Web y consola de cliente de Campaign capabilities-matrix
Las funcionalidades clave de Campaign están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Esta interfaz fue diseñada principalmente para que los especialistas en marketing planificaran, iniciaran y midieran sus campañas de marketing. En esta página se enumeran todas las funcionalidades.
La personalización de la plataforma de Campaign en función de las necesidades comerciales y de datos, y la conexión a otros sistemas se administran en la consola del cliente de Campaign. Como consecuencia, solo se puede acceder a algunos ajustes y funciones, crearse o administrarse desde la consola del cliente de Campaign. Algunas estarán disponibles en una actualización posterior de la interfaz de usuario web de Campaign.
Administración de campañas campaign-mgt-capabilities
Con la interfaz de usuario web de Campaign, puede crear campañas en canales múltiples según se detalla en esta sección. Las siguientes funcionalidades solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign. No se puede acceder a ellas desde la interfaz de usuario web de Campaign, pero algunas pueden ser visibles en el Menú Explorador.
Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y aprender a utilizar estas funcionalidades.
- Calendario de marketing. El calendario de campañas muestra todos los programas, planes, campañas y envíos en una cronología global. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Más información
- Programas y campañas Cada campaña pertenece a un programa que, a su vez, pertenece a un plan. En la interfaz de usuario web de Campaign, todas las campañas están asociadas a un plan y programa integrados predeterminados. Solo puede crear y administrar planes y programas en la consola de cliente. Más información
- Proveedores, administración de presupuestos y costes. Puede configurar los proveedores de servicios implicados en los trabajos realizados en las campañas, incluidas las estructuras de costes, y administrar los presupuestos dentro de cada programa y campaña. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Más información
- Marketing distribuido (marketing central/local). Adobe Campaign ofrece una aplicación de marketing distribuido para implementar campañas cooperativas entre entidades centrales (sede central, departamentos de marketing, etc.) y entidades locales (puntos de venta, agencias regionales, etc.). Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Más información
- Administración de recursos de marketing (MRM), objetivos, simulaciones y control de costes. Adobe Campaign ofrece una aplicación Gestor de recursos de marketing (MRM) que le permite controlar las acciones de marketing de forma colaborativa mediante la administración completa y el seguimiento en tiempo real de las tareas, los presupuestos y los recursos de marketing involucrados. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Más información
- Administración de tareas. Como parte de la aplicación MRM, las tareas de Campaign se pueden crear, asignar, rastrear y monitorizar desde el panel de campañas. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Más información
Canales de comunicación channels-capabilities
Con la interfaz de usuario web de Campaign, puede crear, diseñar y enviar correos electrónicos, SMS, notificaciones push y correos postales, además de medir su impacto utilizando varios informes específicos, tal como se detalla en esta sección. Sin embargo, actualmente no están disponibles los siguientes canales: in-app, LINE, centro de llamadas/canal personalizado, marketing social con X (Twitter).
Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estos canales.
- Mensajería LINE: LINE es una aplicación gratuita de mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo disponible en todos los sistemas operativos móviles y en PC. Adobe Campaign le permite enviar mensajes LINE únicamente desde la consola del cliente. Más información
- Centro de llamadas y canales personalizados. El centro de llamadas y otros canales personalizados se pueden implementar en el entorno de Campaign. Estos canales solo pueden estar disponibles en la consola del cliente. Más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Marketing social con X (Twitter). Interactúa con sus clientes a través de X (Twitter) publicando mensajes y enviando mensajes directos. Esta capacidad, que viene con el complemento de marketing social, solo está disponible desde la consola del cliente: Más información
Páginas de aterrizaje y aplicaciones web Webapps-capabilities
Adobe Campaign le permite crear, diseñar y compartir páginas de aterrizaje. La experiencia de las páginas de aterrizaje se ha reinventado por completo en la nueva interfaz. Descubra cómo crear, diseñar y publicar páginas de aterrizaje en la interfaz de usuario web de Campaign en esta sección.
