Notes de mise à jour

Cette page répertorie toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations de Journey Orchestration.
Vous pouvez également consulter les dernières mises à jour de la documentation.

Version d’août 2021

Améliorations

Parcours

  • En-têtes dynamiques : vous pouvez désormais transmettre des données dynamiques dans les paramètres d’en-tête HTTP. Ces paramètres peuvent être utilisés par les systèmes d’intégration qui reçoivent les appels HTTP de l’action de parcours, par exemple l’horodatage ou l’ID de suivi. En savoir plus
  • Chemins d’URL dynamiques : vous pouvez désormais configurer des chemins d’URL dynamiques pour les actions personnalisées. En savoir plus

Version de juillet 2021

Utilisation des relations de schéma

Adobe Experience Platform vous permet de définir des relations entre les schémas afin d'utiliser un jeu de données comme table de choix pour un autre. Journey Orchestration peut désormais exploiter les données provenant d'un schéma lié.

Ces champs sont disponibles dans la configuration d'événement unitaire, les conditions de parcours et la personnalisation d'action personnalisée.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

  • Le champ Durée de mise en cache a été supprimé du volet de configuration de la source de données. En savoir plus

Version de juin 2021

Intégration d’Adobe Campaign Classic

L’intégration avec Adobe Campaign Classic est maintenant en version GA. Elle vous permet d’envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide des fonctionnalités de messagerie transactionnelle d’Adobe Campaign v7 ou v8.

La connexion entre les instances Journey Orchestration et Campaign est configurée par Adobe au moment de l’approvisionnement.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Améliorations

  • Pour les sources de données externes, une règle de limitation de 15 appels par seconde est maintenant définie automatiquement. En savoir plus
  • Les éditeurs d’expression simple et avancés prennent maintenant en charge le format de date XDM.
  • Un nouveau filtre a été ajouté à l’écran de liste de parcours. Vous pouvez maintenant filtrer par type de parcours : Événement unitaire ou Qualification du segment. En savoir plus
  • Pour les parcours actifs, l’écran des propriétés du parcours affiche maintenant la date de publication et le nom de l’utilisateur qui a publié le parcours. Ces informations sont également disponibles lorsque vous copiez les détails techniques du parcours. En savoir plus

Version d'avril 2021

Améliorations

  • Dans l’écran Configuration de l'événement du mode test, une liste déroulante s’affiche désormais pour les champs qui prévoient une énumération. Il suffit de sélectionner l’une des valeurs disponibles. Ceci évite les erreurs lors du déclenchement de l'événement si une valeur incorrecte est définie. En savoir plus

Version de mars 2021

Améliorations

  • Un nouveau statut a été ajouté aux parcours. Lorsqu’un parcours se termine ou est fermé manuellement, son statut passe de Fermé à Terminé 30 jours après sa fermeture. Ainsi, vous pouvez identifier plus facilement les parcours inactifs tout en vous assurant que chaque individu encore présent a le temps de terminer le parcours. En savoir plus
  • Dans les volets d’activité à droite des parcours en version brouillon, les champs en lecture seule sont désormais masqués par défaut. Cette simplification de l’interface vous permettra de configurer vos activités plus facilement. Pour les afficher, cliquez sur l’icône Afficher les champs en lecture seule, disponible dans le coin supérieur gauche du volet de configuration de l’activité. En savoir plus
  • En mode test, dans l’écran de Configuration de l’événement, le champ Clé utilisé pour définir l’identifiant du profil de test a été renommé Identifiant du profil afin d’offrir une meilleure expérience client. En savoir plus.
  • Désormais, pour les événements de réaction, la durée de la temporisation ne peut être définie qu’entre 40 secondes et 30 jours. Lors du test d’un parcours qui a recours à un événement de réaction, la Durée d’attente du mode test par défaut ainsi que sa valeur minimale sont désormais de 40 secondes. En savoir plus.

