Configuración del envío del-settings
La configuración de envío es de parámetros técnicos de envío que se definen en la plantilla de envío. Se pueden sobrecargar para cada envío. Esta configuración está disponible en el botón Configuración disponible al editar una entrega o una plantilla de envíos.
Configuración de tipología typology
Las tipologías son conjuntos de reglas de tipología que se ejecutan durante la fase de preparación para aplicar fácilmente varias reglas de filtrado a un envío a la vez. Permiten a los especialistas en marketing estandarizar las prácticas comerciales en todos los envíos, ya que les permiten controlar, filtrar y priorizar el envío de entregas.
Al asociar una tipología con una plantilla de mensaje o un mensaje, las reglas de tipología incluidas en ella se ejecutan para comprobar la validez de la entrega durante la preparación del mensaje. Los perfiles que coinciden con los criterios dentro de una regla de tipología se excluyen de las audiencias de envío.
Las tipologías permiten asegurarse de que las entregas siempre contengan determinados elementos (como un vínculo de baja o una línea de asunto) o reglas de filtrado para excluir grupos de los destinatarios deseados (como suscriptores que se han dado de baja, competidores o clientes que no sean fieles).
Parámetros de presión pressure-parameters
En esta sección, los parámetros de presión le permiten definir un umbral para configurar las reglas de administración de fatiga, que es el número máximo de mensajes que se pueden enviar a un perfil durante un periodo determinado.
Una vez alcanzado este umbral, no se pueden realizar más envíos hasta el final del periodo. Este proceso permite excluir automáticamente un perfil de un envío si un mensaje supera el umbral establecido, evitando así saturar al destinatario.
Los valores de umbral pueden ser constantes o variables. Esto significa que, para un periodo determinado, los umbrales pueden variar de un perfil a otro o incluso en un mismo perfil.
En el campo Tipo de peso, hay tres opciones disponibles:
- Constante
- Según el destinatario
- Definido en cada regla
Utilice el campo Peso del envío para definir la prioridad de envío. Cada envío tiene un peso que representa su nivel de prioridad. De forma predeterminada, el peso de un envío se establece en 5. Las reglas de presión permiten definir el peso de los envíos a los que se aplican. El peso puede ser fijo o calcularse mediante una fórmula para adaptarse a los destinatarios. Por ejemplo, puede definir el peso de un envío en función de los intereses del destinatario.
Utilice el campo Modo de envío para seleccionar el modo de evaluación de destino.
Hay tres modos disponibles:
- Estimación de destinatarios y personalización de mensajes
- Estimación y aprobación de los destinatarios provisionales
- Evaluación de los destinatarios
Configuración de la capacidad capacity-settings
En esta sección, puede seleccionar una regla de capacidad definida en la consola de Adobe Campaign v8. Esta regla está asociada al canal.
El campo Importancia del destinatario es una fórmula que se usa para determinar qué perfiles se conservan cuando se exceden las reglas de tipología de capacidad.
Configuración del público audience
En esta sección, puede seleccionar una asignación de destino entre las disponibles. Las asignaciones de destino se definen en la consola de la versión 8 de Adobe Campaign. La asignación de destino es el tipo de datos que administra una operación. Permite definir la población objetivo: destinatarios, beneficiarios de contratos, operadores, suscriptores, etc. Más información sobre las asignaciones de destino.
En el campo Exclusión, puede seleccionar excluir perfiles que ya no desean que se les contacte o que están en cuarentena. Más información
Envío delivery
Los parámetros Envío son ajustes técnicos que se aplican a su envío.
La cuenta externa integrada Routing se proporciona de forma predeterminada. Contiene los parámetros técnicos que permiten a la aplicación realizar envíos.
Puede definir la configuración de envío a continuación.
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Prioridad de envío: use esta opción para cambiar el orden de envío de los envíos estableciendo su nivel de prioridad: normal, alto o bajo.
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Cantidad de lotes de mensajes: utilice esta opción para definir el número de mensajes agrupados dentro del mismo paquete de entrega XML. Si el parámetro se establece en 0, los mensajes se agrupan automáticamente. El tamaño del paquete se define mediante el cálculo
<delivery size>/1024, con un mínimo de 8 y un máximo de 256 mensajes por paquete.note important IMPORTANT Cuando se crea la entrega duplicando una existente, este parámetro se restablece. -
Probar envío SMTP (canal de correo electrónico): esta opción se usa para probar el envío a través de SMTP. El correo electrónico se procesa hasta la conexión con el servidor SMTP, pero no se envía: para cada destinatario del correo electrónico, Campaign se conecta al servidor del proveedor SMTP, ejecuta el comando SMTP RCPT TO y cierra la conexión antes del comando SMTP DATA.