Como consecuencia, en la consola del cliente de Campaign, no se puede editar, actualizar ni modificar una página de destino creada en la interfaz web, y a la inversa. Los siguientes tipos de aplicaciones web no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Sin embargo, se pueden ver en la lista de páginas de aterrizaje. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 7 de Campaign Classic y obtener más información sobre estas aplicaciones web:
- Aplicaciones web. Adobe Campaign permite crear y publicar aplicaciones web dinámicas e interactivas con datos precargados de la base de datos y contenido adaptado a los derechos del usuario conectado. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Formularios web. Las páginas web y de destino concebidas en la consola del cliente son visibles en la interfaz de usuario web de Campaign, pero no se pueden editar ni modificar. Algunas opciones pueden diferir entre el diseñador de páginas web de la consola del cliente y el diseñador de páginas de aterrizaje que se incluyen con la interfaz de usuario web de Campaign. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- Encuestas en línea. Puede crear encuestas en línea y recopilar respuestas solo de la consola del cliente. Esta funcionalidad no está disponible en la interfaz de usuario web de Campaign. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Perfiles, perfiles de prueba y públicos profiles-audiences-capabilities
Puede crear, administrar y actualizar perfiles y perfiles de prueba tanto en la consola del cliente de Campaign como en la interfaz de usuario web de Campaign. Todos los cambios realizados en una IU se pueden ver en la otra. Sin embargo, es posible que en la nueva interfaz de usuario web de Campaign falten algunas configuraciones de destinatario específicas y parámetros avanzados.
Tenga en cuenta que el término “destinatario” se ha cambiado a “perfil” en la nueva interfaz de usuario web y que “Direcciones semilla” ahora son “Perfiles de prueba”
Todos los públicos creados en la consola del cliente de Campaign o en Adobe Experience Platform están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign.
Los trabajos de importación y exportación en un solo paso que se describen en la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign.
Mensajería transaccional mc-capabilities
Actualmente, las funciones de mensajería transaccional que están incluidas en el paquete de productos del Centro de mensajería no están disponibles en la nueva interfaz de usuario web de Campaign.
Examine la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtenga más información sobre las funcionalidades de mensajería en tiempo real, como las siguientes:
- Creación y ejecución de mensajes en tiempo real en correos electrónicos, SMS y push
- Enriquecimiento y personalización de mensajes
- Creación de informes y monitorización de mensajería transaccional
Diseño de contenido content-capabilities
El nuevo Diseñador de correo electrónico incluido en la interfaz de usuario web de Adobe Campaign permite crear fácilmente correos electrónicos personalizados y cautivadores con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Ya sea desde una plantilla en blanco, importando contenido existente o aprovechando las plantillas existentes, puede diseñar y perfeccionar el contenido de cada correo electrónico. Más información
Con esta nueva interfaz de usuario, puede administrar la sincronización de plantillas de correo electrónico desde Adobe Experience Manager e integrarla con Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
Tenga en cuenta que las siguientes funciones no están disponibles por ahora en la interfaz de usuario web de Campaign. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estas funciones.
- Creación de bloques de personalización. Además de los bloques de personalización predeterminados, puede crear bloques de personalización desde la consola del cliente. Esta funcionalidad no está disponible en la interfaz de usuario web de Campaign. Más información
- Contenido de formularios personalizados. El módulo de administración de contenido permite crear y administrar formularios para ayudar a los usuarios a crear contenido en Campaign. Esta funcionalidad solo está disponible con la consola del cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
- AMP para correos electrónicos. Utilice el nuevo formato de AMP para correo electrónico para incluir componentes de AMP en los mensajes y mejorar la experiencia de correo electrónico con un contenido enriquecido y procesable. Esta funcionalidad solo está disponible en la consola de cliente. Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Tipologías y reglas de tipología rules-capabilities
Las tipologías son conjuntos de reglas de tipología que se ejecutan durante la fase de preparación para poder aplicar fácilmente varias reglas de filtrado a un envío a la vez. Permiten a los especialistas en marketing estandarizar las prácticas comerciales en todos los envíos, ya que les permiten controlar, filtrar y priorizar el envío de entregas.
Se pueden seleccionar reglas de tipología para un envío o una plantilla de envíos en la interfaz de usuario web de Campaign, según se detalla en esta sección. Sin embargo, las reglas y la creación, administración y personalización de reglas de tipología solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign.
Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre las reglas de tipología:
- Creación de reglas de control. Más información
- Creación de reglas de fatiga/presión. Más información
- Creación de reglas de filtrado. Más información
- Administración de reglas de tipología. Más información
- Simulación de campaña. Más información
- Programación JavaScript para la creación de reglas de tipología. Más información
Flujos de trabajo wf-capabilities
La nueva interfaz de usuario web de la campaña ofrece una interfaz de lienzo de flujo de trabajo reinventada para diseñar y administrar los procesos. Las actividades clave de flujo de trabajo ya están disponibles en su nuevo diseño, y algunas se incluirán en una actualización futura. En esta sección obtendrá más información sobre las funcionalidades del flujo de trabajo, incluidas las protecciones y limitaciones.
Tenga en cuenta que las siguientes funcionalidades solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign:
- Scripts en flujos de trabajo
- Actividades de ETL: exportación, edición de esquema, carga de datos, extracción de datos, código SQL
Más información acerca de las actividades de flujo de trabajo disponibles en la documentación de flujo de trabajo de la documentación de la versión 8 de Adobe Campaign (consola) aquí.