Version de février 2021

Mettre à jour l’activité du profil

Cette nouvelle activité d’action vous permet de mettre à jour un profil Adobe Experience Platform existant avec des informations provenant de l’événement, d’une source de données ou à l’aide d’une valeur spécifique.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Autres améliorations

  • Désormais, lors de la configuration d’un événement, seuls les champs obligatoires pour la validation XDM sont présélectionnés par défaut. Ces champs ne peuvent pas être désélectionnés.
  • Un nouveau filtre a été ajouté à la palette du parcours. Il vous permet d’afficher uniquement les cinq derniers événements et actions utilisés, en plus de ceux d’usine. Il est spécifique à chaque utilisateur. Par défaut, tous les éléments s'affichent. En savoir plus
  • Lors du démarrage d’un nouveau parcours, les éléments qui ne peuvent pas être déposés dans la zone de travail comme première étape sont désormais masqués. Cela concerne toutes les actions, l'activité de la condition, l'attente et la réaction.
  • Dans la partie gauche de l’éditeur d’expression avancé, les fonctions sont désormais regroupées sous une section Fonctions en fin de liste.

Version de janvier 2021

Lors de la sélection d’un schéma dans la configuration de l’événement, seuls les champs obligatoires pour que l’événement soit correctement reçu par Journey Orchestration sont sélectionnés. En savoir plus

Les attributs de propriétés du parcours sont désormais disponibles dans l’éditeur d’expression simple. En savoir plus

Deux nouveaux attributs de propriétés du parcours ont été ajoutés (sandboxName et organizationId). En savoir plus

Pour s’aligner sur les contrats de niveau de service Adobe Campaign Standard, une règle de limitation de 13 appels par seconde est désormais automatiquement définie pour les actions Adobe Campaign Standard dès que l’intégration Adobe Campaign Standard est configurée. En savoir plus

La durée de la temporisation d’un événement est désormais spécifiée plus clairement sur le chemin de la temporisation. En savoir plus

Les fonctions getListItem et split ont été ajoutées à la liste des fonctions disponibles dans l’éditeur d’expression avancé. Cet ajout apporte davantage de possibilités de cas d’utilisation pour les calculs sur les chaînes.

Version de novembre 2020

Passage d’un parcours à un autre

Une nouvelle activité d’action vous permet d’inviter des individus à passer d’un parcours à un autre. L’activité Saut vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • simplifier la conception de parcours très complexes en les divisant en plusieurs autres ;
  • créer des parcours basés sur des schémas de parcours communs et réutilisables.

Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée et regardez le tutoriel vidéo.

Utilisation des propriétés de parcours dans l’éditeur d’expression

Dans l’éditeur d’expression avancé, nous avons ajouté une nouvelle catégorie à la liste des champs et des fonctions. Il s’agit des informations récupérées par le système à partir de parcours actifs, telles que l’identifiant du parcours ou les erreurs spécifiques rencontrées. Vous aurez ainsi plus de possibilités lors de la création de vos parcours. Par exemple, vous pourrez alerter les systèmes tiers en cas d’erreurs rencontrées dans une condition ou une action.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Événements basés sur des règles (version bêta)

Une nouvelle méthode est maintenant disponible pour configurer vos événements plus facilement, sans utiliser d’identifiant d’événement eventID : des événements basés sur des règles évaluent si l’événement doit être déclenché selon une condition. Vous pouvez toujours utiliser la méthode existante, maintenant appelée « généré par le système ». Cette fonctionnalité, qui a été testée auprès d’un nombre limité de clients via le programme Alpha, est maintenant disponible en version bêta pour tous les clients.

