription handled for profile-based email templates? — Unsubscription is automatically handled by Adobe Campaign Standard when using a profile transactional template; include an Unsubscription link content block in the template.
- Q: Can I pass a collection as personalization data? — No, collections cannot be passed in Personalization Data; the transactional message must not expect collections.
- Q: Where do I map the recipient address for an event-based email? — The Address category in the activity configuration pane is only visible for event transactional messages; for profile messages the address is retrieved automatically.