Trabajo con reglas empresariales (tipologías)
Acerca de las tipologías
Las tipologías permiten estandarizar las prácticas comerciales en todas las entregas. Una tipología es una colección de reglas de tipología que le permiten controlar, filtrar y priorizar la entrega de envíos. Los criterios de coincidencia de perfiles dentro de una regla de tipología se excluyen de las audiencias de envío durante la fase de preparación.
Las tipologías garantizan que las entregas siempre contengan determinados elementos, como un vínculo de baja o una línea de asunto, o reglas de filtrado para excluir grupos de los destinatarios deseados, como suscriptores que se han dado de baja, competidores o clientes que no sean fieles.
Se puede acceder a las tipologías a través del menú Administración > Reglas de negocio. Desde esta pantalla, acceda a todas las tipologías y reglas de tipología existentes o cree otras nuevas basadas en sus necesidades.
NOTELos pasos principales para aplicar tipologías a los mensajes son los siguientes:
Creación de una topología
Para crear una tipología, siga estos pasos:
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Vaya al menú Reglas de negocio y, a continuación, seleccione la pestaña Tipología.
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Haga clic en el botón Crear tipología e introduzca una Etiqueta para la tipología.
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Expanda la sección Opciones adicionales para definir la configuración avanzada, como el nombre interno de la tipología, la carpeta de almacenamiento y la descripción.
NOTEEl campo afinidad de IP le permite asociar afinidades de IP con tipologías. Esto permite un mejor control del tráfico SMTP saliente mediante la definición de qué direcciones IP específicas se pueden utilizar para cada afinidad. Por ejemplo, puede utilizar una afinidad por país o subdominio. A continuación, puede crear una tipología por país y vincular cada afinidad a la tipología correspondiente. -
Haga clic en Crear para confirmar la creación de la tipología.
Se abren los detalles de tipología. Desde esta pantalla, haga referencia directamente a las reglas de tipología existentes o cree nuevas reglas de tipología para hacer referencia a más adelante:
Creación de una regla de tipología
Para crear una regla de tipología, vaya al menú Reglas de negocio y luego seleccione la pestaña Reglas de tipología.
Haga clic en el botón Crear regla de tipología y luego siga los pasos detallados a continuación.
Definición de las propiedades de la regla de tipología
Defina las propiedades de la regla de tipología:
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Escriba una Etiqueta para la regla.
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Seleccione el Tipo de la regla de tipología:
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Control: garantiza la calidad del mensaje y la validez antes del envío, como la visualización de caracteres, la longitud del SMS, el formato de la dirección o el acortamiento de la dirección URL. Estas reglas se crean mediante una interfaz de script para definir una lógica compleja para las comprobaciones y modificaciones de contenido.
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Filtrado: excluye segmentos de la audiencia de destino según criterios específicos, como edad, ubicación, país o números de teléfono. Estas reglas están vinculadas a una dimensión objetivo.
NOTEActualmente, solo se pueden crear reglas de tipología de Control y Filtrado desde la interfaz de usuario web. Para crear otros tipos de reglas, utilice la consola de cliente. Aprenda a crear reglas de tipología en la consola del cliente -
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Seleccione un canal para asociarlo a la regla.
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Desactive la opción Active si no desea que la regla esté activa inmediatamente después de su creación.
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Defina el orden de ejecución de la regla.
De forma predeterminada, el orden de las reglas de tipología se establece en 50. Adapte este valor para administrar la secuencia en la que se ejecutarán las reglas de tipología cuando se ejecuten varias reglas del mismo tipo durante la misma fase de procesamiento de mensajes. Por ejemplo, una regla de filtrado con un orden de ejecución de 20 se ejecuta antes que una regla de filtrado con un orden de ejecución de 30.
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Expanda la sección Opciones adicionales para obtener acceso a la configuración avanzada, como el nombre interno de la regla, el almacenamiento de carpetas y la descripción.
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Para las reglas de control, hay dos campos adicionales disponibles en las opciones adicionales. Especifique cuándo se debe aplicar la regla y su nivel de alerta:
- Fase: especifique en qué punto del ciclo de vida de la entrega se aplicará la regla. Seleccione el valor en la lista desplegable Fase. Expanda la sección siguiente para obtener más detalles sobre los valores posibles.
Fases de reglas de control:Al principio del destino: Impida que el paso de personalización se ejecute en caso de errores.
Después del direccionamiento: seleccione esta fase si necesita conocer el volumen del destino para aplicar la regla de control. Por ejemplo, la regla de control Comprobar tamaño de prueba se aplica después de cada fase de segmentación. Esta regla evita la personalización de los mensajes si hay demasiados destinatarios de prueba.
Al comienzo de la personalización: seleccione esta fase si el control afecta a la aprobación de la personalización de mensajes. La personalización del mensaje se lleva a cabo durante la fase de análisis.
Al final del análisis: aplique comprobaciones que requieran una personalización completa del mensaje.
- Nivel: especifique el nivel de alerta para la regla. Expanda la sección siguiente para obtener más información.
Niveles de reglas de control:Error: detenga la preparación del mensaje.
Advertencia: mostrar una advertencia en los registros de preparación.
Información: muestra información en los registros de preparación.
Detallado: muestra información en los registros del servidor.
Creación del contenido de la regla
Una vez definidas las propiedades de la regla de tipología, cree el contenido de la regla.
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Para Reglas de control, haga clic en el botón Editar código e introduzca la lógica para la regla con JavaScript. En el ejemplo siguiente, se crea una regla para mostrar una advertencia en los registros si el destino está vacío.
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Para Reglas de filtrado, seleccione la dimensión de segmentación y haga clic en el botón Agregar reglas para definir los criterios de filtrado con el modelador de consultas.
Cuando la regla esté lista, haga clic en el botón Crear para crear la regla de tipología. Cite la regla en una tipología para aplicarla a los mensajes.
Reglas de tipología de referencia en una tipología
Para hacer referencia a una o varias reglas en una tipología, siga estos pasos:
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Vaya a la pestaña Tipología y abra la tipología en la que desee hacer referencia a las reglas.
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Seleccione la pestaña Reglas de tipología y haga clic en el botón Agregar reglas de tipología'.
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Seleccione una o varias reglas de tipología para asociarlas a la tipología y confirmarlas.
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Haga clic en Guardar.
Ahora puede aplicar la tipología a los mensajes. Una vez finalizado, todas las reglas de tipología seleccionadas se ejecutarán para realizar las comprobaciones definidas.
Aplicación de tipologías a mensajes
Para aplicar una tipología a un mensaje o a una plantilla de mensaje, seleccione la tipología en la configuración del mensaje. Aprenda a configurar las opciones de envío
Una vez aplicadas, las reglas de tipología incluidas en ella se ejecutan para comprobar la validez de la entrega durante la preparación del mensaje. Los perfiles que coinciden con los criterios dentro de una regla de tipología se excluyen de las audiencias de envío.