Autres améliorations

Des limites ont été ajoutées lors de la création de nouvelles versions d’un parcours. Ces limites évitent des changements trop radicaux dans le parcours pour maintenir une certaine cohérence entre les versions. En savoir plus

L’activité Qualification de segment ne peut plus être utilisée dans un parcours qui inclut des activités de messages Campaign Standard. Cette restriction protège l’intégrité des instances Adobe Campaign Standard. En effet, l’utilisation de la qualification de segment peut conduire à des pics quotidiens d’envoi de messages qui surchargent les messages transactionnels de Campaign Standard. En savoir plus

Version d’octobre 2020

Temporisation d’un événement

Vous pouvez maintenant configurer une temporisation d’un événement pour que le parcours ne l’écoute que pendant une certaine période. Pour ce faire, vous n’avez plus besoin d’ajouter une activité Attente parallèlement au chemin de l’événement.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Autres améliorations

  • Lorsque vous publiez une nouvelle version d'un parcours, la version précédente se termine automatiquement et passe au statut Fermé. En savoir plus

Version de septembre 2020

Mises à jour de la version GA

Améliorations de l’activité de condition

Lorsque vous ajoutez des conditions à votre parcours, vous pouvez maintenant définir un libellé. Si vous utilisez plusieurs conditions dans un parcours, vous pouvez ainsi les identifier plus facilement.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Mises à jour de la version Alpha

Amélioration de l’activité Lecture de segment

Les améliorations suivantes ont été apportées à l’activité Lecture de segment :

  • Les parcours basés sur des segments affichent maintenant, au-dessus de la zone de travail, un rappel du type de planification du parcours Vous pouvez cliquer sur ce rappel pour accéder au menu de configuration des planifications.

  • La granularité des journaux du mode test a été améliorée pour afficher l’état d’avancement de l’export des segments.

Version d’août 2020

Mises à jour de la version GA

La payload des événements de qualification de segment contient maintenant les informations contextuelles suivantes, que vous pouvez utiliser dans les conditions et actions : le comportement (entrée, sortie), l’horodatage de la qualification et l’identifiant du segment. En savoir plus

Mises à jour de la version Alpha

Activité Déclencheur de segment

Les améliorations suivantes ont été apportées à l’activité Déclencheur de segment :

  • Le nom de l’activité a été remplacé par « Lecture de segment ».

  • La configuration du planificateur de parcours a été supprimée des propriétés de l’activité. Elle est maintenant accessible directement à partir des propriétés du parcours, dans une section dédiée qui s’affichera si une activité de Lecture de segment a été déposée dans la zone de travail.

  • Vous pouvez maintenant tester le parcours sur un profil unitaire et suivre sa progression dans le parcours à l’aide du flux visuel.

Événements basés sur des règles

Les améliorations suivantes ont été apportées aux événements basés sur des règles :

  • Vous pouvez maintenant utiliser toutes les données d’événement comportemental Adobe Analytics que vous capturez déjà et diffusez en continu dans Platform afin de déclencher des parcours et d’automatiser les expériences de vos clients. En savoir plus

  • Lors du déclenchement d’un événement basé sur des règles en mode test, vous pouvez désormais afficher directement la condition d’identifiant d’événement. En outre, une info-bulle a été ajoutée en regard de chaque champ qui fait partie de l’évaluation des règles. En savoir plus

  • L’écran de définition des événements basés sur des règles a été réorganisé pour améliorer l’expérience. En savoir plus

Version Alpha - Juillet 2020

Le programme Alpha offre des fonctionnalités qui sont actuellement testées auprès d’un nombre limité de clients. Cela nous permet d’améliorer notre produit en fonction des commentaires reçus. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles pour tous les clients Journey Orchestration.

Interface utilisateur améliorée

La navigation dans les menus Journey Orchestration a été améliorée afin de fournir une interface en cohérence avec Adobe Experience Platform :

  • Menus déplacés du haut vers le côté gauche de l’interface

  • Regroupement des fonctionnalités d’administration en un seul tableau de bord

Activité Déclencheur de segment

L’activité Déclencheur de segment vous permet de faire en sorte que tous les individus appartenant à un segment Adobe Experience Platform rejoignent un parcours. L’entrée dans un parcours peut être effectuée une fois, ou régulièrement.