Administración de ofertas offer-capabilities
Puede enviar ofertas en los envíos creados en la interfaz de usuario web de Adobe Campaign. Estas ofertas deben haberse creado en la consola del cliente con el módulo Interacción. El diseño de la oferta, las reglas de idoneidad y la administración de ofertas solo están disponibles en la consola del cliente de Campaign. Más información
Más información sobre cómo administrar un catálogo de ofertas en la Documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente).
Integraciones con las soluciones de Adobe Experience Cloud exc-capabilities
La nueva y moderna interfaz de usuario de Campaign simplifica el diseño y el envío de las campañas de marketing, y aporta coherencia junto con otras soluciones de Adobe, incluidas Adobe Experience Platform y Adobe Experience Manager.
Se puede acceder a las siguientes integraciones desde la consola de cliente de Adobe Campaign, pero aún no están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Utilice los vínculos proporcionados para examinar la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y obtener más información sobre estas integraciones:
- Uso compartido de KPI y uso de datos de Adobe Analytics. Más información
- Uso compartido de públicos con Adobe Experience Cloud (Adobe Audience Manager). Más información
- Integración con Adobe Target. Más información
- Integración con activadores de Adobe Experience Cloud. Más información
Creación de informes reporting-capabilities
La nueva interfaz de usuario web de Campaign incluye un conjunto de nuevos informes e indicadores clave de rendimiento (KPI) para todos los canales: informes de envío, informes de campaña e informes globales. Obtenga más información en esta sección
Algunas funciones solo están disponibles desde la consola del cliente. Examine los vínculos proporcionados para examinar la versión 8 de Documentación de Campaign (consola de cliente) y obtenga más información.
- Informe de entregabilidad y renderización de la bandeja de entrada integrados. Más información
- Personalizaciones de la creación de informes. Más información
- Análisis descriptivo. Más información
- Análisis de campañas/Informes de cubo. Más información
- Uso compartido de informes según lo programado, en formato PDF y CSV, o como vínculo. Más información
Modelado de datos e ingesta de datos data-capabilities
La interfaz de usuario web de Campaign no muestra las siguientes funcionalidades. Solo están disponibles en la consola del cliente.
Cuentas externas external
Adobe Campaign incluye un conjunto de cuentas externas predefinidas para conectarse con sistemas externos. Como administrador del sistema de Campaign, puede crear y administrar cuentas externas solo desde la consola del cliente.Más información
Creación y extensión de esquemas schema
La creación, modificación y extensión de esquemas está restringida a usuarios avanzados. Estas funcionalidades solo están disponibles desde la consola del cliente. Más información
Funcionalidades de administración de datos de flujos de trabajo data
La administración de datos combina un conjunto de actividades para resolver problemas de segmentación complejos ofreciendo herramientas más eficientes y flexibles como la carga de datos, extracción (archivo), actualización de datos, edición de esquemas o flujos de trabajo técnicos de importación y exportación. Descubra las funcionalidades de administración de datos de flujos de trabajo en la consola de cliente
Configuración del acceso de datos federado (FDA) fda
La configuración de Campaign y la conexión a sistemas externos están restringidas a usuarios avanzados y solo están disponibles desde la consola del cliente. Más información
Aprobaciones approvals-capabilities
La interfaz de usuario web de Campaign no muestra la administración de aprobaciones para contenido, envíos, flujos de trabajo, campañas y objetivos. Solo están disponibles en la consola del cliente.
Obtenga información sobre cómo administrar aprobaciones en flujos de trabajo en la versión 8 de Documentación de Campaign (consola de cliente).
Obtenga información sobre cómo administrar las aprobaciones de entrega, contenido y público destinatario en las campañas de la versión 8 de la Documentación de Campaign (consola de cliente).
Permisos permissions-capabilities
Los usuarios de Campaign solo pueden acceder a la interfaz de usuario web de Campaign con su Adobe ID a través de Adobe Identity Management System (IMS). Los permisos otorgados a los usuarios también se aplican en la interfaz de usuario web de Campaign.
Los permisos se definen en Adobe Admin Console y en la consola del cliente de Adobe Campaign según se detalla en esta sección. No es posible realizar ninguna acción sobre los permisos desde la interfaz de usuario web de Adobe Campaign.
Monitorización monitoring-capabilities
Las funciones de monitorización de la plataforma de Campaign solo están disponibles en la consola del cliente y en el panel de control de Campaign. No aparecen en la interfaz de usuario web de Campaign.
Para obtener más información, examine los vínculos proporcionados en la documentación de la versión 8 de Campaign (consola de cliente) y en el Panel de control.