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Correo electrónico CCO (canal de correo electrónico): esta opción se usa para almacenar correos electrónicos en un sistema externo a través de CCO simplemente agregando una dirección de correo electrónico CCO al destino del mensaje. Obtenga más información en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).
En la sección Definición de onda, seleccione la opción Enviar usando múltiples ondas para aumentar progresivamente el volumen enviado mediante ondas. Esto evitará que sus mensajes se marquen como correo no deseado o para limitar el número de mensajes por día. Mediante las oleadas puede dividir los envíos en varios lotes en lugar de enviar volúmenes altos de mensajes al mismo tiempo. Más información
En el caso de los mensajes de correo electrónico, también puede cambiar los formatos de correo de los mensajes enviados tal como se detalla a continuación.
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Usar preferencias de destinatario (modo predeterminado): el formato de correo electrónico se define según los datos almacenados en el perfil de destinatario. Si un destinatario desea recibir correos electrónicos en un formato determinado, este es el formato enviado. Si el campo no está rellenado, se envía un correo electrónico multipart-alternative (consulte a continuación).
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Permita que el cliente de correo del destinatario elija el formato más apropiado: El correo electrónico contiene ambos formatos: texto y HTML. El formato que se muestra al recibirlo depende de la configuración del software de correo del destinatario (multipart-alternative).
note important IMPORTANT Esta opción incluye ambas versiones del documento. Por lo tanto, esto afecta a la tasa de entrega, ya que el tamaño del correo electrónico es mayor. -
Enviar todos los mensajes en formato de texto: El correo electrónico se envía en formato de texto. El formato de HTML no se envía, pero se utiliza solo para la página espejo cuando el destinatario hace clic en el correo electrónico.
Análisis web web-analytics
En esta sección, puede seleccionar una cuenta de análisis web. Esta cuenta se configura en la consola del cliente de Campaign.
También puede definir las etiquetas compartidas con la herramienta de análisis que está utilizando.
Reintentos retries
Los mensajes no enviados temporalmente debido a un error leve o ignorado están sujetos a un reintento automático. De manera predeterminada, se programan cinco reintentos para el primer día del envío con un intervalo mínimo de una hora distribuidos durante las 24 horas del día.
Aprobación (canal de correo electrónico) approval
Si se generan advertencias durante la preparación de una entrega de correo electrónico, puede configurar la entrega para definir si se debe ejecutar o no. De forma predeterminada, el usuario debe confirmar el envío de correos electrónicos al final de la fase de análisis: esta es la validación manual.
Puede seleccionar otro modo de aprobación en el campo correspondiente. Los modos disponibles son los siguientes:
- Manual: al final de la fase de análisis, el usuario debe confirmar el envío para iniciarlo.
- Semiautomático: el envío se realiza automáticamente si la fase de análisis no genera mensajes de advertencia.
- Automático: el envío se realiza automáticamente al final de la fase de análisis, sin importar el resultado.
Validez validity
Período de validez validity-period
El campo Duración del envío permite introducir el límite de los reintentos de envío global. Esto significa que Adobe Campaign envía los mensajes comenzando en la fecha de inicio y, a continuación, para los mensajes que devuelven solo un error se realizan reintentos normales y configurables hasta que se alcanza el límite de validez.
Asimismo, puede especificar fechas. Para ello, seleccione Establecer explícitamente las fechas de validez. En este caso, las fechas de envío y de límite de validez también permiten especificar el tiempo. El tiempo actual se utiliza de forma predeterminada, pero puede modificarse directamente en el campo de entrada.
Límite de validez de los recursos se usa para los recursos cargados, principalmente para la página espejo y las imágenes. Los recursos de esta página son válidos durante un tiempo limitado (para ahorrar espacio en el disco). Después de este límite, estos recursos ya no están disponibles.
Obtenga más información acerca del período de validez del envío en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).
Administración de páginas espejo (canal de correo electrónico) mirror
La página espejo es una página HTML a la que se puede acceder en línea mediante un navegador web. Su contenido es idéntico al del correo electrónico. De forma predeterminada, la página espejo se genera si el vínculo se inserta en el contenido del correo electrónico.
Además del modo predeterminado, también están disponibles las siguientes opciones:
- Forzar la generación de la página espejo: utilice este modo para generar la página espejo aunque no se inserte ningún vínculo a la página espejo en el correo electrónico.