Événements basés sur des règles

Nous avons simplifié la configuration des événements d’expérience. Nous proposons une nouvelle méthode qui ne nécessite pas l’utilisation d’un identifiant d’événement. Lorsque vous configurez votre événement dans Journey Orchestration, vous pouvez désormais définir un événement basé sur des règles. En savoir plus

Version du 2e trimestre - Juin 2020

Améliorations de l’intégration d’Adobe Experience Platform

Les améliorations suivantes ont été apportées à l’intégration d’Adobe Experience Platform :

  • Une nouvelle activité permet d’écouter les entrées/sorties des segments d’Adobe Experience Platform pour que des personnes rejoignent un parcours ou y progressent. En savoir plus

  • Il est désormais possible de créer et modifier les segments Adobe Experience Platform sans quitter l’interface de Journey Orchestration, grâce au nouvel onglet Segments. En savoir plus

  • Dans l’éditeur d’expression simple, les segments Adobe Experience Platform sont maintenant directement répertoriés dans l’arborescence de navigation pour faciliter la configuration de conditions telles que « cette personne appartient-elle au segment A ? ». En savoir plus

  • Journey Orchestration transmet maintenant automatiquement à Adobe Experience Platform les étapes exécutées dans les parcours. Les erreurs potentielles rencontrées sont indiquées. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de reporting et de dépannage en exécutant des requêtes sur les événements d’étape du parcours pour un parcours particulier ou pour tous les parcours. En savoir plus

  • Il est maintenant possible de connecter Journey Orchestration aux sandbox Adobe Experience Platform pour la production et hors production. Notez que les sandbox sont une fonctionnalité en version bêta. En savoir plus

Améliorations apportées au concepteur de parcours et au mode test

Les améliorations suivantes ont été apportées au concepteur de parcours et au mode test :

  • Vous pouvez maintenant copier/coller les activités d’un parcours vers un autre, en sélectionnant 1 ou N activités de parcours. En savoir plus

  • Après avoir déclenché un événement pour qu’un profil de test rejoigne un parcours, vous pouvez maintenant voir sa progression tout au long du parcours grâce à un flux visuel coloré. En cas d’erreur dans le parcours, les détails des erreurs s’affichent également. En savoir plus

  • L’état de parcours Terminé a été renommé Fermé (aucune entrée) pour mieux refléter le sens de cet état.

Autres améliorations

Pour éviter d’envoyer un trop grand nombre d’appels d’API à des systèmes tiers, nous introduisons une nouvelle API publique pour configurer les règles de « limitation ». Les règles de limitation permettent de définir un nombre maximal d’appels à un point d’entrée d’API par millisecondes. En savoir plus

Le contrôle d’accès permet maintenant une plus grande granularité dans la gestion des accès des utilisateurs. Disponibilité effective : 30 juin 2020. En savoir plus

Journey Orchestration est maintenant disponible dans la zone APAC (centre de données australien). Disponibilité effective : 30 juin 2020

L’interface de Journey Orchestration est disponible en japonais.

Version du 1er trimestre - Mars 2020

Améliorations du mode test

Les améliorations suivantes ont été apportées au mode test :

  • Lorsqu’un parcours utilise plusieurs événements, vous pouvez maintenant les déclencher séparément depuis une liste déroulante dans l’écran Configuration d’événement du mode test. En savoir plus

  • Lorsqu’une ou plusieurs activités d’attente sont utilisées dans un parcours, vous pouvez maintenant définir la durée de chacune d’entre elles en mode test. La durée par défaut est de 10 secondes. Vous pouvez la modifier à l’aide du paramètre Temps d’attente en test, dans le coin inférieur gauche. En savoir plus

  • En cas d’erreur lors de l’appel d’un système tiers (source de données ou action), le code d’erreur et la réponse d’erreur s’affichent maintenant dans les journaux de test. En savoir plus
Gestion centralisée des fuseaux horaires

La gestion des fuseaux horaires est maintenant centralisée dans le panneau des propriétés du parcours. Deux paramètres ont été ajoutés aux propriétés du parcours :

  • La liste déroulante Fuseau horaire vous permet de sélectionner un fuseau horaire spécifique. Par défaut, le fuseau horaire du navigateur est utilisé.
  • La case à cocher Fuseau horaire du profil vous permet d’utiliser le fuseau horaire du profil Adobe Experience Platform de la personne qui rejoint le parcours, le cas échéant. Si ce fuseau horaire n’est pas disponible, le fuseau horaire défini dans la liste déroulante est utilisé. Cette fonctionnalité n’est pas compatible avec les parcours utilisant des événements qui n’ont pas d’espace de noms.

