Añadir ofertas a los mensajes
Puede añadir ofertas a los envíos en la interfaz de usuario web de Adobe Campaign. Estas ofertas están disponibles en el menú de la izquierda Ofertas, que le permite acceder a la lista de ofertas. Todas estas ofertas son de solo lectura y deben crearse en la consola del cliente de Campaign utilizando el módulo Interaction. Para obtener más información sobre interacción y cómo administrar un catálogo de ofertas en la consola, consulte la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).
Los pasos para enviar ofertas con una entrega son los siguientes:
Configurar las ofertas que se van a proponer
Adobe Campaign permite responder en tiempo real durante una interacción a un contacto determinado proponiendo una o varias ofertas específicas. Estas ofertas pueden ser mensajes de comunicación sencillos, ofertas especiales sobre uno o varios productos o un servicio.
Para seleccionar las ofertas que desea añadir a la entrega, siga los pasos a continuación.
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Haga clic en el botón Configurar ofertas de la pantalla de edición de contenido de entrega.
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Configurar qué ofertas se deben proponer a los destinatarios.
En primer lugar, seleccione el espacio de ofertas que coincida con el entorno de ofertas. Aprenda a crear un espacio de ofertas en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).
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Para restringir la selección de ofertas del motor, seleccione la Categoría de oferta específica en la que se ordenan las ofertas.
Al seleccionar una carpeta, todas las subcarpetas se incluyen automáticamente y no se pueden eliminar. Tenga en cuenta que la interfaz Campaign no refleja este comportamiento.
NOTESi no se especifica ninguna categoría, el motor de ofertas tendrá en cuenta todas las ofertas contenidas en el entorno, a menos que se seleccione un Tema de oferta. -
(Opcional) Introduzca una temática para filtrar las categorías. Las temáticas son palabras clave definidas en sentido ascendente en las categorías. Actúan como un filtro y refinan el número de ofertas que se presentarán seleccionándolas en un conjunto de categorías.
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Utilice el campo Proposiciones para especificar el número de ofertas que desea insertar en la entrega.
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Seleccione la opción Excluir destinatarios no elegibles si es necesario.
Esta opción permite activar o desactivar la exclusión de destinatarios para los que no haya suficientes ofertas aptas:
- Si la opción está habilitada, los destinatarios que no tengan suficientes propuestas se excluyen del envío.
- Si la opción está desactivada, estos destinatarios no se excluyen, pero no pueden tener el número solicitado de propuestas.
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Si es necesario, seleccione la opción Ocultar todo si no se selecciona ninguna oferta.
Esta opción le permite elegir cómo se procesa el mensaje en caso de que una de las propuestas no exista:
- Si la opción está activada, no se muestra la representación de la propuesta que falta y no aparece ningún contenido en el mensaje para esta propuesta.
- Si la opción está desactivada, el mensaje en sí se cancela durante la entrega y los destinatarios ya no pueden recibir mensajes.
Una vez configuradas las ofertas para proponerlas en la entrega, puede insertarlas en el contenido de la entrega.
Inserción de ofertas en la entrega
Las ofertas se pueden agregar a la entrega mediante el editor de expresiones. Se pueden insertar en la línea de asunto o en el cuerpo del envío.
CAUTIONPara insertar una oferta mediante el editor de expresiones, siga los pasos a continuación.
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Acceda a la línea de asunto o al contenido de cualquier entrega.
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Coloque el cursor donde desee insertar la oferta y abra el editor de expresiones utilizando el icono de personalización.
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Seleccione el menú Proposiciones. Las propuestas disponibles se muestran en la lista.
NOTEEl número de propuestas se define al configurar ofertas para la entrega actual. -
Defina cada propuesta utilizando los campos de personalización, las funciones de renderización o los atributos de oferta disponibles.
NOTEEl número de propuestas disponibles depende de la forma en que se configure la visualización del motor y su orden depende de la prioridad de las ofertas. Obtenga más información en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente). -
Guarde los cambios.
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Finalice el contenido, pruebe y realice la entrega. Más información.
Ahora, cuando un destinatario recibe la entrega, se muestra la oferta correcta a ese perfil específico.