- No generar la página espejo: utilice este modo para evitar generar una página espejo, aunque el vínculo esté presente en el correo electrónico.
- Genera una página espejo accesible solamente con el identificador del mensaje: Cuando el vínculo de la página espejo no esté presente en el contenido del correo electrónico, use esta opción para habilitar el acceso al contenido de la página espejo, en la ventana del registro de envío, desde la consola del cliente.
Seguimiento tracking
Los parámetros Tracking se definen en la sección relacionada. Las opciones posibles son las siguientes:
- Límite de validez de seguimiento: utilice esta opción para cambiar la duración durante la cual se activa el seguimiento en las direcciones URL.
- URL de sustitución para direcciones URL caducadas: utilice esta opción para introducir una dirección URL en una página web de reserva: se muestra una vez que ha caducado el seguimiento.
Configuración de prueba test-setttings
Puede establecer los parámetros de exclusión en esta sección. Las opciones disponibles son las siguientes:
- Mantener dobles le permite autorizar varios envíos a perfiles que cumplan varios criterios de segmentación.
- Mantener las direcciones incluidas en la lista de bloqueados permite excluir de los destinatarios los perfiles a los que ya no se dirige el envío, por ejemplo, tras una cancelación de baja (exclusión).
- Mantener direcciones en cuarentena permite excluir del destinatario cualquier perfil con una dirección que no responde.
También puede personalizar la etiqueta de las pruebas:
- Use Mantener el código de envío de la prueba para asociar a la prueba el mismo código de envío que el definido para la entrega con el que se relaciona.
- De forma predeterminada, el asunto de la prueba lleva el prefijo "PROOF #", donde # es el número de la prueba. Se puede cambiar este prefijo en el campo Prefijo de la etiqueta.
Configuración de SMTP para envío de correo electrónico smtp
Puede añadir parámetros SMTP adicionales a su envío de correo electrónico. Puede hacerlo en la pestaña SMTP de la configuración de entrega.
Codificación de caracteres character-encoding
La sección Codificación de caracteres le permite establecer una codificación específica. La codificación predeterminada es UTF-8, que funciona para la mayoría de los caracteres. Sin embargo, es posible que algunos proveedores de correo electrónico no muestren los caracteres especiales correctamente si no admiten la codificación estándar UTF-8.
Por ejemplo, si desea enviar un correo electrónico con caracteres japoneses, es mejor utilizar una codificación que admita específicamente esos caracteres para que la audiencia de Japón pueda ver todo correctamente.
Para ello, active la opción Force the encoding used for messages y seleccione la codificación correcta en la lista que admite los caracteres especiales.
Correos electrónicos rechazados bounce-emails
La pestaña SMTP de la configuración de entrega también le permite configurar la administración de los correos electrónicos rechazados.
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Errores a la dirección: Si activa la opción Usar la dirección de error predeterminada definida para la plataforma, los correos electrónicos rechazados se reciben en el cuadro de error predeterminado de la plataforma. Si no lo activa, puede definir una dirección de error específica para la entrega.
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Dirección de rechazo: también puede definir otra dirección a la que se reenviarán los mensajes de correo electrónico rechazados sin procesar. Esta dirección permite investigar las razones de la devolución cuando la aplicación no pudo calificar automáticamente los correos electrónicos.
Estos dos campos se pueden personalizar tal como se describe en esta sección.
Encabezados SMTP adicionales smtp-headers
Puede agregar encabezados SMTP a su envío de correo electrónico, en la pestaña SMTP de la configuración de envío.
La secuencia de comandos introducida en esta ventana debe hacer referencia a un encabezado por línea en el siguiente formulario: nombre:valor.
Los valores se codifican automáticamente si es necesario.
Adición de variables variables-delivery
Puede añadir variables al envío, que pueden ser útiles para el seguimiento y la personalización. Se puede acceder a estas variables desde el contenido de la entrega y los flujos de trabajo. Las variables almacenadas se utilizan para establecer valores que permanecen constantes en todos los mensajes dentro de la entrega. También se pueden configurar en plantillas de envío.
Para agregar una variable, vaya a la pestaña Variables, como se muestra a continuación.
Haga clic en el botón Agregar variables para escribir los detalles de la variable. Puede agregar directamente su valor o utilizar una expresión para él activando la casilla de verificación El valor es el resultado de una expresión. A continuación, haga clic en Confirmar para guardar los cambios.
Más información acerca de usar variables para la personalización y usar variables para el contenido dinámico.