Pour plus d’informations, consultez les sections Modification des propriétés et Gestion des fuseaux horaires.

Améliorations du concepteur de parcours

La palette des parcours, dans la partie gauche du concepteur de parcours, a été améliorée :

  • Une nouvelle icône, en regard de la barre Recherche, permet de masquer ou d’afficher les éléments indisponibles dans la palette, par exemple les événements qui utilisent un espace de noms différent de ceux utilisés dans votre parcours. Par défaut, les éléments non disponibles sont masqués.
  • Lors de l’utilisation du champ Recherche, le nombre de résultats s’affiche maintenant pour chaque catégorie d’activité de la zone de travail.
  • La navigation entre les différentes catégories d’activité a été améliorée.

Dans le concepteur de parcours, vous pouvez maintenant vérifier que vous accédez à la dernière version d’un parcours. Cette information s’affiche en regard du numéro de version.

Dans la zone de travail des parcours, un message d’avertissement s’affiche maintenant lorsque deux activités sont déconnectées.

Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.

Aide contextuelle

Une aide contextuelle est maintenant disponible dans les différents écrans des listes Journey Orchestration (parcours, événements, actions et sources de données). Vous pouvez ainsi afficher une description rapide de la fonctionnalité actuelle et accéder aux articles et vidéos connexes.

Pour afficher l’aide contextuelle, cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit de l’écran.

Autres améliorations

  • Outre les États-Unis, Journey Orchestration est maintenant disponible dans les pays de la zone EMEA. L’application et la documentation sont disponibles en français et en allemand.

  • Le portail Experience League est maintenant intégré dans le produit. Cette intégration simplifie l’accès au contenu associé et vous permet de tirer le meilleur parti d’Experience Cloud. Vous pouvez accéder directement à la documentation de Journey Orchestration en bas de l’onglet Aide. De plus, vous pouvez cliquer sur Aide > Commentaires pour signaler des problèmes ou partager vos idées avec Adobe.

  • Le raccourci clavier C, qui vous permet de créer un élément, est maintenant disponible dans tous les écrans de liste : parcours, sources de données, actions et événements. En savoir plus

  • Vous pouvez maintenant supprimer les parcours arrêtés. Les rapports associés à ces parcours supprimés ne seront pas disponibles.

  • Lorsque vous parcourez les champs Adobe Experience Platform (format XDM), le nom d’affichage s’affiche en plus du nom du champ. Ces informations sont récupérées à partir de la définition du schéma dans le modèle de données d'expérience. Lorsqu’il est disponible, l’autre nom d’affichage s’affiche. Cette description conviviale, particulièrement utile dans le cas des champs eVar, vous permet d’identifier vos champs plus facilement. En savoir plus

Version GA - Décembre 2019

Journey Orchestration est désormais en version GA.

Créez des cas d’utilisation d’orchestration en temps réel à l’aide de données contextuelles stockées dans des événements ou des sources de données.

Journey Orchestration permet une orchestration en temps réel et s’appuie sur les données contextuelles issues d’événements, les informations provenant d’Adobe Experience Platform ou les données issues de services d’API tiers. L’application détermine, dans les flux à plusieurs étapes appelés parcours, les meilleures actions spécifiques au consommateur, en fonction de son profil et de ses comportements. Elles consistent à conjuguer une synchronisation optimale et un type d’action, comme l’envoi d’une notification push au consommateur à l’aide des fonctionnalités de messages transactionnels d’Adobe Campaign Standard (nécessite Adobe Campaign Standard), ou d’une notification d’un système tiers. Ces décisions sont prises en fonction de scores Sensei et de règles.

En savoir plus sur Journey Orchestration.

Ressources supplémentaires :

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