Canales de comunicación
Con la interfaz de usuario web de Campaign, puede crear, diseñar y enviar correo electrónico, SMS, notificaciones push, correo postal y medir su impacto mediante varios informes dedicados, como se detalla en esta sección. Sin embargo, actualmente no están disponibles los siguientes canales: in-app, LINE, centro de llamadas/canal personalizado, marketing social con X (Twitter).
Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estos canales.
- Mensajería LINE: LINE es una aplicación gratuita de mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo, disponible en todos los dispositivos móviles y en PC. Adobe Campaign le permite enviar mensajes LINE únicamente desde la consola del cliente. Más información
- Centro de llamadas y canales personalizados. El centro de llamadas y otros canales personalizados se pueden implementar en el entorno de Campaign. Estos canales solo pueden estar disponibles en la consola del cliente. Más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Marketing social con X (Twitter). Interactúa con sus clientes a través de X (Twitter) publicando mensajes y enviando mensajes directos. Esta capacidad, que viene con el complemento de marketing social, solo está disponible desde la consola del cliente. Más información
Páginas de aterrizaje y aplicaciones web
Adobe Campaign le permite crear, diseñar y compartir páginas de aterrizaje. La experiencia de las páginas de aterrizaje se ha reinventado por completo en la nueva interfaz. Descubra cómo crear, diseñar y publicar páginas de destino en la interfaz de usuario web de Campaign en esta sección.
Por lo tanto, en la consola del cliente de Campaign, no se puede editar, actualizar ni modificar una página de aterrizaje creada en la interfaz web y viceversa. Los siguientes tipos de aplicaciones web no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Sin embargo, se pueden ver en la lista de páginas de aterrizaje. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 7 de Campaign Classic y obtener más información sobre estas aplicaciones web:
- Aplicaciones web. Adobe Campaign permite crear y publicar aplicaciones web dinámicas e interactivas con datos precargados de la base de datos y contenido adaptado a los derechos del usuario conectado. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Formularios web. Las páginas web y de destino concebidas en la consola del cliente son visibles en la interfaz de usuario web de Campaign, pero no se pueden editar ni modificar. Algunas opciones pueden diferir entre el diseñador de páginas web de la consola del cliente y el diseñador de páginas de aterrizaje que se incluye con la interfaz de usuario web de Campaign. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Encuestas en línea. Puede crear encuestas en línea y recopilar respuestas solo de la consola del cliente. Esta capacidad no está disponible en la interfaz de usuario web de Campaign. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Perfiles, perfiles de prueba y públicos
Puede crear, administrar y actualizar perfiles y perfiles de prueba tanto en la consola del cliente de Campaign como en la interfaz de usuario web de Campaign. Todos los cambios realizados en una interfaz son visibles en la otra. Sin embargo, es posible que falten algunas configuraciones de destinatario específicas y parámetros avanzados en la nueva interfaz de usuario web de Campaign.
Tenga en cuenta que el término "destinatario" se ha cambiado a "perfil" en la nueva interfaz de usuario web y que "Direcciones semilla" ahora son "Perfiles de prueba".
Todas las audiencias creadas en la consola del cliente de Campaign o en Adobe Experience Platform están disponibles en la interfaz de usuario de Campaign Web.
Los trabajos de importación y exportación de una sola toma, tal como se describen en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente), no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign.
Diseño de contenido
El nuevo Diseñador de correo electrónico incluido en la interfaz de usuario web de Adobe Campaign permite crear fácilmente correos electrónicos personalizados y cautivadores con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Tanto si comienza desde una pizarra en blanco como si importa contenido existente o aprovecha las plantillas existentes, puede diseñar y perfeccionar todo el contenido de cada correo electrónico. Más información
Con esta nueva interfaz de usuario, puede administrar la sincronización de plantillas de correo electrónico desde Adobe Experience Manager e integrarla con Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
Tenga en cuenta que las siguientes funcionalidades no están disponibles por ahora en la interfaz de usuario web de Campaign. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estas funciones.
