Envío mediante olas
Para equilibrar la carga, puede dividir los envíos de correo electrónico en varios lotes. Configure el número de lotes y su proporción con respecto a todo el envío, así como el intervalo entre dos olas.
NOTEPara realizar envíos mediante olas, siga los pasos a continuación.
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Abra configuración de envío.
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Vaya a la sección Envío.
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Seleccione la opción Enviar usando múltiples ondas.
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Para configurar las olas, se puede:
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Prepare y realice la entrega de la forma habitual. Más información
CAUTIONAsegúrese de que las últimas olas no superen la fecha límite de entrega definida en la pestaña Validez; de lo contrario, es posible que algunos mensajes no se envíen. Una regla de control de tipología específica, Verificación de programación de ondas, garantiza que la última ola se programe antes del límite de validez de la entrega. Obtenga más información acerca de las reglas de control en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).Al configurar las últimas olas, se debe dejar un margen suficiente para realizar reintentos. Más información -
Para supervisar tus envíos, ve a registros de envío. Se pueden ver los envíos que ya se han realizado en las olas procesadas (Enviar estado) y las que se envían en las olas restantes (estado Pendiente).
Programar varias olas del mismo tamaño
Si selecciona esta opción, todas las olas tienen el mismo tamaño (excepto la última) y el retardo entre cada ola es siempre el mismo.
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Especifique el tamaño de todas las olas en las que divide la entrega. Puede introducir un porcentaje o un valor numérico. Solo la última ola puede variar en tamaño, ya que debe incluir el número restante de mensajes.
Por ejemplo, si escribe 30% en el campo Tamaño de las olas, las tres primeras olas representan el 30% de todos los mensajes incluidos en la entrega y la cuarta representa el 10% restante.
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En la sección Intervalo, especifique el retardo entre el inicio de dos olas consecutivas. Por ejemplo, si escribe 2 días, la primera ola comienza inmediatamente, la segunda ola comenzará en dos días, la tercera ola en cuatro días, etc.
Un caso de uso común para utilizar varias olas del mismo tamaño es con un centro de llamadas involucrado. Al administrar una campaña de lealtad por teléfono, su organización tiene una capacidad limitada para procesar la cantidad de llamadas a los suscriptores.
Al usar olas, restringimos el número de mensajes a 20 por día, es decir, la capacidad de procesamiento diaria de un centro de llamadas.
Para ello, seleccione la opción Programar múltiples ondas del mismo tamaño. Escriba 20 como tamaño de olas y 1 día en el campo Intervalo.
