Monitorización de los registros de envío delivery-logs

Una vez que la entrega esté preparada y haga clic en el botón Enviar, busque los registros de entrega para comprobar las advertencias, los errores, el estado, las exclusiones y los datos de seguimiento. Se puede acceder a estos registros directamente desde el panel de mensajes. Estos muestran los detalles del envío, los destinatarios que se han excluido y el porqué, así como la información de seguimiento de aperturas y clics.

Para ver los registros, acceda al panel del envío y haga clic en el botón Registros.

Las pestañas disponibles son las siguientes:

Registros logs-tab

La pestaña Registros contiene todos los mensajes relacionados con los envíos y las pruebas. Los iconos específicos le permiten identificar los errores o las advertencias.

Se muestran todos los pasos, advertencias y errores de validación. Los iconos de color muestran el tipo de mensaje:

  • El icono gris indica los mensajes informativos.
  • El icono amarillo indica un error de procesamiento no crítico.
  • El icono rojo indica un error crítico que impide realizar el envío. Deben corregirse los errores críticos para que se realice la entrega.

La pestaña Registros muestra los pasos de validación, las advertencias y los errores con iconos de colores que indican los tipos de mensajes. {modal="regular"}

Envíos deliveries-tab

La pestaña Envío de registros muestra el historial de cada ocurrencia del envío. La lista de los mensajes enviados y sus estados se almacena aquí. Permite ver el estado de envío de cada destinatario.

pestaña Envíos que muestra un historial de mensajes enviados y sus estados. {modal="regular"}

Exclusiones exclusion-tab

La pestaña Registros de exclusión contiene todos los mensajes que se han excluido del destinatario y especifica el motivo de error del envío.

La pestaña Exclusiones enumera los mensajes excluidos y los motivos de los errores de envío. {modal="regular"}

Causas de exclusión exclusion-causes-tab

La ficha Causas de exclusión muestra, para cada causa posible, el número de mensajes que se han excluido del destino.

Causas de exclusión ficha que muestra el número de mensajes excluidos para cada causa. {modal="regular"}

Direcciones URL rastreadas tracked-urls-tab

La pestaña URL rastreadas reagrupa las URL contenidas en los mensajes enviados, incluido su tipo de URL y su URL de origen.

Pestaña Direcciones URL rastreadas que muestra las direcciones URL contenidas en los mensajes enviados, sus tipos y las direcciones URL de origen. {modal="regular"}

Seguimiento tracking-tab

La pestaña Seguimiento enumera el historial de seguimiento de este envío. Esta pestaña muestra los datos de seguimiento de los mensajes enviados, incluidas todas las direcciones URL sobre las que Adobe Campaign realiza un seguimiento.

Pestaña Seguimiento que muestra el historial de seguimiento y los datos de los mensajes enviados. {modal="regular"}

NOTE
Si el seguimiento no está habilitado para un envío, no se muestra esta pestaña.
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