- Creación de bloques de personalización. Además de los bloques de personalización predeterminados, puede crear bloques de personalización desde la consola del cliente. Esta capacidad no está disponible en la interfaz de usuario web de Campaign. Más información
- Contenido de formularios personalizados. El módulo de administración de contenido permite crear y administrar formularios para ayudar a los usuarios a crear contenido en Campaign. Esta funcionalidad solo está disponible con la consola del cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- AMP para correos electrónicos. El formato AMP para correo electrónico permite incluir componentes de AMP en los mensajes y mejorar la experiencia de correo electrónico con contenido enriquecido y procesable. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Tipologías y reglas de tipología
Las tipologías son conjuntos de reglas de tipología que se ejecutan durante la fase de preparación para aplicar fácilmente varias reglas de filtrado a un envío a la vez. Permiten a los especialistas en marketing estandarizar las prácticas comerciales en todas las entregas controlando, filtrando y priorizando la entrega de entregas.
Se pueden seleccionar reglas de tipología para una entrega o una plantilla de envíos en la interfaz de usuario web de Campaign, como se detalla en esta sección. Sin embargo, las reglas y la tipología de creación, administración y personalización de reglas solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign.
Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre las reglas de tipología:
- Creación de reglas de control. Más información
- Creación de reglas de fatiga/presión. Más información
- Creación de reglas de filtrado. Más información
- Administración de reglas de tipología. Más información
- Simulación de campaña. Más información
- Programación JavaScript para la creación de reglas de tipología. Más información
Flujos de trabajo
La nueva interfaz de usuario web de la campaña ofrece una interfaz de lienzo de flujo de trabajo reinventada para diseñar y administrar los procesos. Las actividades clave de flujo de trabajo ya están disponibles en su nuevo diseño y algunas se actualizarán en el futuro. Obtenga más información acerca de las capacidades del flujo de trabajo, incluidas las protecciones y limitaciones, en esta sección.
Tenga en cuenta que las siguientes funcionalidades solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign:
- Scripts en flujos de trabajo
- Actividades de ETL: exportación, edición de esquema, carga de datos, extracción de datos, código SQL
Más información acerca de las actividades de flujo de trabajo disponibles en la documentación de flujo de trabajo de la documentación de la versión 8 de Adobe Campaign (consola) aquí.
Administración de ofertas
Puede enviar ofertas en los envíos creados en la interfaz de usuario web de Adobe Campaign. Estas ofertas deben haberse creado en la consola del cliente con el módulo Interacción. El diseño de la oferta, las reglas de idoneidad y la administración de ofertas solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign. Más información
Más información sobre cómo administrar un catálogo de ofertas en la Documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente).
Integraciones con las soluciones de Adobe Experience Cloud
La nueva IU moderna de Campaign simplifica el diseño y la entrega de las campañas de marketing y aporta coherencia con otras soluciones de Adobe, incluidas Adobe Experience Platform y Adobe Experience Manager.
Las siguientes integraciones están disponibles en la consola del cliente de Adobe Campaign y aún no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estas integraciones:
- Uso compartido de KPI y uso de datos de Adobe Analytics. Más información
- Uso compartido de públicos con Adobe Experience Cloud (Adobe Audience Manager). Más información
- Integración con Adobe Target. Más información
- Integración con activadores de Adobe Experience Cloud. Más información
Creación de informes
La nueva interfaz de usuario web de Campaign incluye un conjunto de nuevos informes y KPI para todos los canales: informes de envío, informes de campaña e informes globales. Obtenga más información en esta sección
Algunas funciones solo están disponibles desde la consola del cliente. Examine los vínculos proporcionados a la documentación de Campaign v8 (consola de cliente) y obtenga más información.
- Procesamiento integrado de informes y bandejas de entrada de capacidad de entrega. Más información
- Personalizaciones de la creación de informes. Más información
- Análisis descriptivo. Más información
- Informes de análisis de campaña/cubo. Más información
- Uso compartido de informes según lo programado, en formato PDF y CSV, o como vínculo. Más información
Modelado de datos e ingesta de datos
La interfaz de usuario web de Campaign no muestra las siguientes funcionalidades. Solo están disponibles en la consola del cliente.
Cuentas externas
Adobe Campaign incluye un conjunto de cuentas externas predefinidas para conectarse con sistemas externos. Como administrador del sistema de Campaign, puede crear y administrar cuentas externas. Más información
Creación y extensión de esquemas
La creación, modificación y extensión de esquemas está restringida a usuarios avanzados. Estas funcionalidades solo están disponibles desde la consola del cliente. Más información
